Beheer klantafspraken voor uw salon met Fresha Software

Of u nu een schoonheidssalon, een spa, een therapiecentrum of een zonnestudio heeft, als u uw bedrijf wilt laten groeien, heeft u een planningsoplossing van topkwaliteit nodig.

Het maken van afspraken en het plannen van uw klanten is een van de belangrijkste aspecten van de schoonheids- en welzijnsindustrie.

Daarom gaan we hier schrijven over Fresha, een online boekingsoplossing waarmee u snel en pijnloos afspraken voor uw salon kunt beheren.

We hebben de web-app getest en we zullen enkele van de beste functies belichten en hoe u deze kunt gebruiken om uw klantenbestand en hun tevredenheid te laten groeien.

Hoe kan Fresha u helpen uw bedrijf te laten groeien?

Het belangrijkste is dat u met de online boekingstool van Fresha klanten rechtstreeks via de zakelijke website of Facebook-pagina afspraken kunt laten boeken.

En dat niet alleen, de app stuurt ook automatisch gepersonaliseerde afspraakberichten en dat scheelt het personeel veel tijd.

Uw klanten zullen ook blij zijn omdat ze geautomatiseerde herinneringen of waarschuwingen ontvangen over aanstaande afspraken, evenementen of aanbiedingen.

Ze hebben ook toegang tot hun eigen activiteitendashboard waar het uiterst eenvoudig is om hun dagelijkse boekingen, meldingen en acties te volgen.

Daarnaast biedt Fresha retailbeheermogelijkheden waarmee u POS-transacties, facturering, ontvangstbewijzen en belastingen kunt beheren.

Wat zijn de beste eigenschappen van Fresha?

1. Eenvoudig afspraken plannen en online boeken

Allereerst is Fresha een online boekingstool en als u het op uw website insluit, zullen uw klanten hun eigen afspraak maken door een uur, een service en een voorkeursmedewerker in te stellen.

Natuurlijk kunnen ze dit ook doen door een nummer te bellen en uw toegewijde personeel zal aan dezelfde vereisten voldoen.

Als je hen echter uitlegt dat ze met deze methode worden gewaarschuwd en op de hoogte worden gebracht van al hun afspraken, kunnen ze erg ontvankelijk zijn.

Bovendien, als ze zich aanmelden, kunt u ze incentives zoals coupons en promoties sturen en hen op de hoogte stellen van uw exclusieve promoties.

2. Eenvoudige betaalmethoden en opladen

Wat als een klant een afspraak boekt en de persoon komt niet opdagen? Meestal raak je gefrustreerd, maar uiteindelijk moet je verder, toch?

Welnu, met het online boekingssysteem kun je de klanten ook een klein bedrag in rekening brengen als ze niet komen opdagen.

Maar niet alleen dat, het personeel kan de Express-kassa gebruiken om de betalingsprocedure af te ronden, zelfs rekening houdend met de fooi.

En ja, de klanten kunnen ook met creditcard betalen en je hebt meteen de factuur, zonder gedoe.

3. Toegang tot de app vanaf elk apparaat

Een van de beste aspecten van Fresha is dat het een cloudgebaseerde app is, zodat je er overal ter wereld toegang toe hebt met elk apparaat dat een browser kan openen.

Er zijn echter ook de Android- en iOS-apps beschikbaar voor mobiele apparaten die alle inhoud perfect aanpassen aan de kleinere schermen.

En er zijn speciale versies voor klanten en bedrijven, daarom kunnen al uw medewerkers afspraken maken en afrekenen, zelfs vanaf hun mobiele telefoon.

Hoe dan ook, de app biedt een uitstekend overzicht van alle activiteiten, inclusief de financiën gedurende een bepaalde periode.

4. Volledige rapportage en analyse

Fresha is een geweldig hulpmiddel voor het maken van afspraken, maar het is ook een geweldige oplossing om uw bedrijf effectief te beheren.

Uiteindelijk weerspiegelen de cijfers de gezondheid van uw bedrijf en met deze oplossing krijgt u alle rapporten die u maar kunt bedenken.

Toegang tot alle financiële gegevens, inclusief tips, verkopen of zelfs kortingen, de verkopen zijn afhankelijk van a aantal mogelijke filters, bekijk uw teamactiviteit, klantenlijst en nog veel meer, allemaal vanuit één enkele dashboard.

Het enige dat u hoeft te doen, is de gewenste filters in te stellen en de app zal de gegevens automatisch naadloos extraheren.

