Surface-updates in behandeling? Hier leest u hoe u dit kunt oplossen in Windows 10

Jouw Surface-updates worden meestal automatisch uitgevoerd via de Windows Update-functie op uw apparaat.

Er zijn twee soorten updates die de Surface op zijn best houden in termen van prestaties: hardware- of firmware-updates, en Windows-software-updates, die beide automatisch worden geïnstalleerd zodra ze beschikbaar zijn.

Als je merkt dat je Surface-updates in behandeling zijn, zijn er een paar snelle tijdelijke oplossingen die je kunt gebruiken om het weer aan de gang te krijgen en updates te installeren, waaronder enkele die hieronder worden genoemd.

FIX: Surface-updates in behandeling in Windows 10

1. Algemene probleemoplossing
2. Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit
3. Controleer uw datum- en tijdinstellingen
4. Batterijstuurprogramma opnieuw installeren
5. Start je Surface opnieuw op
6. Updates handmatig installeren
7. Controleer updates van Microsoft Store Check
8. Oplossingen van andere Surface-gebruikers

1. Algemene probleemoplossing

Probeer een aantal van deze algemene of voorlopige oplossingen en tips voordat je iets doet om het probleem met de Surface-updates op te lossen:

• Controleer of je Surface is aangesloten op een stopcontact voordat je de wachtende updates installeert. Terwijl het apparaat wordt bijgewerkt, moet u ervoor zorgen dat u het niet uitschakelt of loskoppelt en ervoor zorgt dat het ten minste tot 40 procent is opgeladen voordat u met de installatie van de update begint.
• Bevestig elk dockingstation of cover te typen voordat je je Surface inschakelt, zodat deze apparaten ook de nieuwste updates krijgen.
• Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding updates te downloaden. Voor mobiele breedbandverbindingen, dit is automatisch ingesteld op gemeten, en meestal worden updates mogelijk niet gedownload via dergelijke verbindingen, dus u kunt beter wifi gebruiken om alle updates te krijgen.
• Als u een abonnement met onbeperkte data heeft, wijzigt u de instelling Instellen als verbinding met datalimiet om deze uit te schakelen.

Opmerking: als de wachtende updates lezen 'vereist een herstart om de installatie te voltooien', ga naar Start>Voeding>Herstart. Sluit de Surface niet af en herhaal dit voor alle updates die opnieuw moeten worden opgestart. Je Surface geeft een melding weer als er een firmware-update beschikbaar is.

• VERWANT: Surface Pro 4 loopt vast bij het voorbereiden om Windows te configureren [FIX]

2. Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit

Deze tool detecteert en corrigeert automatisch de meeste onjuiste instellingen op uw computer. Om dit te doen:

• Klik Begin en typ Probleemoplossen in het zoekvak
• Klik Probleemoplossen
• Klik Bekijk alles in het linkerdeelvenster
• Selecteer Windows Update
• Klik De volgende om de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren en volg de instructies op het scherm

Controleer uw datum- en tijdinstellingen

Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen tot fouten leiden wanneer Windows Updates probeert te scannen op updates die in behandeling zijn voor Surface, of updates die mogelijk niet correct worden geïnstalleerd. Om de juiste datum- en tijdinstellingen te wijzigen, gaat u naar Start>Instellingen>Tijd en taal en toetst u de juiste instellingen in.

3. Batterijstuurprogramma opnieuw installeren

Als je de Surface tot 40 procent probeert op te laden en hij laadt niet boven dat niveau, verwijder dan het batterijstuurprogramma en installeer het opnieuw. Om dit te doen:

• Sluit je Surface aan op een stopcontact
• Typ in het zoekvak op uw apparaat Apparaat beheerder en selecteer het uit de resultaten
• Tik op de pijl naast Batterijen categorie
• Onder Bestuurder tabblad, dubbelklik Microsoft ACPI-compatibele controlemethode Batterij
• Selecteer Installatie ongedaan maken
• Klik OK
• Ga naar Start>Voeding>Herstart. Hiermee wordt het batterijstuurprogramma opnieuw geïnstalleerd.

Als de batterij meer dan 40 procent oplaadt na het opnieuw installeren van het batterijstuurprogramma, probeer dan de Surface-updates te installeren die in behandeling zijn op je apparaat. Als het nog steeds niet boven dat niveau oplaadt, moet je de Surface mogelijk een onderhoudsbeurt geven.

