Xbox-factureringsfouten oplossen [VOLLEDIGE GIDS]

U kunt allerlei soorten inhoud online kopen met uw Xbox zoals films, games en DLC's. Helaas, zeker fouten kan verschijnen wanneer u online multimedia-inhoud koopt, en u krijgt mogelijk een Xbox-factureringsfout op uw console.

Factureringsfouten kunnen voorkomen dat u online inhoud koopt, maar er zijn enkele manieren om dit soort fouten op te lossen.

Hoe kan ik Xbox-factureringsfouten oplossen?

1. Uw factuurgegevens wijzigen

Als u een factureringsfout op uw Xbox krijgt, kunt u proberen uw factureringsgegevens te wijzigen. Dat doe je eenvoudig via je webbrowser of rechtstreeks vanaf je Xbox One of Xbox 360. Volg deze stappen om de factuurgegevens in uw webbrowser te wijzigen:

1. Log in op uw Microsoft account in elke webbrowser.
2. Ga naar Betaling & facturering en selecteer betaal informatie.
3. Selecteer nu Bewerk profiel en breng de nodige wijzigingen aan in uw factuuradres.

Ga als volgt te werk om je factureringsgegevens op Xbox One te wijzigen:

1. Scroll naar links vanaf de Huis scherm om de Gids te openen.
2. Kiezen Instellingen > Alle instellingen.
3. In Account sectie selecteren Betaling & facturering.
4. Kies nu Factuuradres wijzigen.
5. Voer uw factuurgegevens in. Houd er rekening mee dat u de factuurgegevens die u niet wilt bijwerken kunt overslaan door op. te drukken B op de controller en kiezen: De volgende.
6. Selecteer nu Info opslaan om wijzigingen op te slaan.

U kunt uw factureringsgegevens op Xbox 360 ook wijzigen door deze stappen te volgen:

1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw console.
2. Ga naar Instellingen en selecteer Account.
3. Kiezen Betaalopties beheren.
4. Selecteer de betalingsoptie die u wilt bijwerken.
5. Werk de factuurgegevens bij.
6. Selecteer OK om wijzigingen op te slaan.

Nadat u de nodige wijzigingen in uw factuurgegevens heeft aangebracht, probeert u de aankoop opnieuw te doen.

2. Controleer de status van Xbox Live-services

Xbox Live is afhankelijk van bepaalde services om goed te kunnen werken en als een van die services niet actief is, kun je allerlei factureringsfouten tegenkomen. Ga naar de Xbox-website om de status van Xbox Live-services te controleren.

Als de Aankoop en gebruik van inhoud service actief is, zou u online aankopen moeten kunnen doen. Als deze service niet beschikbaar is, moet u wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.

3. Zorg ervoor dat u geen openstaand saldo heeft

Factureringsfouten zoals 80153021 kunnen optreden als u een openstaand saldo op uw rekening heeft staan. Als dat het geval is, kunt u geen aankopen doen totdat u het verschuldigde saldo heeft voldaan. Volg hiervoor deze stappen:

1. Meld u in elke webbrowser aan bij uw Microsoft-account.
2. Navigeer naar de Diensten & abonnementen bladzijde.
3. Selecteer Nu betalen optie en volg de instructies op het scherm om het verschuldigde saldo te betalen.

Controleer na het vereffenen van het verschuldigde saldo of de fout is verholpen.

4. Controleer of uw land of regio overeenkomt met uw PayPal-land of -regio

Als je onlangs naar een andere locatie of ander land bent verhuisd, kun je factureringsfouten ervaren op je console totdat je je regio-instellingen wijzigt. Het wijzigen van uw regio op Xbox One is eenvoudig en u kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Meld u aan bij uw Xbox One.
2. Op de Huis scherm scroll naar links om de gids te openen.
3. Selecteer Instellingen > Alle instellingen.
4. Selecteer Systeem.
5. Kies nu Taal & locatie.
6. Selecteer een nieuwe locatie uit de lijst en kies vervolgens Nu opnieuw opstarten.

Ga als volgt te werk om uw regio op Xbox 360 te wijzigen:

1. Meld u aan bij uw console.
2. Ga naar Instellingen en kies Systeem.
3. Selecteer Console-instellingen.
4. Kiezen Taal en landinstelling > Landinstelling.
5. Selecteer de gewenste landinstelling.

Zoals u kunt zien, is het wijzigen van uw regio of landinstelling eenvoudig, maar er zijn bepaalde beperkingen waarvan u op de hoogte moet zijn. Ten eerste kun je je regio maar één keer per drie maanden wijzigen, dus houd daar rekening mee.

