Microsoft Teams werd in 2017 geïntroduceerd, maar kreeg meer populariteit na de Covod-19-pandemie in 2020, toen thuiswerken door de lockdown toenam. De Teams-app is een perfecte manier om met teams samen te werken en online vergaderingen te regelen via een videoconferentie. De app is populair vanwege de mogelijkheden voor videoconferenties en biedt een aantal andere handige functies die uw hele vergadersessie soepel en productief maken.
Net als elke andere app is de Teams-app echter ook gevoelig voor enkele problemen, zoals de video kan vertragen of vertragen terwijl u midden in een videogesprek met uw team zit. Hoewel een trage internetverbinding soms een mogelijke reden kan zijn achter het videovertragingsprobleem van Microsoft Teams, is er: kunnen ook andere redenen zijn, bijvoorbeeld beperkte systeembronnen, een storing met de app, een update die in behandeling is, enzovoort Aan.
ADVERTENTIE
In dit bericht hebben we enkele mogelijke oplossingen vermeld die u kunnen helpen het probleem met videovertraging in Microsoft Teams op uw Windows 11-pc op te lossen. Laten we eens kijken hoe:
Inhoudsopgave
Methode 1: Controleer uw internetverbinding
Voordat u verder gaat, moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding actief is, want dat is een van de redenen waarom u mogelijk problemen ondervindt met de videoprestaties van Teams. Hoewel u een snelheidstest kunt uitvoeren om te controleren of deze op een goede snelheid draait, kunt u ook controleren of de Microsoft Team-app werkt op andere apparaten zoals op een smartphone of tablet met hetzelfde internet verbinding. Als het werkt, is er een probleem met de Teams-desktop-app en daarom moet het dienovereenkomstig worden opgelost. Als het probleem echter aanhoudt, is er een probleem met uw internetverbinding.
Je kunt ook videostreaming pauzeren of stoppen of het downloaden van taken vermijden tijdens de bijeenkomst om te controleren of dit helpt om het probleem op te lossen. Zorg er bovendien voor dat uw systeem voldoet aan de minimale vereisten met Microsoft Team. Als deze niet helpen, kunt u doorgaan met de onderstaande methoden.
Methode 2: Gesprekken en vergaderingen bewaken met behulp van gespreksstatus
De Microsoft Teams-app wordt geleverd met een ingebouwde tool – Call Health View, waarmee u de status van uw oproepen en vergaderingen kunt bewaken. Dit helpt u om problemen met videovertraging in realtime te detecteren door u in staat te stellen de activiteiten voor het delen van gegevens, geluid en scherm te controleren. U krijgt als volgt toegang tot de tool Oproepgezondheid vanuit de Teams-app:
Stap 1: Start de teams app, klik op de uitnodiging voor de vergadering in het dashboard en klik op Meedoen aan de rechterkant.
Stap 2: U gaat naar het videogesprekscherm.
Klik in het midden van het scherm op Word nu lid.
Stap 3: Nu je hebt deelgenomen aan het videogesprek, klik je op de drie stippen (Meer acties) en selecteer Bel gezondheid.
ADVERTENTIE
Stap 4: Het opent een nieuw paneel aan de rechterkant waar u de oproepstatistieken kunt zien met de details met betrekking tot verschillende functies, zoals het netwerk, scherm delen, audio, video, enz.
*Opmerking - De functie Gespreksgezondheidsweergave is alleen beschikbaar op Microsoft Teams Werk/School alleen versies.
Als u naar de oproepgegevens kijkt, begrijpt u waarom u het probleem met videovertraging tegenkomt.
Methode 3: Controleren op Microsoft Teams-update
Soms kunnen bepaalde problemen met betrekking tot Microsoft Teams te wijten zijn aan het feit dat u de app niet hebt bijgewerkt. De updates die in behandeling zijn, kunnen soms het probleem met de videovertraging in de Teams-app veroorzaken. Ga als volgt te werk om te controleren op updates met de app:
Stap 1: Open de teams app en navigeer naar de rechterbovenhoek van het venster.
