Verkoopsteam is een cloudgebaseerde SaaS (Software als een service) dat gespecialiseerd is in CRM (Customer Relationship Management). U kunt gebruikmaken van de functies om op een meer naadloze manier verbinding te maken met uw partners en klanten door gebruik te maken van cloudtechnologie.
Er is een interface die wordt gebruikt voor case- en taakbeheer en een systeem dat belangrijke gebeurtenissen automatisch kan routeren en escaleren, voor meer efficiëntie. Bovendien kunnen klanten een speciale portal vinden waar ze hun eigen gevallen kunnen volgen of e-mailwaarschuwingen kunnen instellen.
Als klant is het zelfs mogelijk om sociale netwerken te gebruiken om deel te nemen aan bedrijfsgesprekken op social mediaplatforms, Google-zoekopdrachten uitvoeren of zelfs analytische taken uitvoeren, allemaal vanuit hetzelfde plaats.
Onthoud dat Salesforce geen desktopprogramma is, dus het heeft geen zelfstandige vereisten. U hebt toegang tot Salesforce via uw webbrowser, wat op zichzelf al een vereiste wordt, samen met een stabiele internetverbinding.
Daarom volgen hier de vereisten waaraan uw pc moet voldoen, zodat u Salesforce erop kunt gebruiken:
Salesforce had een aantal desktopclients, zoals Chatter, Connect Offline en Data Loader, maar het lijkt erop dat deze tools achterhaald zijn. De enige Salesforce-hulpprogramma's die u buiten uw webbrowser kunt gebruiken, zijn de mobiele apps voor iOS en Android.
Onze recensie
- Pluspunten
- Royale proefperiode van 90 dagen
- Cloudgebaseerd betekent hoge toegankelijkheid
- Uitgebreide helpdocumentatie
- Makkelijk te gebruiken
- nadelen
- Geen desktop-apps meer
Gratis proefversie van Salesforce
Hoewel de desktopclients voor Salesforce geen realiteit meer zijn, betekent dat niet dat u nog steeds geen enkele voordelen kunt behalen. U kunt bijvoorbeeld de proefperiode van 90 dagen gebruiken om een groot deel van deze service te ervaren.
Sommige functies zijn niet beschikbaar in de proefversie, maar dat zou u niet moeten afschrikken. Als u het eens probeert, zult u ontdekken dat het meer dan genoeg is om een duidelijk beeld te schetsen van wat Salesforce u kan helpen bereiken.
Wat doet Salesforce?
Als je niet op de hoogte bent, voelt Salesforce misschien een beetje vreemd voor je. Maar daarom zijn we hier om u te helpen zelfs maar een heel klein beetje beter te begrijpen wat deze service is en hoe deze uw bedrijf aanzienlijk kan vereenvoudigen. Kortom, het verbetert de communicatiefactor in uw bedrijf en geeft u realtime toegang tot uw bedrijf, waar u ook bent.
Met Salesforce kunt u zich concentreren op belangrijke zaken zoals app-ontwikkeling, dankzij de vele geïntegreerde tools die ermee worden geleverd. Bovendien kunt u taken, evenementen, records en nieuws bijhouden, maar ook personen, prospects of bedrijven, rapporten maken, records overdragen, taken instellen en onderzoeken starten, allemaal zonder noemenswaardige inspanningen.
Salesforce is een cloudgebaseerde service
Misschien wel het grootste voordeel van allemaal is de cloudgebaseerde toegang. Niet alleen heeft u vrijwel overal toegang tot uw werkruimte (zolang u maar een internetverbinding heeft), maar uw medewerkers kunnen dat ook doen als u dat wilt.
Uw klanten kunnen profiteren van hun eigen speciale portal waar ze verschillende bewerkingen kunnen uitvoeren, zoals case volgen, socialiseren, een diepgaande analyse van hun bedrijven uitvoeren en zelfs toegang krijgen tot contracten en rechten.
Salesforce Data Loader downloaden
Helaas worden eerder ondersteunde desktop-apps zoals Data Loader, Connect Offline en Chatter niet langer ondersteund. De enige desktoptool die je momenteel kunt downloaden is Salesforce voor Outlook.
Ondanks het ontbreken van een ondersteunde desktop-app, kreeg de toegankelijkheid van Salesforce geen enorme klap. Integendeel zelfs, omdat je via een applicatie op je smartphone toegang hebt tot je hele operatie.
Wat is Salesforce?
Om het af te ronden, als uw bedrijf de hulp van een competente CRM-oplossing zou kunnen gebruiken, is Salesforce echt iets om te overwegen. Alleen al het feit dat het cloudgebaseerd is, zou voldoende moeten zijn om uw interesse te wekken, maar er is meer: een gratis proefperiode van 90 dagen en mobiele apps voor verbeterde toegankelijkheid.
Het positieve is dat je geen supercomputer nodig hebt om Salesforce te gebruiken. Een pc die de nieuwste versies van Chrome, Firefox of Internet Explorer kan draaien en een stabiele internetverbinding zou voldoende moeten zijn.
Veelgestelde vragen: Meer informatie over Salesforce
- Wat doet Salesforce precies?
Aangezien Salesforce een CRM platform, kunt u het gebruiken als u een klantafhankelijk bedrijf heeft en een efficiënte manier nodig hebt om de relatie tussen bedrijf en klant te beheren. En omdat het cloudgebaseerd is, kun je het overal mee naartoe nemen, zolang je maar een webbrowser en een internetverbinding hebt, of de mobiele apps.
- Kan ik Salesforce downloaden op mijn pc?
Helaas niet. Een paar jaar geleden had Salesforce een heleboel desktop-applicaties (Chatter, Data Loader en Connect Offline) waarmee je toegang kreeg tot Salesforce zonder dat je een webbrowser nodig had. Die apps worden echter niet meer ondersteund. Je kunt nog steeds downloaden Salesforce voor Outlook.
- Is Salesforce gratis?
Nee, Salesforce was nooit gratis en is nog steeds niet gratis. U moet een abonnement aanschaffen als u deze service onbeperkt wilt gebruiken. Er is echter een gratis proefperiode van 90 dagen als u iets nodig heeft om u te helpen beslissen of u een abonnement nodig heeft of niet.