Redenen waarom Avast faalt in de Windows 10-jubileumupdate

Gebruikers die de antimalware-oplossing van Avast op hun computers hebben geïnstalleerd, aangedreven door een Intel-microprocessor, hebben gemeld dat toen ze probeerden de Windows 10-jubileumupdate, ervoeren ze Blue Screens of Death (BSOD's). Gelukkig heeft Avast in de tussentijd een patch uitgebracht die het probleem heeft opgelost, maar gebruikers die het nog niet hebben ontdekt het heeft nog steeds te maken met blauwe schermen en wil weten waarom dit gebeurt en wat ze kunnen doen om de probleem.

Er zijn veel Windows-gebruikers die Avast's hebben geïnstalleerd antimalware oplossing op hun pc's, maar toen ze de melding ontvingen over de beschikbaarheid van de Windows 10-jubileumupdate en probeerden het installatieproces te starten, hun computers crashten en gaven de "systeemthread-uitzondering niet afgehandeld" weer fout. Vervolgens keerde het systeem terug naar de vorige Windows-versie en moesten gebruikers de update opnieuw downloaden, maar ze ondervonden dezelfde BSOD-fout bij het installeren van de Windows 10-jubileum Bijwerken.

Avast werd geïnformeerd over dit probleem en legde gebruikers uit dat er een conflict was tussen de antimalwaresoftware, AU en Intel's virtualisatietechnologie. Onder de getroffen producten waren Microsoft's Surface Book en Surface Pro 4. Volgens Petr Chytil, directeur kwaliteitsborging van Avast, "... lijkt het probleem zich echt voor te doen" alleen op de laatste generatie Intel CPU's," en dat "vorige generaties Intel Core CPU's zijn" prima. Bovendien kwam het niet naar voren tijdens het testen van de Win 10-preview-builds.”

Vóór de release van de patch was de enige manier om van dit probleem af te komen, het Avast-programma te verwijderen en vervolgens de AU opnieuw te starten. Gebruikers werd echter geadviseerd om Avast niet opnieuw te installeren nadat de update was voltooid, omdat de fout "systeemthread-uitzondering" opnieuw zou verschijnen. Echter, totdat Avast de problemen had opgelost, was een andere suggestie om de eigen ingebouwde antimalware-oplossing van Windows 10 te gebruiken, Windows Defender, die efficiënt genoeg is.

VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:

• Windows Defender KB2267602-update uitgebracht vóór Windows 10 v1607
• Microsoft introduceert antimalware-scaninterface in Windows 10
• Hoe BSOD's te repareren tijdens Windows 10 Jubileumupdate