Hoe Microsoft Office-foutcode 30038-28 te repareren

Ben je een tegengekomen Foutcode 30038-28 terwijl ik probeer installeren of update uw Microsoft Office-suite? Sommige gebruikers aan Windows 10 computers hebben gemeld dat ze deze fout tegenkomen wanneer ze een update voor Microsoft Office proberen uit te voeren. De foutmelding luidt als volgt:

"Er is iets fout gegaan
Het spijt ons, er is een probleem opgetreden tijdens het downloaden van updates voor Office. Controleer uw netwerkverbinding en probeer het later opnieuw.”

Foutcode: 30038-28

Meestal kan deze fout optreden als gevolg van uw netwerkverbinding of een onderbreking door firewall- en antivirussoftware. Er kunnen ook beschadigde systeembestanden zijn of reeds bestaande Office-installaties die niet correct worden verwijderd, wat in strijd kan zijn met de update.

Snelle oplossing

1. De meeste gebruikers hebben gemeld dat na een herstarten van het systeem verschijnt de fout niet meer.

2. Controleer je internetverbinding: Deze fout treedt op vanwege een slechte internetverbinding. Controleer ook of u bent verbonden met een VPN.

3. Proberen uitschakelen de antivirus en firewall op het systeem en controleer of het probleem hiermee is opgelost.

Als de snelle oplossing niet werkt, bekijk dan de onderstaande methoden en volg ze een voor een. Probeer ook uw Office Suite opnieuw bij te werken en kijk of het werkt.

Methode 1 - SFC-scan uitvoeren

SFC kan helpen bij het repareren van gewijzigde en beschadigde bestanden van het Windows-besturingssysteem. Het kan ook verschillende fouten in updates oplossen, andere schendingen door verschillende niet-overeenkomende bestanden.

1. Open Opdrachtprompt als Beheerder door te typen cmd in de Loop Dialoogvenster (Windows-toets + R) en druk op Ctrl + Shift + Enter sleutels bij elkaar.

2. Typ de volgende opdracht in de prompt:

sfc /scannow

3. Het zal enige tijd duren om de scan te voltooien en de resultaten te tonen.

Methode 2 – Tijdelijke bestanden wissen

Elke keer dat u een product/Office op Windows downloadt en installeert, worden er veel tijdelijke bestanden gemaakt. Normaal gesproken worden deze bestanden gesloten en verwijderd wanneer een Windows-sessie wordt afgesloten. Als u Windows echter afsluit door het systeem opnieuw op te starten of uit te schakelen tijdens een actieve sessie, worden de bestanden niet gesloten of verwijderd. Deze bestanden kunnen worden onderbroken tijdens het bijwerken van het product de volgende keer.

1. druk op Windows-toets + R samen om de te openen Loop raam. Type %temp% en druk op Binnenkomen.

2. Het opent de Temp bestanden en mappen in het lokale systeem.

3. Alles selecteren (Ctrl + A) en druk vervolgens op Shift + Verwijderen om deze tijdelijke bestanden permanent te verwijderen. Sommige bestanden hebben mogelijk toestemming nodig voordat ze kunnen worden verwijderd, klik op Oke.

Zodra alle tijdelijke bestanden zijn gewist, probeert u Office opnieuw bij te werken en controleert u dit. Je kan ook gebruiken Schijf opruiming om tijdelijke bestanden te verwijderen.

Methode 3 - MS Office-toepassing repareren / resetten

1. Open Loop gebruik makend van Windows-toets +R . Type appwiz.cpl en druk op Binnenkomen openen Programma's en functies.

2. Zoeken Microsoft Office of Microsoft 365 installatie in de Programma's en functies raam. Selecteer het en klik op de Wijziging knop die de. opent Microsoft Office-herstelprogramma.

3. Indien UAC prompts en klik vervolgens op Ja doorgaan.

4. Nu zijn er twee opties, Snelle reparatie, en Online reparatie om de kantoorsuite te repareren. Kies eerst Snelle reparatie en klik vervolgens op Reparatie.

5. Selecteer Reparatie in de Klaar om een ​​snelle reparatie te starten.

6. Herstarten uw computer zodra de reparatie is voltooid en controleer of de fout is opgelost.

Als Quick Repair het probleem niet oplost, probeer dan met de Online reparatie optie en controleer opnieuw na opnieuw opstarten.

Methode 4 – Installeer Microsoft Office opnieuw

Als de fout blijft bestaan, zelfs nadat repareren MS Office, probeer de Office-suite van uw pc te verwijderen en probeer opnieuw te installeren.

1. Met behulp van de combinatie van Windows-toets + I open de Instellingen app. Selecteer Apps in de lijst met opties.

2. In de Apps en functies tabblad, zoek Microsoft Office in de lijst met apps aan de rechterkant. Selecteer het en klik op de Verwijderen knop.

3. Bevestig de verwijdering door op de te klikken Verwijderen knop in de bevestigingsprompt.

4. Met behulp van de webbrowser, Log in aan jouw Microsoft account. Klik op Office installeren bevindt zich in de rechterbovenhoek om het Office-installatieprogramma te openen.

