Door Namratha Nayak
Onlangs hebben veel gebruikers een probleem gemeld met de Microsoft Store waarbij ze geen applicaties of games uit de Store naar hun systemen kunnen downloaden. Ze hebben de foutmelding gezien die luidt als: "Uw aankoop kon niet worden voltooid" samen met de foutcode 0xc03f300d. Deze foutcode is waargenomen bij een poging om de gekochte games/apps te gebruiken of zelfs die welke gratis beschikbaar zijn in de Store.
Mogelijke oorzaken voor deze fout zijn:
- Problemen met de Store-app
- Beschadigde cachebestanden van de Store die interferentie veroorzaken in de communicatie tussen Store en de servers
In dit artikel ziet u enkele oplossingen die gebruikers hebben geholpen deze fout op hun Windows-pc te verhelpen.
Inhoudsopgave
Oplossing 1 - Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
1. Houd de Ramen en R toetsencombinatie om de. te openen Loop dialoog.
2. Type ms-instellingen: problemen oplossen om de te openen Problemen oplossen pagina in Windows-instellingen.
3. Klik op Andere probleemoplossers in het rechterdeelvenster.
4. In de Andere probleemoplossers venster, scroll naar beneden en zoek naar Windows Store-apps.
5. Klik op de Loop knop naast Windows Store-apps.
6. De probleemoplosser begint te lopen en detecteert problemen. Wacht tot dit proces is voltooid.
7. Als er een aanbevolen oplossing is, pas deze dan toe om de reparatieprocedure te implementeren.
8. Herstarten uw pc. Open Windows Store en controleer of de fout is verholpen.
Oplossing 2 - Reset de Windows Store-cache
1. Open Uitvoeren (Windows + R) en typ ms-instellingen: apps-functies openen Apps en functies in de Instellingen.
2. Hier vindt u de lijst met apps die op uw pc zijn geïnstalleerd. Type Winkel in het zoekvak hieronder App-lijst.
3. Je zult zien Microsoft Store bij het resultaat. Klik op de drie verticale stippen en kies Geavanceerde mogelijkheden.
4. In de Geavanceerde opties voor Microsoft Store, zoek naar de Resetten rubriek.
5. Klik op de Resetten om het cache-opruimproces van de app te starten.
6. Klik op de bevestigingsprompt op Resetten opnieuw.
7. Herstarten uw pc zodra de app opnieuw is ingesteld. Controleer nu of het probleem met Microsoft Store nog steeds bestaat.
Oplossing 3 - Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als de bovenstaande oplossingen niet voor u werken, kunt u het beste contact opnemen met Microsoft-ondersteuning online. Open de virtuele agent en vraag om een chat met een live persoon en leg het probleem uit. Binnen een uur is het opgelost. Dit is genoemd als een van de oplossingen als niets anders werkt door veel gebruikers die met deze Microsoft Store-fout worden geconfronteerd.
Bedankt voor het lezen.
We hopen dat ten minste een van de bovenstaande oplossingen u heeft geholpen om de Microsoft Store weer werkend te krijgen. Reageer en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.