Je kunt je regio ook niet wijzigen als je account momenteel is opgeschort of als je nog tegoed hebt op je Xbox Live-abonnement.

U moet ook weten dat geld van uw Microsoft-account niet wordt verplaatst als u ervoor kiest uw regio te wijzigen, dus zorg ervoor dat u het uitgeeft. Ten slotte zijn bepaalde services mogelijk niet beschikbaar in sommige regio's, dus houd daar rekening mee.

5. Neem contact op met uw bank of financiële instelling

Soms kunt u factureringsfouten krijgen vanwege problemen met uw creditcard. Het kan voorkomen dat uw kaart niet is geactiveerd of niet is geautoriseerd voor online aankopen of automatische facturering.

Als dat het geval is, moet u contact opnemen met uw financiële instelling en hen vragen of zij het probleem kunnen oplossen.

6. Probeer de aankoop op een ander tijdstip uit te voeren

U kunt factureringsfouten krijgen als u meerdere aankoopverzoeken heeft gedaan die zijn afgewezen. Bovendien kan uw kaart worden gemarkeerd als een verdachte betalingsoptie en dat kan tot dit soort problemen leiden.

Als u een onjuiste regio gebruikt, kunnen er ook factureringsfouten optreden. Als dat het geval is, wacht u 24 tot 48 uur en probeert u opnieuw uw aankoop te doen.

7. Xbox-cadeaubon gebruiken

Als je factureringsfouten hebt, kun je overwegen een Xbox-cadeaubon te gebruiken. Koop het gewoon en voeg het toe aan uw account. Houd er rekening mee dat niet alle aankopen werken met Xbox-cadeaubonnen, dus zorg ervoor dat je controleert of je gewenste aankoop kan werken met een cadeaubon.

8. Een nieuwe betalingsoptie toevoegen

Als u problemen heeft met fouten in de factuurgegevens, kunt u overwegen om PayPal om online inhoud te kopen. Ga als volgt te werk om een ​​nieuwe betalingsoptie op je Xbox One toe te voegen:

1. Meld u aan bij uw console met een Microsoft-account.
2. Op de Huis scherm scroll naar links om de gids te openen.
3. Selecteer Instellingen > Alle instellingen.
4. Selecteer Account > Betaling & facturering.
5. Selecteer Creditcard toevoegen of PayPal toevoegen en volg de instructies op het scherm.
6. Volg de instructies op het scherm en voer de benodigde informatie in.

Ga als volgt te werk om een ​​nieuwe betalingsoptie op Xbox 360 toe te voegen:

1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw Microsoft-account.
2. Ga naar Instellingen > Account.
3. Kiezen Betaalopties beheren.
4. Selecteer een van de volgende opties: Creditcard toevoegen of PayPal toevoegen en volg de instructies op het scherm.

9. Controleer of de creditcardgegevens geldig zijn

Factureringsfouten kunnen optreden als uw creditcardgegevens niet correct zijn of als uw creditcard is verlopen. Ga als volgt te werk om een ​​betalingsoptie op Xbox One bij te werken:

1. Meld u aan bij uw console met een Microsoft-account.
2. Scroll naar links op de Huis scherm om de Gids te openen.
3. Selecteer Instellingen > Alle instellingen.
4. Selecteer Account > Betaling & facturering.
5. Scrol omlaag naar de betalingsoptie die u wilt bijwerken en selecteer Bewerk.
6. Update betalingsoptie details en selecteer Info opslaan als je klaar bent.

Volg deze stappen om dit op Xbox 360 te doen:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account op uw console.
2. Ga naar Instellingen > Accountbeheer.
3. Op de Accountbeheer pagina, selecteer Betaalopties beheren.
4. Navigeren naar Uw lidmaatschappen en selecteer het lidmaatschap dat u wilt bijwerken.
5. Selecteer Betalingsopties wijzigen.
6. Optioneel: Je moet misschien selecteren Lidmaatschap wijzigen om het lidmaatschapsplan te selecteren.
7. Voer daarna de nieuwe betalingsoptie in en selecteer OK.

U kunt ook een betalingsoptie op uw Microsoft-account in elke webbrowser wijzigen als deze methoden niet voor u werken. Volg hiervoor deze stappen:

1. Meld u met elke webbrowser aan bij uw Microsoft-account.
2. Ga naar Betaling & facturering en selecteer Betalingsmogelijkheden.
3. Kies een betaalmethode en selecteer Bewerk informatie.
4. Wijzig nu de gewenste informatie en klik op De volgende.

10. Controleer of de prepaidkaart is geactiveerd

Gebruikers meldden factureringsfout 801613FB tijdens het gebruik van een prepaidkaart. Om deze fout te verhelpen, moet u controleren of de prepaidkaart is geactiveerd.

