Sommige mensen ondervonden een probleem met HP Audio Switch na het installeren van de Windows 10 May Update.
Zoals een gebruiker het probleem beschrijft op het officiële Microsoft-forum, deze optie ontbreekt op zijn HP-apparaat:
Ik heb onlangs net geüpdatet naar de Windows-versie van mei 1903. Ik heb alle apps die ik gebruik gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze allemaal goed werken. Alles werkt prima, maar wanneer ik op HP Audio Switch probeer te klikken, heb ik niet langer de mogelijkheid om naar mijn audio-instellingen te gaan. Wanneer ik op HP Audio Control probeer te klikken, krijg ik de melding "Realtek Audio Console biedt geen ondersteuning voor deze machine." Dit werkte op eerdere versies van Windows. Is hier een oplossing voor of moet ik wachten tot Microsoft een update uitbrengt?
Alles werkt dus prima in de audio-instellingen, behalve HP Audio Control.
Is er een manier om het probleem met de HP Audio Switch op te lossen?
Het bericht dat hij op zijn HP-apparaat krijgt Realtek Audio Console biedt geen ondersteuning voor deze machine kan duiden op een soort incompatibiliteit tussen de nieuwe versie van Windows 10 en het HP-product.
Hij zei niet waar het HP-apparaat naar verwijst. Niemand kwam met een oplossing voor het probleem en het enige wat hij kan doen is contact opnemen met de fabrikant voor ondersteuning.
Natuurlijk kan de OP terug naar Windows 10 v1809, aangezien die versie geen problemen veroorzaakte.
Bent u soortgelijke problemen tegengekomen met uw HP-apparaat? Laat het ons weten in de commentaarsectie hieronder.
GERELATEERDE ARTIKELEN:
- 10 oplossingen om achterblijvende audio in Windows 10 op te lossen
- Oplossing: game-audio werkt niet meer in Windows 10
