Er zijn een paar Surface Pro 4-gebruikers die problemen hebben gemeld tijdens het inloggen met Windows Hallo en problemen met trillende schermen. Al deze problemen lijken verband te houden met een recente driverupdate en worden door slechts een klein aantal gebruikers op de Microsoft Answers-forums en sociale media gemeld.
Surface Pro 4 trillend scherm
Andere gebruikers hebben een ander probleem gemeld waarbij het scherm trilt tijdens het bekijken van video's tijdens het gebruik van het aanraakscherm, touchpad en tijdens het bewerken. Dit probleem kan te maken hebben met oververhitting van het apparaat en het gebruik van een draagbare ventilator kan dit probleem oplossen.
Dit alles komt nadat een paar Surface Pro-gebruikers wat hebben ervaren winterslaapproblemen met hun gloednieuwe Surface Pro-apparaten eerder. Microsoft corrigeerde de fout met een driver-update.
Surface Pro 4 Windows Hallo-bug
Sommige Surface Pro 4 gebruikers zeiden dat na het installeren van de "Surface - System - 21-7-2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1" stuurprogramma-update, hun apparaten stopten met het herkennen van logins via de ingebouwde Windows Hello-camera. Een Surface Pro-gebruiker geeft een mogelijke oplossing in het Microsoft Answers-forum, waarbij hij suggereert dat je Apparaatbeheer start en Systeemapparaten uitvouwt. Klik daarna met de rechtermuisknop op de Surface Camera Windows Hello. Selecteer Eigenschappen – tabblad Stuurprogramma.
Later werd bevestigd dat de bestuurder de oorzaak van het probleem was. Microsoft heeft onlangs een nieuwe firmware-update voor de Surface Pro 4 uitgebracht, waarmee alle vervelende Windows Hello-problemen die door gebruikers zijn gemeld, zijn opgelost.
De updates worden automatisch op je Surface-apparaat geïnstalleerd via Windows Update. U kunt updates ook handmatig installeren:
- Ga naar Start Windows-logo > selecteer Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update.
- Selecteer Controleren op updates > Alle beschikbare updates installeren.
- Start uw apparaat opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.
VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:
- De Surface Pro 4 zou nu een veel betere batterijduur moeten hebben
- Bescherm uw Microsoft Surface Pro 4 met deze UAG-hoes van militaire kwaliteit
- Microsoft garandeert een Surface Pro 4-verversing