Klik op de drie parallelle stippen (Instellingen en meer) en selecteer Controleren op updates uit de menukaart.
De teams app gaat nu op zoek naar nieuwe updates en indien beschikbaar, zal deze automatisch worden geïnstalleerd.
Nadat de updates zijn geïnstalleerd, start u de app opnieuw op en het probleem met de videovertraging moet worden opgelost.
Methode 4: Installeer in afwachting van Windows 11-updates
Soms kan de video in je Teams-app achterblijven vanwege de wachtende installatie van Windows-updates. Om ervoor te zorgen dat het systeem en al zijn apps en services correct werken, moet u regelmatig controleren of er Windows-updates in behandeling zijn en deze indien beschikbaar installeren. Laten we eens kijken hoe:
ADVERTENTIE
Stap 1: om de. te openen Instellingen app, druk op de Win + I sneltoetsen tegelijk.
Stap 2: In de Instellingen app, ga naar de linkerkant van het paneel en klik op Windows Update.
Stap 3: Verplaats nu de cursor naar de rechterkant en klik op de Controleren op updates knop in het blauw.
Windows 11 gaat nu zoeken naar updates die in behandeling zijn en, indien beschikbaar, worden ze hieronder weergegeven.
Stap 4: Je ziet nu de Downloaden en installeren knop.
Klik erop om de updates te installeren.
Stap 5: Vervolgens wordt u gevraagd uw pc opnieuw op te starten.
U kunt ervoor kiezen om Nu opnieuw opstarten of een andere keer. U kunt de herstart opnieuw plannen.
Terwijl u uw pc opnieuw opstart, wordt de installatie van de updates voltooid en kunt u controleren of u nog steeds het probleem met de videovertraging van Teams tegenkomt.
Methode 5: werk uw Intel grafische stuurprogramma's bij
Het probleem met videovertraging in uw Teams-app kan ook te wijten zijn aan verouderde grafische stuurprogramma's van Intel. Volg de onderstaande instructies om het grafische stuurprogramma bij te werken en controleer of dit het videoprobleem helpt oplossen:
Stap 1: Druk op de sneltoetsen - Win + R tegelijkertijd op je toetsenbord.
ADVERTENTIE
Dit opent de Opdracht uitvoeren zoekbalk.
Stap 2: Type devmgmt.msc in de Opdracht uitvoeren zoekveld en druk op de Binnenkomen toets en het opent de Apparaatbeheer raam.
Stap 3: In de Apparaat beheerder venster, ga naar de Beeldschermadapters sectie en klik op het pijltje ernaast om het uit te vouwen.
Klik hier met de rechtermuisknop op Intel-graphics bestuurder en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
Stap 4: Nu nog een raam - Stuurprogramma's bijwerken zal openen.
Klik op de optie die zegt “Automatisch zoeken naar stuurprogramma's“.
Nu begint Windows te zoeken naar de nieuwste stuurprogramma's en, indien beschikbaar, zal het de update automatisch installeren.
Als u klaar bent, start u uw pc opnieuw op en controleert u nu of de video in uw Teams-app nog steeds achterblijft.
Methode 6: Microsoft Teams Network Assessment Tool uitvoeren
De kans is groot dat het probleem met de videovertraging in uw Microsoft Teams-app iets te maken heeft met de internetverbinding van de locatie van de gebruiker en de Microsoft-relay, die niet kan worden gedetecteerd oppervlakkig. Daarom kunt u in dergelijke gevallen proberen de Microsoft Teams Network Assessment Tool uit te voeren, aangeboden door Microsoft, waarmee u eventuele netwerkgerelateerde problemen met de Teams-app van uw organisatie kunt identificeren. Ga als volgt te werk om de tool uit te voeren:
ADVERTENTIE
Stap 1: Klik op de onderstaande link om de. te downloaden Microsoft Teams-hulpprogramma voor netwerkbeoordeling van de officiële pagina:
Bezoek de Microsoft Teams Network Assessment Tool-pagina
Stap 2: Het installatiebestand wordt automatisch gedownload.