• VERWANT: Hier kun je de goedkoopste Surface Laptop kopen

4. Start je Surface opnieuw op

Voordat u dit doet, moet u er rekening mee houden dat terwijl Surface-updates in behandeling zijn, u uw apparaat kunt beschadigen door ze te onderbreken door opnieuw op te starten. Als de update is vastgelopen en uw apparaat niet automatisch opnieuw opstart, wacht dan ongeveer twintig minuten voordat u het zelf opnieuw opstart.

Een van de fouten die kunnen worden verholpen met een herstart, zijn updatefout 80248007, installatie loopt vast na 20 minuten loopt de update vast op 'Gapparaten gereed maken’ of ‘Een ogenblik geduld terwijl we een systeemupdate installeren' scherm gedurende meer dan 20 minuten, toont de updategeschiedenis de statussen 'in afwachting van herstart' en/of 'in afwachting van mislukt'.

Hier leest u hoe u uw Surface opnieuw kunt opstarten op basis van deze updatefouten:

• Als u updatefout 80248007 krijgt, start u uw Surface opnieuw op door naar Start>Power>Restart (bijwerken en opnieuw opstarten) te gaan en vervolgens de updates opnieuw te installeren
• Forceer een afsluiting. Houd voor Surface Studio/Laptop/nieuwste Surface Pro/Surface Book 2 de aan/uit-knop ingedrukt tot het scherm 10 seconden uitgaat en laat de aan/uit-knop los. Druk nogmaals op de knop en laat hem weer los om hem weer in te schakelen - het Microsoft-logo moet worden weergegeven. Doe hetzelfde voor Surface Book, Surface Pro/2/3/4. U kunt ook de uitschakeling met twee knoppen gebruiken door de aan / uit-knop 30 seconden ingedrukt te houden, vervolgens los te laten en ingedrukt te houden de volume-omhoog- en aan / uit-knop tegelijkertijd ongeveer 15 seconden ingedrukt, en laat beide los, wacht 10 seconden en schakel het weer in met behulp van de stroom knop.

5. Updates handmatig installeren

Download hiervoor het updatebestand naar je Surface. Als je je apparaat niet met internet kunt verbinden, gebruik dan een andere computer met internet om het .msi-bestand op een USB-flashstation te krijgen en breng het bestand vervolgens over naar je Surface. Houd het bestand ingedrukt en selecteer Installeren en klik vervolgens op OK als het klaar is.

Opmerking: updatebestanden zijn alleen voor hardware en firmware, u kunt Windows-updates niet handmatig installeren. Evenzo kunt u Surface-updates niet handmatig downloaden en installeren op zowel Surface Pro- als Pro 2-apparaten, anders heeft uw apparaat mogelijk onderhoud nodig.

• VERWANT: Hoe fout 0x80070bc2 op te lossen bij het installeren van Windows 10-updates

6. Controleer updates van Microsoft Store Check

Als je Surface-updates in behandeling zijn, controleer je de Microsoft Store op updates door het volgende te doen:

• Klik Begin
• Selecteer Microsoft Store
• Selecteer Meer naast het zoekvak (drie puntjes)
• Klik Downloads en updates
• Selecteer Krijg updates

7. Oplossingen van andere Surface-gebruikers:

• Leeg de mappen in: C:\Windows\SoftwareDistribution omdat het de bestanden misschien heeft gedownload met de gedachte dat het ze echt nodig heeft, maar in feite worden die bestanden niet weggegooid nu het ze niet nodig heeft.
• Firmware-updates worden gedropt in C:\Windows\Firmware (en driverstore). Firmware-updates zijn slechts "stuurprogramma's" voor Windows, zodat ze correct kunnen worden "geïnstalleerd" en nog steeds worden weergegeven als in afwachting van een herstart, omdat een firmware-update meer is dan alleen het uitvoeren van de .bin bestanden.
• Controleer of het batterijniveau van uw apparaat lager is dan 25 procent, omdat hierdoor de firmware de update overslaat om te voorkomen dat het apparaat wordt gemetseld - of het nu is aangesloten of niet.
• Er is eigenlijk een registersleutel die waarden bevat die aangeven waarom een ​​firmware-update is geslaagd of mislukt, en welke versie daadwerkelijk is geïnstalleerd - het is niet per se door mensen leesbaar, maar het kan worden gedeconstrueerd als vereist.
• Selecteer elke openstaande update één voor één, annuleer de download voor elke update en start deze opnieuw it

Zijn er hier oplossingen die het probleem met de Surface-updates in afwachting hebben opgelost? Laat het ons weten in de comments hieronder.

VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:

• FIX: Surface Pen sleept het canvas rond in Photoshop
• FIX: Surface Pro maakt geen verbinding met wifi op Windows 10
• Veelvoorkomende Surface-problemen oplossen met de Surface Diagnostic Repair Toolkit