5. Toegewijde online winkel

Of u nu uw eigen merkproducten heeft of producten van leveranciers wilt verkopen, Fresha biedt uw eigen online winkel.

U kunt een bestand met uw bestaande producten importeren vanuit een CSV- of Excel-bestand of deze handmatig invoeren.

U kunt ze niet alleen online en bij de fysieke kassa verkopen, maar de app houdt alle voorraad bij, waarschuwt u wanneer u bijna leeg bent en geeft een verkoopgrafiek voor elk product.

U ziet alle bestellingen, stelt promoties in en beheert de producten zoals bij elke andere online winkel.

Hoe stel ik een Fresha-account in en gebruik ik de app?

1. Bezoek de speciale pagina van Fresha en klik op de Doe gratis mee knop.
2. Nadat u de aanmelding met een account heeft bevestigd, voert u de naam van uw bedrijf en website in (als u die heeft) en drukt u vervolgens op de Volgende stap knop.
3. Selecteer nu het belangrijkste bedrijfstype en zoals u kunt zien, zijn er genoeg beschikbaar. Maak je geen zorgen, in het volgende venster kun je nog meer uit dezelfde lijst selecteren.
4. Kies de teamgrootte van uw bedrijf en klik op Volgende stap opnieuw. Je kunt altijd meer toevoegen, dus maak je hier ook geen zorgen over.
5. Als u andere software gebruikt, kunt u dit aspect hier specificeren, omdat Fresha al uw gegevens op uw nieuwe dashboard zal importeren, zodat u de kostbare informatie die u tot nu toe hebt verzameld niet gebruikt.
6. Voeg vervolgens een geldig adres van uw bedrijf toe. Als je dat niet wilt, kun je het vakje hieronder aanvinken en op. klikken Volgende stap.
7. Het enige dat u nog hoeft te doen, is uw werkuren instellen en selecteren Gedaan.
8. Dat is het! Je account en dashboard zijn klaar voor gebruik.
9. U bent nu klaar om de eerste afspraak toe te voegen door te klikken op de Toevoegen knop van de Kalender tabblad.
10. Uw taak eindigt hier echter niet. Klik bijvoorbeeld op de Klanten tabblad van links, selecteer de Opties vervolgkeuzemenu en kies Klanten importeren om uw bestaande lijst op te laden.
11. Of je kunt er gewoon in springen en op de Begin nu knop om uw. te maken Fresha Marktplaats profiel en begin met het verkopen van uw bedrijf aan uw klanten.
12. Natuurlijk is er ook de mogelijkheid om je Fresha-account te koppelen aan je zakelijke accounts van Google, Facebook en Instagram zodat uw klanten uw diensten rechtstreeks vanaf hun sociale media kunnen boeken rekeningen.

Er zijn veel andere dingen die u in Fresha kunt aanpassen en in wezen biedt deze oplossing alle tools om uw bedrijf te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verbeteren.

En omdat klanttevredenheid zo belangrijk is, helpt deze tool je om promoties te maken, vouchers te verkopen en zelfs automatische campagnes op te zetten.

U kunt bijvoorbeeld een campagne maken om korting aan te bieden op de verjaardagen van klanten of degenen te belonen die een aantal afspraken hebben overschreden.

Wat de prijs betreft, brengt Fresha zichzelf op de markt als 's werelds enige abonnementsvrije platform op het gebied van schoonheid en welzijn, dus het zou jammer zijn om het niet op zijn minst te proberen.

⇒ Krijg Fresha

Laatste opmerkingen:

We weten misschien niet veel over schoonheidssalons of wellnessbedrijven, maar we weten meer dan het een en ander over apps voor bedrijfsbeheer, en Fresha is een heel goede.

Er was niets waar we vragen over konden hebben omdat alles extreem intuïtief is, van het opzetten van een account tot zelfs de meer gecompliceerde instellingen.

Zelfs de verstrekte marketingtools deden ons denken dat we morgen een kapsalon of een ander schoonheidsgerelateerd bedrijf zouden kunnen opzetten.

En het dekt gewoon alle aspecten van het bedrijf, van het eenvoudige afsprakensysteem tot bedrijfsrapportage, marketing en het verzilveren van het geld.

We hopen dat we je hebben overtuigd om het te proberen, maar je kunt ook overwegen om onze beste app-lijst voor salonafspraken en maak je eigen keuze.

Heb jij Fresha al geprobeerd? Als dat zo is, vertel ons dan alles over uw ervaring met de oplossing, want deze kan ook nuttig zijn voor andere potentiële gebruikers.