OF
U kunt op de klikken Downloaden rode knop om het downloaden te starten.
Stap 3: Zodra de .exe bestand is gedownload, klikt u erop om het installatieprogramma te openen.
Volg nu de instructies op het scherm om de installatie van de tool te voltooien.
Stap 4: Nu u de tool met succes hebt geïnstalleerd, drukt u op de Win + R sneltoetsen om te starten Opdracht uitvoeren.
*Opmerking - Nadat u de. hebt gedownload Microsoft Teams-hulpprogramma voor netwerkbeoordeling, verschijnt het niet in de lijst met apps, zoals u gewoonlijk ziet in de GUI voor andere apps. In plaats daarvan moet het worden geopend met de Windows Explorer pad in de Opdracht uitvoeren.
Stap 5: Typ in de zoekbalk het onderstaande pad en druk op Oke om het pad in de. te openen Verkenner:
ADVERTENTIE
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool
Stap 6: Het pad wordt nu geopend in de Verkenner raam.
Hier, zoek naar NetworkAssessmentTool.exe het dossier.
Dubbelklik erop en het opent de Opdrachtprompt.
De tool voert nu enkele tests uit om de prestaties van de internetverbinding te controleren en of deze correct communiceert met de relayservers via de UDP en de poort van de app.
Methode 7: Microsoft Teams opnieuw installeren
Het probleem met de videovertraging van Microsoft Teams kan ook optreden als gevolg van beschadigde bestanden en soortgelijke andere problemen. In dergelijke gevallen kunt u de Teams-app verwijderen en opnieuw installeren om te zien of dit het probleem helpt oplossen. Laten we eens kijken hoe:
Stap 1: Ga naar Begin (Windows-pictogram aan Taakbalk) en klik er met de rechtermuisknop op om het contextmenu te openen.
Selecteer Instellingen uit de menukaart.
Stap 2: In de Instellingen app die wordt geopend, klikt u op de Apps optie aan de linkerkant van het venster.
Stap 3: U wordt nu doorgestuurd naar de Apps instellingen venster.
Navigeer naar de rechterkant en klik op Apps en functies.
Stap 4: Vervolgens, in de Apps en functies venster, ga naar de rechterkant, scroll naar beneden en onder de App-lijst, zoek naar de Microsoft Teams app.
Klik op de drie verticale stippen ernaast en klik op Verwijderen.
ADVERTENTIE
Stap 5: Bevestig in het kleine pop-upvenster om door te gaan met het verwijderen.
Zodra de app is verwijderd, sluit u de Instellingen app en start uw pc opnieuw op.
Open nu de teams app en controleer of de video goed wordt afgespeeld.
Methode 8: Gebruik geen achtergrondafbeelding tijdens videogesprekken
Met de Microsoft Teams-app kun je aangepaste achtergrondafbeeldingen gebruiken om de staat van je kamer te verdoezelen en het een frisse uitstraling te geven terwijl je aan het videobellen bent. U kunt ervoor kiezen om de achtergrond te vervagen of te kiezen uit een selectie van achtergronden om uit te kiezen en vervolgens de achtergrond naar wens aan te passen. Dit zorgt ervoor dat uw systeem de bronnen gebruikt om het uiterlijk van uw live oproepen aan te passen en het er natuurlijker uit te laten zien, en dit kan soms een storing veroorzaken en uw video's vertragen tijdens het gesprek.
Daarom, als u de achtergronden niet hoeft te gebruiken, zorg er dan voor dat u ze uitschakelt tijdens uw videoconferentie en dit zal automatisch de systeembronnen opslaan, waardoor u videogesprekken kunt voeren zonder enige loopt achter.
