Een paar weken geleden heeft Microsoft een grote batch firmware- en stuurprogramma-updates uitgebracht die gericht zijn op de Surface Pro 4. Het is nog niet duidelijk of deze updates de boosdoeners zijn, maar veel gebruikers begonnen te melden dat de Windows Hello-camera niet meer werkte. Microsoft heeft geen officiële verklaring vrijgegeven over dit probleem en de vermoedelijke oorzaak.
Windows Hello-cameraproblemen
Het lijkt erop dat de hoofdoorzaak van het probleem een defect stuurprogramma was dat bij de update van 21 juli, versie 1.0.65.1, werd geleverd en dit werd niet gedocumenteerd in de changelog. De oplossing was om het stuurprogramma eenvoudig terug te draaien via de Apparaatbeheer. Hoe dan ook, Microsoft heeft onlangs een oplossing voor dit probleem uitgerold.
De officiële changelog voor de Surface Pro 4-updategeschiedenispagina zei dat de versie 1.0.75.1-versie de Windows Hello-ervaringsfout verhelpt.
Volgens de waarde-indicatorgrafiek verbetert de update de betrouwbaarheid en heeft deze geen invloed op de volgende factoren:
batterijduur, prestaties, connectiviteit, compatibiliteit of beveiliging.De nieuwe Surface Pro 4-update verkrijgen
Om de laatste update te krijgen, moet je naar Instellingen – Beveiliging & updates – Windows Update – Controleren op updates.
Je moet weten dat als je het besturingssysteem op je Surface bijwerkt, dit al je huidige updategeschiedenis zal wissen. Een ander belangrijk ding is dat firmware-updates niet kunnen worden verwijderd of teruggezet naar een eerdere versie.
Wanneer de Windows Update-service de Surface-updates levert, worden deze in fasen aan de Surface-gebruikers geleverd. Daarom zal niet elk apparaat de update op hetzelfde moment krijgen, maar zorg ervoor dat alle apparaten de update uiteindelijk zullen ontvangen. Als u uw nog niet hebt ontvangen, wordt u geadviseerd om de Windows Update later handmatig te controleren.
VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:
- Surface Pro 4-gebruikers melden een wankel scherm en andere problemen
- Surface Pro 4-firmware-update verbetert de systeemstabiliteit en videoprestaties
- De Surface Pro 4 zou nu een veel betere batterijduur moeten hebben