5. Om de installatie te voltooien: Dubbelklik op de gedownload bestand. Nadat de installatie is voltooid, controleert u of de fout is opgelost.

Methode 5 – Office handmatig verwijderen

Als de fout zich blijft voordoen, zelfs na het opnieuw installeren van Office zoals in methode 4, is een handmatige verwijdering vereist om de Office-suite volledig van uw systeem te verwijderen. We hebben de stappen hieronder opgesomd die in dezelfde volgorde moeten worden uitgevoerd.

Stap 1 – Windows Installer-pakketten verwijderen

1. Zoek de Office-installatiemap op uw pc, meestal te vinden op C:\Program Files (x86)\Microsoft Office.

2. Klik met de rechtermuisknop op de Kantoor 16 map en selecteer Verwijderen.

Stap 2 – Geplande taken van Office verwijderen

1. druk op Windows-toets + R openen Loop dialoog. Type cmd en druk op Ctrl + Shift + Enter openen opdrachtprompt als beheerder.

2. Typ het volgende: opdracht en druk op Binnenkomen na elk.

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office automatische updates”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office abonnement onderhoud”

schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor”

Na het uitvoeren van de opdrachten worden alle geplande kantoortaken zoals automatische updates, onderhoud van kantoorabonnementen, klik om servicemonitor uit te voeren enz. verwijderd.

Stap 3 – Beëindig de Click-To-Run-taken met Taakbeheer

1. Open Taakbeheer door op de te drukken Ctrl + Shift + Esc sleutels bij elkaar.

2. Klik op de Processen tabblad.

3. Controleer of de volgende processen actief zijn:

OfficeClickToRun.exe

OfficeC2Rclient.exe

AppVShNotify.exe

setup*.exe

4. Als u een dergelijk proces ziet lopen, selecteert u elk proces en klikt u op Einde taak.

Stap 4 – Verwijder de Office-bestanden

1. Open Loop gebruik makend van Windows-toets + R.

2. Type %ProgramFiles% en klik vervolgens op Oke.

3. Verwijder de Microsoft Office 16  en Microsoft Office map aanwezig op deze locatie.

4. Open Loop opnieuw en typ %ProgramFiles (x86)% en klik vervolgens op Oke.

5. Verwijder de Microsoft Office map.

6. weer open Loop, typ %CommonProgramFiles%\Microsoft Gedeeld en klik op Oke.

7. Verwijder de ClickToRun map.

8. Open Loop en typ %ProgramData%\Microsoft en klik op OKE.

9. Verwijder de ClickToRun map. Als de map niet bestaat, gaat u naar de volgende stap.

10. Open Loop en typ %ProgramData%\Microsoft\Office en klik op OKE.

11. Verwijder de ClickToRunPackageLocker het dossier.

Als een map niet wordt gevonden in de bovenstaande stappen, gaat u naar de volgende optie.

Stap 5 – Subsleutels van Office-register verwijderen

Voordat u met het register gaat werken, maakt u een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.

1. Open Loop dialoog (Windows-toetsen + R). Type regedit openen Register-editor.

2. Zoek de volgende registersubsleutels en verwijder ze.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

3. Verwijder vervolgens de Kantoor toets .

Stap 6 - Verwijder de snelkoppelingen van het startmenu

1. Druk gewoon op Windows + R openen Loop dialoog.

2. Type %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs en druk op Binnenkomen.

3. Verwijder de Microsoft Office 2016-hulpmiddelen map.

Nadat u de stappen hebt gevolgd om Office handmatig te verwijderen, installeert u Office opnieuw nadat u zich hebt aangemeld bij uw Microsoft-account. Open na installatie de Office-app en controleer of de fout hiermee is opgelost.

Methode 6 – Gebruik de Windows Event Viewer

Event Viewer is een ingebouwd Microsoft-hulpprogramma dat helpt bij het bijhouden van eventuele sleutels die een probleem voor uw systeem kunnen veroorzaken.

1. druk op Windows + R sleutels bij elkaar om de. te openen Loop opdrachtprompt en typ eventvwr voordat u op. drukt Binnenkomen.

2. Dubbelklik Aan Windows-logboeken aan de linkerkant van het Evenement kijker venster en selecteer Sollicitatie onder het.

3. Dit toont u verschillende logs in het middenpaneel van het Event Viewer-venster. Selecteer Huidig ​​logboek filteren optie vanaf de rechterkant.

4. Huidig ​​logboek filteren stelt u in staat om de logboeken uit te filteren en uw aandacht te richten op de logboeken die u aanbelangen Microsoft Office-gerelateerde problemen en waarschuwingen.

5. Bekijk de logboeken om te zien of er iets is waarvan u vermoedt dat dit dit probleem heeft veroorzaakt.

Bedankt voor het lezen van dit artikel.

Ik hoop dat het je heeft geholpen het probleem op te lossen. Reageer en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.