Methode 9: lagere schermresolutie
Degenen die bijvoorbeeld een externe pc-monitor met een hogere resolutie gebruiken, kunnen die met 4K-mogelijkheden overschakelen naar Full HD-resolutie. Dit helpt het bandbreedtegebruik door de Teams-app te verminderen. U kunt de externe monitor ook rechtstreeks op de videopoort van uw laptop aansluiten. U kunt als volgt de weergaveresolutie verlagen om het probleem met videovertraging in Microsoft Teams mogelijk op te lossen:
Stap 1: Houd de Win + I toetsen samen op uw toetsenbord en laat los om de. te openen Instellingen app.
Stap 2: als de Instellingen venster opent, klik op de Systeem optie aan de linkerkant.
Stap 3: Verplaats vervolgens de cursor naar de rechterkant van de ene en klik op Weergave.
Stap 4: Nu wordt u doorverwezen naar de Beeldscherminstellingen bladzijde.
Hier, aan de rechterkant, scroll naar beneden en ga naar de Schaal & lay-out sectie.
Nu, onder de Schermresolutie veld, klik op de vervolgkeuzelijst om de lijst uit te vouwen.
ADVERTENTIE
Selecteer een lagere resolutie uit de lijst.
Als u klaar bent, sluit u het venster Instellingen en start u uw Windows 11-pc opnieuw op.
Start nu de Teams-app en controleer of het probleem met de videovertraging zich blijft voordoen.
Methode 10: Achtergrond-apps sluiten
Te veel apps die op de achtergrond zijn geopend, is een van de belangrijkste redenen waarom u mogelijk problemen ondervindt met veel apps en functies op uw systeem en het videovertragingsprobleem met Teams is een ander veelvoorkomend probleem. Van apps zoals de Chrome-browser of Skype is bekend dat ze de meeste systeembronnen verbruiken, zoals het RAM-geheugen, waardoor andere apps worden vertraagd vanwege minder beschikbare RAM. In een dergelijk geval kunt u de achtergrond-apps sluiten en kijken of dit het probleem helpt oplossen:
Stap 1: Navigeer naar het Windows-pictogram (vier blauwe vierkantjes) op uw Taakbalk, ook wel de Begin knop, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taakbeheer vanuit het contextmenu.
Stap 2: In de Taakbeheer raam, blijf in de Processen tabblad.
Scroll nu naar beneden naar de Achtergrondprocessen sectie en zoek naar de app(s) die u wilt sluiten.
Klik met de rechtermuisknop op de app en selecteer Einde taak.
Herhaal deze stap voor alle achtergrond-apps waarvan u merkt dat ze de maximale systeembronnen gebruiken en die u wilt afsluiten.
ADVERTENTIE
Als u klaar bent, sluit u de gewenste achtergrond-apps, verlaat u het venster Taakbeheer en opent u Microsoft Teams. U kunt nu deelnemen aan een videoconferentie en er zouden geen videovertragingen meer moeten zijn.
Om videogesprekken van goede kwaliteit te voeren, moet u bovendien een snelle internetverbinding hebben en vereist de Teams-app een snelle verbinding. Dus als u te veel vergelijkbare instanties gebruikt, zoals het downloaden van mediabestanden of grote bestanden, tegelijkertijd een video of muziek streamt, moet u overwegen het downloaden of het streamingproces te pauzeren tijdelijk. Dit kan je helpen om het videogesprek op Teams voorlopig zonder gedoe voort te zetten.
Soms kunnen sommige Windows-functies de prestaties van videogesprekken onderbreken, bijvoorbeeld de microfoon en daarom kunt u proberen de microfoon uit te schakelen als deze momenteel niet in gebruik is en dit kan helpen het probleem op te lossen even. Als alternatief kunt u ook proberen de video uit te schakelen als deze niet dringend is en eventuele problemen met videovertraging op afstand te houden.
