Wanneer je een game of een applicatie probeert te downloaden van de Microsoft Store, krijg je een foutmelding die als volgt luidt:
Er is iets gebeurd en uw aankoop kan niet worden voltooid.
Foutcode: 0x87E10BD0
Een meerderheid van Windows-gebruikers is een soortgelijk foutbericht tegengekomen vanwege verschillende onderliggende redenen, zoals: niet inloggen op hun Microsoft-account, een storing in hun Microsoft Store of misschien een Windows Store-cache fout. Als u momenteel met deze fout te maken heeft en niet weet wat u moet doen, helpt dit artikel u bij het oplossen van dit probleem, waarbij we de beste oplossingen hebben genoteerd die voor veel gebruikers hebben gewerkt.
Inhoudsopgave
Oplossing 1: meld u aan bij uw Microsoft-account
Stap 1: Typ in het zoekvak van de taakbalk Emailaccounts en klik erop.
Stap 2: Klik in het scherm dat verschijnt op Voeg een Microsoft-account toe.
Stap 3: Meld u nu aan met uw e-mail-ID (of telefoon- of Skype-ID) bij uw Microsoft-account door de instructies op het scherm te volgen.
OPMERKING: Als u geen Microsoft-id hebt, klikt u op Create One.
Stap 4: Start uw systeem opnieuw op.
Stap 5: Open nu Microsoft Store en download een game om te kijken of de fout is opgelost.
Als dat niet het geval is, gaat u naar de volgende fix.
Extra tip: Als u al bent aangemeld bij uw Microsoft-account, logt u eerst uit bij dat account en meldt u zich opnieuw aan zoals hierboven vermeld.
Oplossing 2: maak de map AUInstall Agent opnieuw aan
Een beschadigde of ontbrekende AUInstall Agent-map kan deze fout in uw systeem veroorzaken.
Stap 1: Druk op de Win + R toetsen om het runvenster te openen.
Stap 2: Typ %windir% en raak Binnenkomen.
Stap 3: Scroll vervolgens naar beneden om naar de map AUInstall Agent te zoeken en verwijder deze.
OPMERKING: Als u de map AUInstall Agent niet kunt vinden, gaat u direct naar Stap 4 om een nieuwe te maken.
Stap 4: Nu, klik met de rechtermuisknop ergens in de map en klik op Nieuw > Map.
Stap 5: Klik in het venster dat verschijnt op Doorgaan met.
Stap 6: UAC vraagt om toestemming, klik op JA.
Stap 7: Noem de nieuwe map als AUInstall-agent.
Stap 8: Start uw systeem opnieuw op.
Stap 9: Open Microsoft Store en probeer de app te installeren om te zien of de fout is opgelost.
Als dat niet het geval is, gaat u naar de volgende fix.
Oplossing 3: Windows Store-cache opnieuw instellen
Soms kan een beschadigde Windows Store Cache-map tot deze fout leiden.
Stap 1: Druk op de Win + R sleutels om de. te openen loop raam.
Stap 2: Typ wsreset.exe en raak Binnenkomen.
Stap 3: Opdrachtvenster wordt gestart om uw Windows Store-cache opnieuw in te stellen.
Stap 4: Wacht tot de reset-bewerking is voltooid om de Windows Store te openen.
Stap 5: Controleer of de fout is opgelost door een applicatie te downloaden.
Oplossing 4: reset de Microsoft Store
Stap 1: Typ in het zoekvak van de taakbalk Apps en functies en raak Binnenkomen.
Stap 2: Scroll naar beneden om te selecteren Microsoft-winkel.
Stap 3: Klik op de 3-puntjes en klik op Geavanceerde mogelijkheden.
Stap 4: Ga nu naar beneden en klik op Resetten.
Stap 5: Start uw systeem opnieuw op en download een game in de Store om te zien of de fout is opgelost.
Fix 5: Download eerst een andere applicatie
Dit is meer een tijdelijke oplossing dan een geteste oplossing. Dit werd gebruikt door veel gebruikers die met dit probleem te maken hadden en hebben de foutcode 0x87E10BD0 met succes opgelost
Stap 1: Druk op Win+R sleutels om de. te openen loop raam.
Stap 2: Typ ms-windows-store://home en raak Binnenkomen.
Stap 3: Typ in het zoekvak Netflix of Xbox Insider Hub of Deep Rock galactic. (Deze drie toepassingen werden meestal door veel gebruikers gebruikt in deze tijdelijke oplossing)
Stap 4: Klik nu op Krijgen.
Stap 5: Zodra de applicatie is geïnstalleerd, gebruikt u het zoekvak opnieuw om uw gewenste game of applicatie te downloaden/installeren.
Als de fout zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Fix 6: voer een schone start uit
Stap 1: Druk op Win+R sleutels om de. te openen loop raam.
Stap 2: Typ msconfig en raak Binnenkomen.
Stap 3: Ga naar de Tabblad Diensten, Kruis aan de doos tegen Verberg alle Microsoft diensten en klik op Alles uitschakelen.
Stap 4: Nadat alle diensten zijn gehandicapt, Klik op Van toepassing zijn.
Stap 5: Ga nu naar de tabblad Opstarten, Klik op Open Taakbeheer.
Stap 6: Onder de tabblad Opstarten, Klik op elke toepassing de een na de ander en klik op Uitzetten.
Stap 7: Sluit Taakbeheer.
Stap 8: Start uw systeem opnieuw op om schoon op te starten.
Stap 9: Open nu de Microsoft Store en download de applicatie.
Dat is alles.
Je probleem zou opgelost moeten zijn.
Ik hoop dat dit artikel informatief is.
Bedankt voor het lezen.
