Microsoft Teams-update verliest oproepondersteuning

Microsoft Teams is onlangs bijgewerkt en de meest opvallende functie, voor ten minste sommige gebruikers, is het niet kunnen verzenden of ontvangen van oproepen.

Een gebruiker op de Microsoft Tech gemeenschapsbestuur schreven dat ze nu een bericht krijgen met de melding 'deze actie is geblokkeerd' wanneer ze proberen te bellen met de app. De gebruiker voegde eraan toe dat dit een probleem was sinds de laatste update, waarbij de mogelijkheid om te bellen om onbekende redenen werd geblokkeerd.

Het probleem werd voor het eerst gemeld op het antwoordenforum, maar is ook op andere locaties opgedoken. Het probleem lijkt verband te houden met de belfunctionaliteit van de app en is van invloed op zowel Windows 11 Mobile- als Windows 11-pc's.

Helaas kan er niet veel aan het probleem worden gedaan, hoewel het slechts tijdelijk is omdat er een oplossing wordt verwacht in de volgende update, die volgens Microsoft binnenkort zou moeten verschijnen.

Het is onduidelijk wat de bug precies heeft veroorzaakt, maar aangezien dit zowel uitgaande als inkomende oproepen beïnvloedt, lijkt het erop dat gebruikers Teams helemaal niet kunnen gebruiken voor telefonie. Het is ook onduidelijk of dit probleem van invloed is op zowel Android- als iOS-apparaten of slechts een van hen.

Dit is misschien minder dan ideaal, aangezien Teams bedoeld is als een tool voor samenwerking en vergaderingen. Het kan ook een punt van zorg zijn voor degenen die Teams om persoonlijke redenen gebruiken, zoals contact houden met vrienden en familie.

Gebruikersrapporten

Een aantal gebruikers melden dat ze niet meer kunnen bellen via de Microsoft Teams-desktopapp. Het lijkt erop dat de laatste update de mogelijkheid van de app om toegang te krijgen tot luidsprekers en microfoons van het apparaat heeft verbroken.

Meerdere gebruikers van de Teams desktop-app hebben gemeld dat de app niet werkt na een update-installatie. De fout die wordt gemeld, is vaag en Teams heeft geen toegang tot de luidsprekers of microfoon van een apparaat.

Het probleem lijkt beperkt te zijn tot een specifieke subset van Teams-gebruikers, maar het is onduidelijk hoe wijdverbreid het probleem is.

Het advies is om Teams te gebruiken via een webbrowser omdat het terugdraaien naar een werkende versie bij een volgende Auto Update ongedaan wordt gemaakt. Het probleem is opgedoken in het Microsoft-vragenforum.

Microsoft reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om te bevestigen dat het wist dat er iets mis was. Maar vandaag verschenen er al vroeg klachten op de ondersteuningssite.

Het feit dat er niet meer ophef is over de bug, suggereert dat deze slechts een klein deel van de maandelijkse gebruikers van Teams treft.

Teams groei

Teams is een app voor berichten op de werkplek waarmee professionals kunnen communiceren, bestanden kunnen delen, samenwerken aan documenten en spreadsheets en videoconferenties kunnen houden.

 Het is beschikbaar voor Windows, Mac, iOS, Android en Linux, evenals in de cloud; het wordt ook aangeboden als onderdeel van Microsoft 365. Tijdens de recente winstoproep werd opgemerkt dat veel organisaties Teams gebruiken om de zakelijke workflow af te handelen.

Net als de rivaliserende apps Slack, Zoom en Google Meet is Teams tijdens de COVID-pandemie aanzienlijk gegroeid.

In de afgelopen twee jaar is het gebruik van applicaties van derden en op maat gemaakte oplossingen vertienvoudigd, met nieuwe en bijgewerkte apps die dit kwartaal zijn uitgebracht door Atlassian, Monday.com, SAP en Workday, aldus Nadella, Microsoft DIRECTEUR.

Update toegevoegd

Na meldingen van problemen met het verzenden en ontvangen van oproepen, stuurde Microsoft later een verklaring waarin het probleem werd erkend.

De verklaring zei: Microsoft Teams normaal werkt en het probleem dat mogelijk een zeer beperkt aantal gebruikers verhinderde om te bellen of gebeld te worden in de desktop-app, is opgelost.

Werd uw Teams-app ook beïnvloed door de update naar Microsoft Teams? Is het probleem aan jouw kant opgelost? Deel uw mening in het opmerkingengedeelte.