Zit je vast met de foutcode 80090016 bij gebruik van de Microsoft Teams Desktoptoepassing op uw Windows-pc? Onlangs hebben veel gebruikers gemeld dat ze deze foutcode zien die hen ervan weerhoudt lid te worden van Teams en enige bewerking uit te voeren. Het foutbericht dat wordt weergegeven aan de gebruiker is:
De vertrouwde platformmodule van uw computer heeft een storing. Als deze fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw systeembeheerder met de foutcode 80090016.
In dit artikel hebben we enkele strategieën voor probleemoplossing beschreven die u kunnen helpen dit te verhelpen Microsoft Teams-foutcode 80090016 op uw systeem. We raden u aan het systeem opnieuw op te starten of uit te loggen en weer in te loggen bij Teams om te controleren of het probleem kan worden opgelost voordat u verdergaat met de fixes.
Inhoudsopgave
Fix 1 - Verwijder de map .AAD.BrokerPlugin
1. druk de Ramen en R toetsencombinatie om te openen Loop.
2. Typ het onderstaande pad en druk op Enter.
C:\Gebruikers\
Opmerking: Vervangen in het pad met uw systeemgebruikersnaam.
3. Zoek een map met de naam Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy in Pakketjes.
4. Selecteer deze map en druk op Ctrl + C om het te kopiëren.
5. Ga naar het bureaublad of een andere locatie en druk op Ctrl + V om deze map te plakken. Dit is een back-up als er later problemen zijn.
6. Kom terug naar de Pakketjes map. Selecteer Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy map en klik op de Verwijderen (prullenbakicoon) op de top.
7. Klik op Ja indien gevraagd om bevestiging van het verwijderen van de map.
8. Soms zie je een fout Mogelijk hebt u toestemming nodig om deze actie uit te voeren terwijl u probeert de map te verwijderen.
9. Druk op de ramen toets en klik op uw profiel icoon. Klik op Afmelden om uit te loggen van dit account.
10. Zodra u terug bent in het inlogscherm, kies een ander beheerdersaccount in de lijst en log in.
11. Als er geen andere accounts zijn, maak dan hier een ander gebruikersaccount aan artikel.
12. Nadat u bent ingelogd als een andere gebruiker, voert u Stappen 1 en 2 boven.
Opmerking: Vervangen op het pad met de originele gebruikersaccount en niet de nieuwe. Als uw oorspronkelijke gebruikersnaam bijvoorbeeld was: Test en de nieuwe gebruikersaccountnaam is Test1, gebruik dan Test in het pad.
13. Selecteer de map met de naam Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy en druk op Verwijderen om deze map te verwijderen.
14. Afmelden van dit nieuwe gebruikersaccount en log opnieuw in op uw oorspronkelijke gebruikersaccount.
15. Launch Microsoft Teams. Terwijl u probeert in te loggen, selecteert u de link Ik wil niet alleen inloggen op deze app.
16. Uw probleem moet worden opgelost en Teams wordt zonder fouten geladen.
Fix 2 - Verwijder de referenties met behulp van de Credential Manager
1. Open de Loop dialoog met de Ramen en R toetsen combinatie.
2. Type controle en raak Binnenkomen om de te openen Controlepaneel.
3. Klik op de pijl naar beneden naast de Bekijken door optie en selecteer Kleine pictogrammen.
4. Klik in de lijst met opties op Referentie Beheerder.
5. In de legitimatie beheerder, selecteer Windows-referenties.
6. Blader nu en zoek de Algemene referenties sectie.
7. Identificeer hier het item met uw Microsoft account. Klik op dit specifieke item om uit te vouwen en de details te bekijken.
8. Klik op de Verwijderen optie.
9. Wanneer het bevestigingsvenster voor verwijdering verschijnt, klikt u op Ja.
Opmerking: Nadat deze referentie is verwijderd, moet u zich opnieuw aanmelden bij alle toepassingen die gebruikmaken van het Microsoft-account.
10. Opnieuw opstarten jouw computer.
11. Open Microsoft Teams en log in met uw inloggegevens om te controleren of het probleem is opgelost.
Fix 3 - Schakel de compatibiliteitsmodus in
1. Zoek de Microsoft Teams snelkoppeling op uw bureaublad. Klik met de rechtermuisknopop de snelkoppeling en selecteer Eigenschappen.
2. In de Eigenschappen venster, ga naar de Compatibiliteit tabblad.
3. Controleren het vak ernaast Voer dit programma uit in compatibiliteit modus in de Compatibiliteit sectie.
4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst hieronder de optie: Windows 8.
5. Klik op Van toepassing zijn en dan verder oke om de wijzigingen op te slaan.
6. Start Microsoft Teams en controleer of het probleem is opgelost.
Fix 4 - Pincode en afbeeldingswachtwoord repareren
Om deze correctie uit te voeren, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld bij het systeem met een beheerdersaccount.
1. druk op Windows + E om de te openen Bestandsverkenner.
2. In uw Verkenner, Klik op de Visie tabblad. Selecteer de optie: Laten zien en controleren de optie naast Verborgen voorwerpen.
3. Navigeer nu naar de onderstaande locatie
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Opmerking: Als dit de eerste keer is dat u deze mappen opent, moet u deze locatie niet rechtstreeks kopiëren en plakken, omdat hiervoor toestemming nodig is om de mappen te openen. Ga één map tegelijk en je ziet een venster met een bericht U heeft momenteel geen toegang tot deze map. Klik op Doorgaan hier.
