Zoom is een platform dat gebruikers helpt om met elkaar te communiceren via vergaderingen, chats, webinars, conferenties en evenementen. Het is een gratis applicatie waarmee je verbonden kunt blijven, waar je ook bent. Veel gebruikers hebben ervaren dat de Zoom-app voortdurend crasht of vastloopt tijdens het bijwonen van Zoom-vergaderingen op hun Windows-pc.
Vind jij het ook vervelend dat je niet bij een online meeting aanwezig bent of je scherm niet deelt omdat de Zoom app iedere keer crasht als je dit probeert? In dit artikel hebben we enkele methoden gegeven die u kunt proberen om dit probleem op uw computer op te lossen.
Inhoudsopgave
Tijdelijke oplossingen
1. Probeer geforceerd stoppen van de zoom
app met behulp van de Taakbeheer(Ctrl+Shift+Esc). Selecteer Zoomvergaderingen in de lijst met lopende processen en klik op de Einde taak knop.
2. Herstarten uw systeem en controleer of het probleem is opgelost.
Fix 1 - Wijzig video-instellingen in Zoom-app
1. Open de Zoom app op uw systeem.
2. Klik op de tandwiel icoon in de rechterbovenhoek van het venster om te openen Instellingen.
3. In de Instellingen venster, selecteer de Video tabblad.
4. Klik aan de rechterkant op de Geavanceerd knop.
5. Gebruik de vervolgkeuzelijst hieronder VideoweergaveMethode en selecteer Direct3D11 in de lijst.
6. Herstarten de Zoom-desktoptoepassing om wijzigingen door te voeren.
7. Probeer een Zoom-vergadering en controleer of dit het crashprobleem voor u oplost.
Fix 2 - Zoom toevoegen aan de grafische instellingen van het systeem
Als uw systeem is uitgerust met meerdere grafische processors, volg dan de onderstaande stappen.
1. Zoek de Zoom app op uw bureaublad.
2. Klik met de rechtermuisknop erop en selecteer Bestandslocatie openen.
3. Kopiëren (Ctrl + C) dit pad vanuit de navigatiebalk van de bestandsverkenner.
4. Open de Rennen dialoog met de Ramen en R toetsen combinatie.
5. Type ms-instellingen: weergave om de te openen Beeldscherminstellingen bladzijde.
6. Scroll naar beneden naar de Gerelateerde instellingen sectie en selecteer de Grafische afbeeldingen optie.
7. Kiezen Desktop-app in de vervolgkeuzelijst hieronder Een app toevoegen.
8. Klik op Bladeren.
9. Plakken (Ctrl + V) de eerder gekopieerde plaatsvan Zoom in de navigatiebalk hier.
10. Zoek de zoom.exe bestand hier en selecteer het. Klik op de Toevoegen knop.
11. Zodra het is toegevoegd, klikt u op de Opties knop geassocieerd met Zoom-vergaderingen.
12. Kies de optie Hoge performantie voor de grafische voorkeur voor Zoom, zodat het de meest capabele GPU van het systeem gebruikt.
13. Klik op Opslaan om deze instellingen voor de Zoom-app op te slaan.
Voor het geval je een NVIDIA GPU of een andere externe GPU, moet je Zoom erop laten draaien. Hieronder staan de stappen om Zoom uit te voeren: NVIDIA.
1. Klik met de rechtermuisknop op een lege plek op je Bureaublad en selecteer Toon meer opties.
2. Kies in het menu dat wordt geopend NVIDIA-configuratiescherm.
3. Klik aan de linkerkant op 3D-instellingen beheren.
4. Selecteer in het rechterdeelvenster de Programma-instellingen tabblad.
5. Klik op de Toevoegen knop.
6. bevind zich Zoomvergaderingen in de lijst. Selecteer het en klik op de Geselecteerd programma toevoegen knop.
7. Selecteer de optie: Krachtige NVIDIA-processor in de vervolgkeuzelijst onder Selecteer de gewenste grafische processor voor dit programma.
8. Klik op Van toepassing zijn om de wijzigingen te bevestigen.
9. Controleer of het probleem is opgelost.
Fix 3 - Update uw camerastuurprogramma
1. Druk op de ramen toets en type Apparaat beheerder in de Windows-zoekbalk.
2. Klik op Apparaat beheerder in de zoekresultaten.
3. Vouw de. uit Camera's optie door op de pijl ernaast te klikken.
4. Klik met de rechtermuisknop op uw camera stuurprogramma in de lijst en kies Stuurprogramma bijwerken.
5. Kies de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's in de Stuurprogramma bijwerken raam.
6. Als er nieuwe stuurprogrammaversies zijn, worden deze bijgewerkt.
7. Nadat de update is voltooid, controleert u of het probleem met Zoom is opgelost.
Fix 4 - Rol het camerastuurprogramma terug
1. Presteren Stappen 1 – 3 zoals vermeld in 3. repareren bovenstaand.
2. Klik met de rechtermuisknop op de camera stuurprogramma en selecteer Eigenschappen.
3. Ga naar de Bestuurder tabblad.
4. Klik hier op de Stuurprogramma terugdraaien knop.
5. Als er problemen zijn met de nieuwe updates, wordt het teruggezet naar het eerder geïnstalleerde stuurprogramma dat werkte.
6. Controleer of het probleem is opgelost.
Fix 5 - Verwijder en installeer het camerastuurprogramma opnieuw
1. Herhalen Stappen 1 – 3 als in 3. repareren.
2. Klik met de rechtermuisknop op uw camera stuurprogramma en kies Apparaat verwijderen.
3. In het venster dat verschijnt, rekening het vak ernaast Poging om het stuurprogramma voor dit apparaat te verwijderen.
4. Klik vervolgens op Verwijderen om het verwijderen van het camerastuurprogramma te bevestigen.
5. Nadat het camerastuurprogramma is verwijderd, klikt u op de Actie menu in de Apparaat beheerder.
6. Kies de optie Scannen op hardwarewijzigingen.
7. Het scant en installeert automatisch de nieuwste versie van het camerastuurprogramma.
8. Open Zoom en controleer of je het kunt gebruiken zonder dat de app crasht.
Fix 6 - Zoom opnieuw installeren
1. druk de Windows- en R-toets combinatie om te openen Rennen.
2. Type ms-instellingen: apps-functies openen Apps& Functies bladzijde.
3. Zoeken Zoom in de App-lijst.
4. Klik op de drie verticalestippen naast Zoom en kies Verwijderen.
5. Bevestig de verwijdering door op te klikken Verwijderen nog een keer.
6. Herstarten uw computer nadat de toepassing is verwijderd.
7. Ga naar de Officiële downloadpagina voor de Zoom-app.
8. Downloaden het juiste installatiebestand van de bovenstaande webpagina.
9. Rennen het installatiebestand om Zoom opnieuw op uw pc te installeren.
10. Controleer of het crashprobleem met Zoom is opgelost.
Dat is het!
De Zoom-app moet soepel draaien op je pc zonder vast te lopen of vast te lopen tijdens vergaderingen of andere activiteiten. We hopen dat dit artikel informatief is geweest om u te helpen bij het oplossen van het probleem met het vastlopen van de zoom op uw Windows-pc. Laat ons de oplossing weten die voor u heeft gewerkt in de onderstaande opmerkingen.
