Slack repareren als het geen verbinding met internet kan maken

Problemen met slappe verbindingen zijn onmogelijk te vermijden als je een tergend langzame of onbetrouwbare internetverbinding hebt.

Er zijn momenten dat Slack niet werkt en verbindingsproblemen afkomstig zijn van hun servers, maar het kan zijn dat je niet leuk vindt wat je gaat lezen.

De belangrijkste reden voor uw Slack-verbindingsproblemen is niet gerelateerd aan hun infrastructuur, maar ligt eerder in uw internetverbinding.

Het omgaan met niet-verzonden Slack-berichten of oproepen waarbij de audio vaak in- en uitschakelt, is geen scenario waar je te lang deel van wilt uitmaken.

Je verwacht niet dat je dat dagelijks van deze populaire berichten- en samenwerkingsapp krijgt, maar dit is niet het moment om je geduld te verliezen.

In dit artikel gaan we enkele van de beste manieren onderzoeken om problemen met de Slack-verbinding op te lossen.

Wat kan ik doen als Slack geen verbinding met internet maakt?

1. Controleer je internetverbinding

1. Open een andere webpagina.
2. Als die webpagina ook niet wordt geladen, stelt u uw internetverbinding opnieuw in.
3. Probeer Slack opnieuw te laden.

Dit klinkt nogal eenvoudig, maar in sommige gevallen kan uw internetverbinding de reden zijn waarom Slack geen verbinding met internet maakt.

---

2. Voer de Slack-verbindingstest uit

1. Meld u aan bij uw Slack-werkruimte.
2. Toegang Slack-testpagina verbindingen te controleren.
   
3. Onder de WebSockets sectie, zie de resultaten voor beide WebSocket (flanel [primair]) en WebSocket (flanel [back-up]).
4. Een succesvolle test zal de aangevinkt cirkelpictogram.
5. Een mislukte test toont in plaats daarvan de waarschuwingspictogram.
6. Neem in geval van fouten contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider.

---

Problemen met Slack? U kunt overwegen een andere samenwerkingssoftware te gebruiken

---

3. Wis je cache

1. Open de slappe app.
2. Klik Helpen in de menubalk van uw computer.
3. Selecteer Probleemoplossen.
4. Klik Cache wissen en opnieuw opstarten.
   

Controleer na het wissen van de cache of Slack nog steeds problemen heeft om verbinding te maken met internet.

---

4. Pas je proxy aan om de verbinding met Slack open te houden

1. Bezoek Slack URL-pagina.
   
2. Hier moet u alle gespecificeerde op de witte lijst zetten URL's.
3. Bezoek die pagina vanuit elke werkruimte als uw omgeving toegang tot meerdere werkruimten en/of organisaties vereist.
4. Controleer vervolgens of uw proxy actief is SSL-decodering.
5. Als dat zo is, is het tijd om de volgende domeinen vrij te stellen: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Onthoud altijd dat proxy's en firewalls vaak rommelen met de verbinding tussen Slack-berichtenservers en de apps van leden.

Dit kan het geval zijn als er een WebSocket-fout is in onze Slack-verbindingstest, of als het onmogelijk wordt om vanaf een specifieke locatie verbinding te maken.

---

5. Netlogs verzamelen en verzenden

1. Open de slappe app.
2. Klik Helpen in de menubalk van uw computer.
3. Selecteer Probleemoplossen.
4. Selecteer de Herstart en verzamel Net Logs keuze.
5. Nadat de app opnieuw is opgestart, reproduceert u het probleem.
6. Sluit Slack af en start opnieuw op.
7. Het is tijd om Slack een e-mail te sturen naar [email protected] met Net Log-bestand of gebruik de contact het formulier.
   

Opmerking: De naam van het bestand moet beginnen met net-log.

We hopen dat deze gids je heeft kunnen helpen bij het oplossen van de Slack-verbindingsproblemen die worden veroorzaakt door internet zelf, antivirus software- of beveiligingsinstellingen, storingen met services van derden of fouten met app-opslag of Slack servers.

Kent u alternatieve oplossingen? Geluid uit in de reacties hieronder.