Als u de Ngc map, ga dan verder met de onderstaande stappen, ga anders naar Stap 15.
4. Wanneer u de Ngc-map probeert te openen, ziet u een waarschuwingsbericht met de tekst: U heeft geen toegang tot deze map gekregen. Klik op de Tabblad Beveiliging link in de foutmelding om toegang te krijgen tot de map.
5. In de Veiligheid tabblad voor de mapeigenschappen, klik op Geavanceerd.
6. Klik op de Wijziging link bovenaan in de Geavanceerde beveiligingsinstellingen venster.
7. Klik op de Geavanceerd om een gebruiker of groep te selecteren.
8. Klik nu op Vinden Nu om een lijst met gebruikers te zien. Selecteer de huidige gebruiker onderaan in de zoekresultaten. Klik op OKE.
9. Nu ziet u de gebruiker toegevoegd in de Selecteer Gebruiker of Groep venster. Klik op OKE.
10. U ziet de gebruikersnaam naast Baasje. Controleren het vak ernaast Eigenaar vervangen op subcontainers en objecten.
11. Klik op Van toepassing zijn.
12. Klik in de Windows-beveiligingswaarschuwing op Ja om de mapmachtigingen te vervangen om u volledige controle te geven.
13. Klik op oke in het informatiebericht met de mededeling om de objecteigenschappen te sluiten en opnieuw te openen om de machtigingen te wijzigen.
14. Klik op oke in de Geavanceerde beveiligingsinstellingen venster. Nu heb je volledige controle over deze map.
15. Dubbelklik en open de Ngc map. Selecteer alle bestanden (Ctrl+A) in de Ngc map. druk de Verwijderen(prullenbak icoon) bovenaan om alle bestanden hier te verwijderen.
Opmerking: Als u niet alle bestanden kunt verwijderen, dan klik met de rechtermuisknop op deze map Ngc en klik op Hernoem pictogram. Geef het een andere naam zoals Ngc_oud.
16. Nadat u de bestanden hebt verwijderd, wordt u gevraagd uw Windows-wachtwoord in te voeren om u aan te melden.
17. druk op Windows + I openen Instellingen.
18. Selecteer de rekeningen tabblad in het linkerdeelvenster.
19. Klik aan de rechterkant op de Aanmeldingsopties.
20. Klik op de verschillende manieren om in te loggen op Pincode (Windows Hallo) om het uit te breiden.
21. Klik op de Opgericht knop om het proces te starten.
22. In de Een pincode instellen venster, voer de. in Nieuwe pincode en Bevestig de pincode en klik op OKE.
Controleer of het probleem met de Teams-app is opgelost.
Fix 5 - Wis Teams App Cache
1. Klik met de rechtermuisknop op de teams app-pictogram in het pictogramvak en kies Ontslag nemen om de toepassing volledig af te sluiten.
2. druk de Windows + R sleutel.
3. Type %appdata%\Microsoft\Teams in de Loop dialoog en druk dan op Binnenkomen.
4. Als je eenmaal in de teams map, selecteer elke hieronder vermelde map en verwijderen het om de applicatiecache te wissen.
- applicatiecache\cache
- blob_storage
- cache
- databases
- GPU-cache
- Geïndexeerde DB
- Lokale opslag
- tmp
5. Opnieuw opstarten jouw computer. Open Teams en controleer of de fout 80090016 nog steeds verschijnt of niet.
Fix 6 - Schakel ADAL uit
1. Ontslag nemen teams met behulp van het pictogram in het systeemvak.
2. druk op Windows + R openen Loop.
3. Type regedit en klik op oke om de te openen registereditor.
4. Kopieer en plak het pad in de navigatiebalk van het register.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Zodra de Identiteit toets is geselecteerd, gaat u naar de rechterkant.
6. Klik met de rechtermuisknop op de lege ruimte en kies Nieuw -> DWORD (32-bit) waarde.
7. Noem dit DWORD als ADAL inschakelen.
8. Dubbelklik Aan ADAL inschakelen om de waarde ervan te wijzigen.
9. In de Bewerk venster, zet de Waarde data veld voor ADAL inschakelen naar 0 (nul). Klik op OKE.
Controleer of het probleem is opgelost.
Fix 7 - Teams verwijderen en opnieuw installeren
1. Open Uitvoeren (Windows + R).
2. Type ms-instellingen: apps-functies om de te openen Apps en functies instellingen pagina.
3. bevind zich Microsoft Teams in de lijst met apps.
4. Klik op de drie verticale stippen geassocieerd met Microsoft Teams en klik op Verwijderen.
5. Klik in het bevestigingsbericht op Verwijderen nog een keer.
6. Wacht tot de verwijdering van de Teams-app is voltooid.
7. Opnieuw opstarten uw pc.
8. Downloaden Microsoft Teams-installatieprogramma. Klik op de Downloaden voor desktop.
9. Klik nu op de versie die u wilt downloaden voor thuis, werk of school en ook het besturingssysteem Windows 10/11.
10. Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
11. Launch Teams en log in met uw inloggegevens. Controleer of het probleem is opgelost.
Dat is het!
Microsoft Teams moet nu correct werken zonder de foutcode 80090016 weer te geven. Reageer en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.
