De afkorting KB staat voor Knowledge Base. Dit is een catalogus met artikelen die zijn geschreven door het ondersteunend personeel van Microsoft en waarin wordt uitgelegd: hoe problemen met Windows op te lossen.
Veel gebruikers weten niet hoe ze KB's moeten gebruiken of zoeken naar specifieke KB's met hun numerieke ID. Ze hebben ook geen idee wat ze wanneer moeten doen foutmeldingen instellen of meldingen verschijnen in een Windows 10.
Deze meldingen worden bijvoorbeeld weergegeven als een versie van een applicatie niet compatibel is met het nieuwste Windows 10-besturingssysteem en gebruikers de betreffende app moeten bijwerken of opnieuw moeten installeren.
Momenteel is er op Windows 10 geen directe link naar KB-artikelen in setup-foutmeldingen. Verder is de ‘terug' en 'verversen' knoppen passen niet bij de foutmelding.
Foutmeldingen linken naar KB-artikelen
Volgens Microsoft, zullen aanstaande wijzigingen om deze setup-foutmeldingen op te lossen binnenkort worden vrijgegeven. Hierdoor kunnen gebruikers meer nuttige foutmeldingen bekijken in Windows 10 versie 1903 (momenteel in de testfase als .)
Windows 10 19H1).Zoals hierboven vermeld, weten veel gebruikers niet wat ze moeten doen als ze een installatieblok krijgen. En zelfs de huidige foutmelding helpt gebruikers niet om te begrijpen hoe ze het setup-blok kunnen repareren.
Om dit op te lossen, heeft Microsoft besloten een bruikbare functie in het dialoogvenster beschikbaar te stellen die een link bevat naar het juiste KB-artikel dat gebruikers zal begeleiden bij het oplossen van problemen met de installatie blok.
Tot ziens problemen met app-compatibiliteit
Het zal hen ook helpen bij het upgraden of verwijderen van apps die niet compatibel zijn met hun nieuwe Windows 10-versie.
De nieuwe installatiepagina van Windows 10 heeft een lijst met: apps die aandacht nodig hebben om door te gaan met het instellen van Windows 10, als onderdeel van de foutmelding.
Als sommige apps moeten worden verwijderd vanwege compatibiliteitsproblemen, is er ook een verwijderingsoptie beschikbaar. Op deze manier kunnen gebruikers snel de hoofdoorzaak van het updateprobleem elimineren.
Bovendien krijgen gebruikers niet alle opties te zien. In de meeste gevallen hebben softwareleveranciers gemerkt dat veel Windows 10-gebruikers een incompatibele applicatie verwijderen en de app (bijgewerkte app) niet opnieuw installeren na de installatie.
Microsoft heeft beloofd dat in de volgende versie van Windows 10 een melding zou worden gepresenteerd die gebruikers zou begeleiden bij wat ze moeten doen. Het bevat ook een link naar de reden waarom een bepaalde fout wordt weergegeven, en toont vervolgens een lijst met incompatibele applicaties met directe links om meer te weten te komen of een update te installeren.
Het bedrijf had ook gezegd dat ze softwareleveranciers ruimte zouden geven voor ondersteuningsnotities om gebruikers belangrijke informatie over bijgewerkte apps te bieden.
De beslissing van Microsoft om al deze upgrades uit te voeren, zal ervoor zorgen dat de nieuwe OS-functie-updates goed werken bij release. De Windows 10-versie 1903 zou in maart worden afgerond, terwijl de algemene distributie naar apparaten naar verwachting in april zal plaatsvinden.
GERELATEERDE GIDS DIE U MOET BEKIJKEN:
- Wat te doen als Windows Update zichzelf steeds weer inschakelt?
- Gedownloade Windows-updates verwijderen die niet konden worden geïnstalleerd
