De laatste enquête uitgevoerd door belangenbehartigingssite Welke blijkt dat 50% van de consumenten wordt geconfronteerd met problemen na grote Windows-updates, en sommige van hen zijn ernstiger geworden. In de afgelopen jaren hebben steeds meer gebruikers geklaagd dat de Windows Insider-programma is niet sterk genoeg om bugs te detecteren en op te lossen en dit laatste onderzoek komt alleen maar om dit probleem nog meer naar voren te brengen.
Dat is enquête in cijfers
De studie omvatte 1.000 Welke leden en het toonde aan dat 21% van deze gebruikers werd geconfronteerd met compatibiliteitsproblemen met software en deze inbegrepen apps die niet willen starten niet meer na de updates. Bovendien werd 16% van de gebruikers getroffen door hardwareproblemen zoals: kapotte randapparatuur na een belangrijke update, en sommige systemen stopten zelfs met opstarten, terwijl de prestaties van andere pc's afnamen.
Kapotte pc's/systemen moesten worden gerepareerd door technici en gebruikers moesten ongeveer $ 90 betalen.
Microsoft moet de kosten dekken
Het bedrijf merkte op dat gebruikers niet degenen zouden moeten zijn die deze kosten ondersteunen en dat Microsoft hen een vergoeding zou moeten sturen, omdat het hun schuld is dat dergelijke dingen kunnen gebeuren.
Volgens de gegevens van Which hebben gebruikers de afgelopen drie jaar meer geklaagd over Windows 10 dan over welk ander besturingssysteem dan ook, zowel mobiel als desktop. De expert merkte op dat Redmond openhartig moet zijn over de risico's van een specifieke update zodat gebruikers zich ervoor kunnen afmelden als ze dat willen.
Beveiligingsupdates moeten apart worden aangeboden
Wat ook zei dat dit zou kunnen veroorzaken Veiligheidsproblemen, dus stellen ze voor dat Microsoft deze afzonderlijk aanbiedt en niet optioneel zoals de andere.
Ze zeiden ook dat ze er alleen maar voor willen zorgen dat hun klanten de beste ondersteuning krijgen en de beste Windows-update-ervaring en daarom zullen ze vragen en problemen van klanten blijven beoordelen om ervoor te zorgen dat klanten de beste oplossingen krijgen.
VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:
- FIX: Nieuwe partities verschijnen in Verkenner na Windows-update
- Gedownloade Windows-updates verwijderen die niet konden worden geïnstalleerd
- Toekomstige Windows-updates zijn snel, stil en hebben geen invloed op uw werk
