- Veel gebruikers zijn in de war geraakt als een zet van Microsoft om enkele populaire feedbackforums te sluiten.
- De feedbackforums zijn waar gebruikers elkaar ontmoeten en gemeenschappelijke interessegebieden en problemen bespreken die ze ervaren tijdens het gebruik van de producten en diensten van Microsoft.
- Microsoft verzamelt ook informatie van de feedbackforums om bugs en andere problemen op te lossen.
Een stap van Microsoft heeft een meerderheid van de gebruikers met stomheid geslagen omdat de Redmond-gigant populaire feedbackforums heeft gesloten.
UserVoice is een van de meest populaire forums waar Microsoft informatie verzamelt over uitgebrachte updates en feedback over nieuwe functies.
Gebruikers op Twitter merkten eerst dat ze geen toegang meer hadden tot de forums en dat ook alle gegevens in de feedbacktools ontbraken.
De UserVoice-agendaforum is afgesloten eerder, maar gebruikers hadden er nog steeds toegang toe via de app, maar nu is er geen beschikbaar.
Reden achter afsluiten
Microsoft verwijst gebruikers nog steeds naar de site, hoewel ze er geen toegang toe hebben. Toen hem werd gevraagd naar de sluiting, hadden ze dit te zeggen;
“We streven er altijd naar om onze klanten beter van dienst te zijn, inclusief hoe we de tools en processen voor het verzamelen van feedback kunnen verbeteren. We maken gebruik van oplossingen van eerste partijen en evalueren verbeteringen en standaardisaties om de manier waarop we met klanten communiceren en hun feedback verzamelen, te verbeteren en te stroomlijnen.”
Het bericht leek een beetje vaag aan het einde van Microsoft, maar uit speculaties lijkt het bedrijf op zoek te zijn naar interne tools.
Hoewel dit een geweldige zet is, was het niet om hun gebruikers niet te informeren dat ze geen toegang meer hebben tot deze forums.
UserVoice-pagina's worden afgesloten
De Office 365 UserVoice-pagina is bijgewerkt en laat gebruikers weten dat alle pagina's binnenkort zullen worden afgesloten.
Misschien wel de grootste uitdaging is dat alle gegevens die op deze forums worden gedeeld, ook verloren gaan. Deze forums vormden een online community die elkaar hielp bij het navigeren door nieuwe functies en om meer te weten te komen over nieuwe updates.
Misschien wordt er een groter feedbackforum gelanceerd, maar we kunnen alleen maar afwachten.
Wat ga je het meest missen van de UserVoice-forums? Deel enkele van uw belangrijkste hoogtepunten op deze platforms in het commentaargedeelte hieronder.
