- Microsoft heeft een patch uitgebracht voor de Microsoft Outlook-toepassing, waarmee problemen met de zoekfunctie in Windows 10 worden opgelost.
- Als zodanig hebben ze een waarschuwing afgegeven over Outlook-zoekopdrachten die mogelijk mislukken en over PST- en OST-bestanden die geen recente e-mails in zoekresultaten weergeven.
- Ze hebben dit probleem opgelost dat op sommige Windows 10-apparaten van invloed was door ofwel een out-of-band update op maandag uit te brengen of door de Known Issue Rollback (KIR) -functie te gebruiken.
Microsoft heeft een bekend probleem opgelost dat zoekproblemen veroorzaakte voor Outlook-gebruikers nadat ze Windows 10-beveiligingsupdates hadden geïnstalleerd die in november 2021 waren uitgebracht.
Microsoft waarschuwde gebruikers voor problemen waar Zoeken in Outlook kan mislukken en dat recente e-mails mogelijk niet in zoekresultaten verschijnen als ze lokaal zijn opgeslagen in PST- of OST-bestanden.
"Het kan van invloed zijn op POP- en IMAP-accounts, evenals op Microsoft Exchange- en Microsoft 365-gehoste accounts", gaf Microsoft aan tijdens het maken van zijn nieuwe invoer op het Windows-gezondheidsdashboard.
"Als de standaardzoekopdracht in de Outlook-app is ingesteld op server zoeken, heeft het probleem alleen invloed op geavanceerd zoeken."
Windows-platforms die getroffen zijn door dit bekende probleem (voor het eerst erkend eerder deze maand) omvatten ook clientversies van Windows 10 en serverversies.
- Klant: Windows 11, versie 21H2; Windows 10, versie 21H2; Windows 10, versie 21H1; Windows 10, versie 20H2; Windows 10, versie 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server, versie 20H2; Windows Server, versie 1809; Windows Server 2019
Bekend probleem terugdraaien
Microsoft heeft dit probleem opgelost op getroffen Windows 10-apparaten met behulp van out-of-band Windows-updates die op maandag zijn uitgebracht of met behulp van de functie Known Issue Rollback (KIR).
Gebruikers die de fix via KIR ontvangen, moeten mogelijk wachten tot andere computers in hun netwerk zijn bijgewerkt totdat de update hun systeem bereikt.
“Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de resolutie automatisch wordt doorgevoerd naar consumentenapparaten en niet-beheerde zakelijke apparaten. Door je Windows-apparaat opnieuw op te starten, kan de resolutie mogelijk sneller op je apparaat worden toegepast', aldus Microsoft.
Beheerders kunnen nu problemen oplossen
Windows-beheerders kunnen beleidsinstellingen en scripts gebruiken om dit probleem op door ondernemingen beheerde computers op te lossen.
Het volgende groepsbeleid is beschikbaar voor bedrijfsomgevingen (start uw computer opnieuw op na het configureren van het groepsbeleid): Windows 10, versie 20H2, Windows 10, versie 21H1 en Windows 10, versie 21H2, Windows 10, versie 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 en Windows Server 2019
Uitrollen
Microsoft is al begonnen met het uitrollen van een oplossing voor het Outlook-zoekprobleem dat optreedt op Windows 10-apparaten, maar het werkt ook aan een oplossing voor het probleem in Windows 11.
Als tijdelijke oplossing raadt Microsoft aan dat Windows 11-gebruikers die de patch nog niet hebben ontvangen via Windows Update en degenen wiens systemen zijn aangetast door de Outlook-zoekbug, verzacht het door Windows Desktop Search uit te schakelen en de ingebouwde zoekfunctie van Outlook te gebruiken motor.
"Om het probleem te verhelpen, kunt u Windows Desktop Search uitschakelen, waardoor Outlook de ingebouwde zoekfunctie gebruikt. Voor instructies, zie Outlook Search laat geen recente e-mails zien na Windows update KB5008212,” Microsoft gemarkeerd.
In december kwamen er rapporten naar voren dat sommige Outlook-gebruikers zoekproblemen ondervonden in de Microsoft 365-versie van Outlook, de huidige versie van de app, evenals in Outlook 2019 en 2016 na een upgrade naar Windows 11.
In juni 2021 begon Microsoft met het uitrollen van Windows 11-previews; kort daarna merkten gebruikers dat de applicatie zich misdroeg. De problemen hadden naar verluidt ook gevolgen voor e-mails en andere items die lokaal zijn opgeslagen in PST- of OST-bestanden, zoals POP- en IMAP-accounts.
Schakel over naar de ingebouwde zoekmachine van Outlook
Microsoft raadt gebruikers aan over te schakelen naar de ingebouwde zoekmachine van Outlook, die niet wordt beïnvloed door: het probleem: de ingebouwde zoekindex in Windows 11 blijft intact, zelfs als de index zelf is verwijderd.
Heb je problemen ondervonden met je Outlook-account en heb je de nieuwe update al ontvangen? Deel uw mening met ons in de commentaarsectie hieronder.
