- Beheerders kunnen nu problemen in realtime oplossen, in vergelijking met voorheen, toen ze moesten wachten tot de vergadering was afgelopen.
- De nieuwe analytische tool heeft de mogelijkheid om de oorzaak van het probleem te identificeren, waardoor het gemakkelijker kan worden opgelost.
- Latency en jitter kunnen worden geïdentificeerd en gecontroleerd met behulp van de analytische tool.
Microsoft heeft zojuist een openbare beoordeling gelanceerd van zijn realtime analysedashboard voor gesprekskwaliteit. Het is bedoeld om Microsoft Teams-beheerders te helpen erachter te komen waarom de kwaliteit van audio en video tijdens vergaderingen te wensen overliet.
Wat te verwachten
Dit is de eerste keer dat Microsoft een dergelijke stap trekt. Gebruikers kunnen nu de kwaliteit van de gesprekken ze maken in realtime op Teams. Microsoft is van vitaal belang, vooral als het gaat om moderne hybride werkarrangementen.
De tool is vooral handig voor teambeheerders die essentiële vergaderingen houden, zoals financiën, gezondheid en overheid. Microsoft verwacht een toename van het aantal gebruikers vanwege de ingebouwde analysefunctie.
De analysetool helpt situaties te redden waarin onmiddellijke analyse voor een vergadering nodig is, in plaats van te wachten op de vergadering wordt geschorst.
Beheerders en ondersteuningstechnici kunnen nu problemen met Microsoft Teams-vergaderingen oplossen als de kwaliteit van het gesprek slecht is. Ze kunnen dit in realtime bereiken, vooral voor Microsoft-gebruikers met telemetriegegevens terwijl de sessie aan de gang is.
Dit is een upgrade van de beschikbare analytische functie. Beheerders hebben pas toegang tot de gegevens als de vergadering is afgelopen.
Met de nieuwe realtime analysetool van Microsoft Teams hebben beheerders toegang tot de uitdagingen op het gebied van audio, video, netwerk en het delen van inhoud. Daarom kunnen de beheerders de problemen in realtime oplossen terwijl de vergadering aan de gang is.
Realtime probleemoplossing
Beheerders hebben nu toegang tot realtime informatie over Teams-vergaderingen voor al hun gebruikers die Office 365-accounts gebruiken, dankzij de nieuwe analysetool. Het rapport bevat details over het netwerk, apparaten, connectiviteit, audio en video-uitdagingen.
De verzamelde informatie helpt de beheerders en het ondersteunend personeel om assistentie te bieden wanneer dat nodig is, bij te houden wanneer gebruikers deelnemen aan vergaderingen en deze verlaten, locatiegegevens en de besturingssystemen.
Men kan ook toegang krijgen tot draadloze wide area-netwerken, Wi-Fi-netwerken, IP-adressen. De tool helpt beheerders ook om statistieken te krijgen over netwerkproblemen, zoals latentie en jitter. Beheerders analyseren ook de gegevens van video's en audio op basis van piraten en framesnelheden.
Grote organisaties zullen veel baat hebben bij deze upgrade. Het ondersteunt grote vergaderingen waar de leden zowel thuis- als bedrijfsapparaten en -netwerken gebruiken.
Meestal is het moeilijk te ontcijferen of het de apparaten of het netwerk zijn die een probleem veroorzaken tijdens de vergadering. Niet met de realtime analysetool, omdat deze de oorzaak van het probleem identificeert.
Volgens Microsoft profiteert de financiële dienstverlening enorm van de nieuwe analytische tool. Ze hebben de tool kunnen gebruiken om problemen tijdens vergaderingen te identificeren en op te lossen.
De tool heeft beheerders geholpen vergaderingen bij te houden en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Beheerders kunnen gebruikers met jitter en pakketverlies onderscheiden en contact met hen opnemen met plausibele oplossingen voor hun hachelijke situatie. Het verhogen van de efficiëntie en effectiviteit van de vergaderingen dus.
Beheerders kunnen ook zien wanneer deelnemers aan de vergadering verschillende netwerken of IP-adressen gebruiken. De beheerders kunnen zien wanneer een gebruiker te maken heeft met hoog pakketverlies. Hierdoor kunnen ze het probleem vanaf hun kant oplossen.
Toekomstige verbeteringen
Microsoft heeft plannen om de analytische tool tegen medio 2022 verder te verbeteren. De verbeteringen omvatten een afkorting voor overheidsclouds, een langere bewaartermijn van gegevens (drie dagen). Vergeleken met de huidige bewaartijd van 24 uur.
Teams worden ook ondersteund in zowel Chrome als Chromium. De upgrade heeft ook een verhoogd signaal en een grotere wifi-netwerkband.
Ben je enthousiast over de Microsoft Teams-upgrade? Deel uw mening met ons in de commentaarsectie hieronder.
