KB3114717 veroorzaakt hoge CPU- en Office 2013-problemen. Microsoft trekt het

Samen met cumulatieve updates KB3135173 en KB3135174, heeft Microsoft ook een update uitgebracht voor Office 2013. De update werd bestempeld als KB3114717, maar sindsdien besloot het bedrijf het te verwijderen, omdat het eigenlijk meer kwaad dan goed deed aan gebruikers van Office 2013, vooral Word en Excel.

KB3114717 werd uitgebracht op 9 februari^dit, en sindsdien melden gebruikers voortdurend verschillende problemen die de update heeft veroorzaakt. De meeste klachten gaan over crashes en bevriezingen. We moeten je eraan herinneren dat dit niet de eerste keer is Microsoft trekt een lastige update.

KB3114717 Update voor door Office gerapporteerde problemen

Zoals we hierboven vermeldden, melden gebruikers bevriezingen tijdens het gebruik van Word 2013. Eén gebruiker op de Technet-kantoor forum zei:

"Wanneer KB3114717 is geïnstalleerd, wordt het typen van een .docx-document bijna onmogelijk en gaat de CPU-belasting naar 100% (.doc heeft geen problemen). Dit gebeurt alleen met Word 2013, dit heeft geen invloed op Word 2016. Getest op Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 en Windows 10 Enterprise 1511.”

Gebruikers kwamen ook een soortgelijk probleem tegen in Excel 2013:

"We hadden dit probleem met Excel 2013 32-bit. Een gebruik zou het bewerken van een werkmap zijn en plotseling zou het vastlopen of een seconde duren om tussen cellen te schakelen. Kijkend naar Taakbeheer, nam Excel ~ 70% van de CPU in beslag terwijl het vastliep. Ik kon het probleem repliceren en vervolgens herleidden we het probleem naar een Windows Update (KB3114717 om specifiek te zijn). Nadat KB3114717 was verwijderd, stopte het probleem en kon ik het probleem niet meer repliceren.'

De technici van Microsoft hebben contact opgenomen met gebruikers en ze adviseerden hen de update helemaal niet te installeren of te verwijderen als ze de patch al hadden gedownload. Mensen van Microsoft zeiden ook dat ze aan de oplossing werken, maar blijkbaar besloten ze de update gewoon te verwijderen.