KB5000802 en KB5000808 veroorzaken afdrukcrashes in Windows 10

Microsoft net uitgekomen de nieuwe KB5000802 en KB5000808 cumulatieve updates voor Windows 10, maar helaas begonnen ze al problemen te veroorzaken voor veel gebruikers.

De gisteren uitgebrachte updates zorgen ervoor dat Blue Screen of Death crasht bij het afdrukken naar netwerkprinters.

Blijkbaar ondervonden sommige gebruikers na de nieuwe updates BSoD-fouten tijdens het gebruik van een netwerkprinter in Windows.

Hier is hoe een van hen is klagen op Reddit:

Hey Jen, meerdere mensen hier in r/sysadmin, waaronder ikzelf, zien een BSOD post-update (op ten minste Win10 20H2 tot nu toe) bij het verzenden van afdruktaken naar een Windows Server-printershare met behulp van een type 3 Kyocera KX-stuurprogramma. (d.w.z. type 4 KX-stuurprogramma en andere generieke type 3/4-stuurprogramma's vertonen het probleem niet)

instagram story viewer

Een andere gebruiker opmerkingen op dezelfde Reddit-post over hetzelfde probleem, een hint naar het verwijderen van de update om het probleem op te lossen:

Hetzelfde hier met Ricoh-printers via LAN. Met verschillende modellen en verschillende driverversies. Op dit moment is het verwijderen van deze update de oplossing.

Hoe kan ik het probleem met het afdrukken via het netwerk in Windows 10 oplossen?

1. Wat zijn de fouten die worden veroorzaakt door KB5000802 en KB5000808?

Tot nu toe, uit de getuigenissen van gebruikers, zijn de merken die getroffen zijn door deze printbugs Kyocera, Dymo en Rycoh.

De BSoD-fout veroorzaakt door de updates is de APC_INDEX_MISMATCH die we al hebben behandeld. Het bijwerken van het printerstuurprogramma dat in die oplossing wordt aanbevolen, werkte deze keer echter niet.

In de tussentijd is Microsoft op de hoogte gebracht van het probleem en hebben ze de updates van de Windows Update teruggedraaid.

Ze zijn echter nog steeds beschikbaar in de Microsoft Update-catalogus dus de eerste stap om dit probleem te stoppen, is om te voorkomen dat u de KB5000802- en KB5000808-updates installeert.

Bijwerken: Microsoft heeft het probleem erkend en opgelost met de out-of-band update KB5001649, dus als u op updates controleert en de KB5001649 installeert, wordt het probleem opgelost.

Om op updates te controleren, typt u updates in Windows zoeken en selecteert u Controleren op updates. U zou de cumulatieve update voor Windows 10 versie 20H2 voor x64-gebaseerde systemen (KB5001649) moeten zien.

Klik op Download en installeer knop eronder om door te gaan met de installatie.

Als je het niet kunt vinden en het nog niet hebt geïnstalleerd, kun je het ook vinden in de Microsoft Update-catalogus.

---

2. Forceer de installatie van de KB-updates

Een van de beste oplossingen om dit probleem op te lossen en tot nu toe terug te gaan naar normaal printergebruik, is het geforceerd verwijderen van de KB-updates.

Dus als u een van degenen bent die de nieuwe KB5000802- en KB5000808-updates al heeft geïnstalleerd, kunt u dit oplossen dit door de volgende opdrachten uit te voeren in een verhoogd opdrachtpromptvenster en na elk op enter te drukken: een:

wusa /uninstall /kb: 5000802

wusa /uninstall /kb: 5000808

De eerste opdracht is voor het verwijderen van de KB5000802-update en de tweede voor het verwijderen van de KB5000808-update.

---

3. De updates handmatig verwijderen

1. druk de Windows-toets + I openen Instellingen.
2. Klik op Update en beveiliging en ga naar Windows Update.
3. Klik op Bekijk updategeschiedenis.
4. Klik op de Updates verwijderen keuze.
5. Zoek de update en druk op de Verwijderen knop.

Een andere geweldige oplossing zou zijn om uw systeem terugzetten naar een eerder herstelpunt.

Als u niet weet hoe u een herstelpunt moet maken, hebben we: een uitstekend artikel die je helemaal zal begeleiden.

---

4. Direct afdrukken inschakelen

1. Identificeer de exacte naam van uw printer.
2. Type cmd in het zoek-tabblad in Windows en klik op Als administrator uitvoeren openen Opdrachtprompt met beheerdersrechten.
3. Plak de volgende opdracht en druk op Enter om deze uit te voeren (zorg ervoor dat u de printernaam vervangt door de werkelijke naam van uw printer): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "printernaam"
   • Dat zal u informatie geven over de Direct Printing-status.
4. Als Direct afdrukken is uitgeschakeld, plakt u de volgende opdracht en drukt u op Enter: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "printernaam" attributen +direct

---

5. Gebruik een tool van derden om BSoD-fouten te verwijderen

Omdat BSoD-fouten nooit een duidelijke oorzaak hebben, is het moeilijk om precies vast te stellen welke maatregelen moeten worden genomen om repareer ze, dus je enige oplossing is om een ​​softwaretool te gebruiken die verschillende probleemoplossingen kan doorlopen procedures.

6. De stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren

6.1 De printerdriver verwijderen

1. Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop en selecteer Apparaat beheerder van de lijst.
2. Verleng de Sectie Printers, klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Apparaat verwijderen.
3. Start uw pc opnieuw op. Het systeem installeert een standaardstuurprogramma voor uw printer.

Een van onze lezers slaagde erin dit probleem op te lossen door de stuurprogramma's te verwijderen, dus probeer dit ook.

6.2 Werk de stuurprogramma's automatisch bij

Het handmatig verwijderen van het stuurprogramma zorgt ervoor dat het systeem een ​​standaardstuurprogramma installeert dat mogelijk niet het beste is voor uw printer.

Natuurlijk kunt u ook de website van de fabrikant bezoeken, het exacte stuurprogramma downloaden en installeren, maar het is een stuk eenvoudiger om een ​​speciale tool van derden te gebruiken, zoals hieronder wordt aanbevolen.

Het is licht, eenvoudig te installeren en het zal al uw stuurprogramma's repareren of bijwerken in een fractie van de tijd die nodig is voor de handmatige procedure.

⇒DriverFix ophalen

We hopen dat het u is gelukt om uw afdrukactiviteiten weer op te pakken nadat u de updates hebt verwijderd. Heeft u nog andere oplossingen? Laat het ons weten in de reacties hieronder, zodat anderen er ook van kunnen profiteren.