Volgens gebruikers kan de activering van de prepaidkaart tot 24 uur duren. Als het probleem na 24 uur nog steeds aanhoudt, raden we u aan contact op te nemen met de winkelier en te controleren of uw kaart is geactiveerd.

11. Controleer je internetverbinding

Soms kunnen er factureringsfouten optreden als gevolg van problemen met uw internetverbinding, maar u zou ze eenvoudig moeten kunnen oplossen door uw internetverbinding te testen. Volg deze stappen om dat op Xbox One te doen:

1. Open Instellingen en selecteer Netwerk.
2. In de Probleemoplossen sectie selecteren Netwerkverbinding testen keuze.
3. Nadat de scan is voltooid, selecteert u de Multiplayer-verbinding testen keuze.

Ga als volgt te werk om uw verbinding op Xbox 360 te testen:

1. druk de Gids knop en ga naar Instellingen.
2. Selecteer Systeeminstellingen > Netwerkinstellingen.
3. Selecteer Bedraad netwerk of de naam van je draadloos netwerk.
4. Selecteer Xbox Live-verbinding testen.

---

Hulp nodig bij het archiveren van bestanden op Xbox One? Bekijk deze gids op 8 Zip

---

12. Verwijder en download je profiel opnieuw

Mogelijk kunt u enkele factureringsfouten eenvoudig oplossen door uw Xbox-profiel te verwijderen en te downloaden. Dit is een eenvoudige procedure en om het op Xbox One te doen, moet je deze stappen volgen:

1. Scroll naar links op de Huis scherm om de Gids te openen.
2. Kiezen Instellingen > Alle instellingen.
3. Selecteer Account > Verwijderenrekeningen.
4. Kies nu het account dat u wilt verwijderen.
5. Selecteer Verwijderen bevestigen.
6. Als je klaar bent, kies je Dichtbij.

Ga als volgt te werk om een ​​account toe te voegen op Xbox One:

1. Scroll naar links op de Huis scherm om de Gids te openen.
2. Op de Log in tab helemaal naar beneden en selecteer Toevoegen & beheren.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Microsoft-account in en selecteer Enter.
4. Lezen Microsoft-serviceovereenkomst en Privacyverklaring en selecteer Ik accepteer.
5. Volg de instructies op het scherm om uw aanmeldings- en beveiligingsvoorkeuren te configureren.

Volg deze stappen om uw Xbox-account op Xbox 360 te verwijderen:

1. Ga naar Instellingen > Systeem.
2. Selecteer Opslag > Apparaten toevoegen.
3. Kiezen Gamerprofielen.
4. Selecteer het Xbox Live-profiel dat u wilt verwijderen.
5. Kiezen Verwijderen > Alleen profiel verwijderen. Met deze optie wordt je profiel verwijderd, maar blijven je opgeslagen games en prestaties behouden.

Ga als volgt te werk om uw Xbox Live-profiel op Xbox 360 te downloaden:

1. druk de Gids knop.
2. Selecteer Profiel downloaden keuze.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Microsoft-account in.
4. Selecteer het opslagapparaat voor uw profiel.

Controleer na het verwijderen en opnieuw downloaden van uw profiel of de factureringsfout nog steeds verschijnt.

13. Wis je cache

U kunt enkele factureringsfouten oplossen door eenvoudig uw cache op te schonen. Volg deze stappen om dat op Xbox 360 te doen:

1. druk de Gids knop op de controller.
2. Ga naar Instellingen > Systeeminstellingen.
3. Selecteer Opslag of Geheugen.
4. Selecteer een opslagapparaat en druk op Y op de regelaar.
5. Kiezen Systeemcache wissen.
6. Wanneer het bevestigingsbericht verschijnt, selecteert u Ja.
7. Start uw console opnieuw op.

Op Xbox One is deze procedure een beetje anders, maar je kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op de aan/uit-knop op uw console en houd deze ingedrukt totdat de console wordt uitgeschakeld.
2. Koppel de voedingskabel los van de console.
3. Druk een paar keer op de aan/uit-knop op de console om de batterij volledig leeg te maken.
4. Sluit de stroomkabel weer aan op de console.
5. Wacht tot het lampje op de krachtsteen verandert van wit in oranje.
6. Druk nogmaals op de aan/uit-knop om uw console in te schakelen.

Controleer na het wissen van de cache of de factureringsfout is opgelost.

Factureringsfouten kunnen voorkomen dat u online inhoud koopt, maar u zou deze fouten eenvoudig moeten kunnen oplossen door een van onze oplossingen te gebruiken. Laat ons weten wat voor u heeft gewerkt in de opmerkingen hieronder.