Audio werkt niet bij Teams-oproep? Hier is hoe het te repareren

Microsoft Teams is een online tool voor samenwerking op de werkplek waarmee u en uw teamleden kunnen chatten, bestanden kunnen delen, vergaderingen kunnen houden en meer. Omdat het cloudgebaseerd is, betekent dit dat u er overal toegang toe hebt, zolang u een apparaat met internettoegang hebt.

Het is veilig om te zeggen dat de app een enorm succes is geweest voor de Redmond-gigant. De samenwerkingstool is goed ontvangen en wordt door veel medewerkers en technische giganten over de hele wereld gebruikt.

Ondanks zijn populariteit en het feit dat het goed werkt met veel verschillende platforms, zijn er een handvol problemen en bugs die uw dagelijkse werkervaring op afstand kunnen beïnvloeden.

Als u bijvoorbeeld Microsoft Teams gebruikt, kunt u te maken krijgen met video- of audioproblemen bij het deelnemen aan of het hosten van een gesprek via de applicatie.

Hoewel er audioproblemen kunnen optreden voordat je deelneemt aan het gesprek, lijkt het er nu op dat terwijl je in gesprek bent, het ook kan stoppen met werken als je een andere app opent die audio gebruikt (zoals YouTube of een game).

De audio van zowel de oproep als het andere programma werkt niet meer. Het gebeurt met zowel de Bluetooth-luidspreker als de oortelefoons.

U krijgt mogelijk ook een echo op uw microfoon tijdens een Teams-gesprek, maar maak u geen zorgen! los het probleem snel op met behulp van onze deskundige gids.

Wanneer uw audio niet werkt in Microsoft Teams-oproepen, kan dit erg vervelend worden. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Er zijn zoveel dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen.

Waarom werkt mijn audio niet in Microsoft Teams-oproep?

Wanneer u een Microsoft Teams-audiogesprek voert, is uw ervaring afhankelijk van het apparaat en de client die u gebruikt.

Er zijn veel factoren die audioproblemen kunnen veroorzaken bij een online vergadering of telefonische vergadering. Enkele van de belangrijkste redenen zijn:

• Verouderde versie -Het eerste dat u moet doen als uw Teams-gesprek geen audio heeft, is ervoor zorgen dat de versie van Microsoft Teams die u gebruikt, up-to-date is. De nieuwste versie van Microsoft Teams is te vinden in de Microsoft Store.
• Verkeerd aangesloten headset/luidsprekers – Het kan zijn dat je microfoon niet werkt of dat je geen luidsprekers hebt aangesloten. Controleer de fysieke verbindingen en zorg ervoor dat ze allemaal zijn aangesloten en goed werken.
• Gedempte microfoon - In sommige gevallen, wanneer de audio tijdens een gesprek niet meer werkt, komt dit omdat iemand je microfoon heeft gedempt. Controleer of de mute-knop op uw microfoon niet is ingeschakeld.
• Defecte luidsprekers - Het is ook mogelijk dat uw luidsprekers niet correct werken. Als ze op je computer zijn aangesloten, probeer ze dan op een andere set luidsprekers of koptelefoons aan te sluiten om te zien of ze correct werken.
• Niet genoeg volume - Het volume is mogelijk lager gezet. Probeer het volume te verhogen met behulp van het luidsprekerpictogram in de taakbalk of de volumeregelaars op uw computer.
• Firewall blokkeert de app - Uw firewall kan ook voorkomen dat uw audio werkt. Het kan voorkomen dat u naar een oproep luistert als het de app onveilig acht voor uw systeem.

Het probleem kan ook zijn met je Microsoft Teams-microfoon, dus voel je vrij om raadpleeg onze aanbevolen oplossing om de microfoon snel weer te laten werken.

Wat kan ik doen als mijn audio niet werkt in Teams?

1. Overschakelen naar een alternatieve audio-uitgang

1. Klik op je Teams profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer Beheer account.
2. Klik op Beheren vanuit het linkernavigatievenster.
3. Selecteer apparaten.
4. Klik op Microfoonen selecteer een andere audio-uitgang in de vervolgkeuzelijst.
5. Klik nu op Een testoproep makenen kijk of je audio weer werkt.

2. Microfoontoegang inschakelen op Teams

1. Open Microsoft Teams en klik op je profielfoto.
2. Klik vervolgens op Instellingen.
3. Klik op de Rechten en schakel de Media knop aan.
4. Probeer je audio opnieuw.

3. Schakel Luisterinstellingen op stereo uit

1. Klik op de geluidspictogram rechtsonder en klik met de rechtermuisknop om te selecteren Opnameapparatuur.
2. Selecteer Stereomix en klik op Eigenschappen.
3. Klik op de Luister tabblad en schakel het vinkje uit Luister naar dit apparaat optie.
4. Klik oke om instellingen op te slaan en probeer opnieuw verbinding te maken met audio in Teams.

Hoe kan ik audio testen op Microsoft Teams?

Als u uw oproep niet kunt horen of niet kunt horen, kunt u uw verbinding testen met behulp van de onderstaande stappen:

1. Open je Teams-app en klik op je profielfoto.
2. Navigeren naar Beheren.
3. Selecteer Apparaten.
4. Klik op Een testoproep maken.
5. Probeer opnieuw te luisteren.

Wat kan ik doen om mijn microfoon onder controle te houden?

Op Teams is de audiokwaliteit van je microfoon direct gerelateerd aan je netwerksnelheid? De audioniveaus van uw computer hebben ook invloed op de kwaliteit van uw stem in Teams.

Dus, hier zijn enkele tips om te voorkomen dat uw microfoon veelvoorkomende storingen veroorzaakt:

• Controleer of de batterij is opgeladen of niet – Als u een headset gebruikt, wat dan ook en wanneer u dat ook doet, zorg er dan altijd voor dat de batterij in de draadloze microfoons voldoende is opgeladen om u door het benodigde apparaat te loodsen. Zorg er ook voor dat de connectiviteit goed werkt.
• Controleer altijd op stuurprogramma-updates – Voor de driver van uw microfoon met behulp van Apparaat beheerder of op de Apparaat beheerder pagina in de Instellingen app. U kunt ook proberen het stuurprogramma bij te werken vanaf de website van de fabrikant.
• Houd uw systeem vrij van virussen –Als het gaat om antivirusbescherming, kunt u zeker betalen voor een robuustere oplossing. Maar de ingebouwde Windows Defender is goed in staat om uw systeem virusvrij te houden.
• Houd je microfoon in vorm - Een van de belangrijkste stappen die u moet nemen om de prestaties van uw microfoon te verbeteren, is het apparaat schoonmaken. Als u een externe USB-microfoon gebruikt, zorg er dan voor dat u er niet op gaat zitten, met water gooit of iets anders doet dat de algehele prestaties kan schaden. Dit komt omdat wanneer het apparaat zich niet in een goede staat bevindt, dit een impact heeft op de audiokwaliteit.

Zou je andere microfoongerelateerde problemen ondervindt, bezoek dan onze gids en raadpleeg enkele tips om het weer op de rit te krijgen.

Jouw Bluetooth-headset kan ook mislukken tijdens je gesprek, dus ga terug naar onze fix-gids en probeer het probleem op te lossen.

Hopelijk was deze handleiding alles wat u zocht om uw audio op te lossen die niet werkte bij Teams-oproepen. We horen graag welke oplossing voor u heeft gewerkt, dus laat hieronder een reactie achter.