- Veel gebruikers geklaagd over problemen met printerconnectiviteit die overschakelen printersoffline ook al lijken ze geen problemen te hebben.
- Dit probleem heeft verschillende mogelijke oorzaken, maar meestal komt het door een ontbrekend of problematisch stuurprogramma voor uw printer.
- Als u meer wilt weten over printers, maak dan een bladwijzer van onze Printers pagina voor verdere referentie.
- Onze Hub voor technische probleemoplossing biedt u oplossingen voor elk ander software- of hardwareprobleem met uw pc.
Printerproblemen worden veroorzaakt door beschadigde of verouderde stuurprogramma's, dus u heeft mogelijk speciale hulp nodig om ze op te lossen. Download en installeer dit hulpprogramma voor het bijwerken van stuurprogramma's om ervoor te zorgen dat u hun nieuwste versies uitvoert. Controleer uw chauffeurs in 3 eenvoudige stappen:
- Download en installeer hier deze Driver Updater-tool
- Eenmaal geïnstalleerd, klik op Scannen om verouderde en slechte printerstuurprogramma's te vinden
- Klik op de Update uw stuurprogramma's nu na de scan om het reparatie-/updateproces te starten
Alle printers repareren
gerelateerde problemen nu!
Veel Windows 10-gebruikers hebben problemen gemeld met betrekking tot: printerconnectiviteit en een glitch die actief kan worden printers offline, zelfs als ze zijn aangesloten en volledig operationeel zijn.
De fout doet zich meestal voor bij netwerkprinters, maar thuisgebruikers met een directe verbinding met hun printer hebben ook geklaagd.
We gaan dit probleem oplossen, net als de meeste andere verbindingsproblemen, omdat er in de meeste gevallen een eenvoudige verklaring voor het probleem is.
Opgemerkt moet worden dat verschillende fabrikanten hun eigen hebben: diagnostische software die de gebruiker kan informeren over welke problemen zich voordoen (HP's Print and Scan Doctor komt hier voor de geest).
Als de fabrikant van uw printer u deze functie heeft gegeven, raden we u aan deze volledig te gebruiken. Vaker wel dan niet, zal het u in de juiste richting sturen om oplossingen voor uw problemen te vinden.
Er kunnen veel problemen optreden met uw printer en in dit artikel behandelen we de volgende problemen:
- Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson – Een veelvoorkomend probleem met printers die van invloed zijn op elk merk printer.
- Opdracht offline foutverwerking printer – Veroorzaakt door te proberen een netwerkprinter te gebruiken.
- Wireless printer offline – Kan verschijnen bij alle soorten printers, en veel gebruikers hebben dit gemeld tijdens het gebruik van een draadloze printer.
- De printer is offline en kan niet pingen – Uw pc kan uw printer niet herkennen.
- Printer offline SNMP – De SNMP-functie kan dit probleem veroorzaken en kan worden verholpen door de SNMP-functie uit te schakelen.
- Netwerkprinter offline VPN – Verschijnt bij gebruik van een VPN en kan worden verholpen door uw VPN-configuratie te wijzigen.
- Printer reageert niet, print, werkt, maakt verbinding, wordt weergegeven - De printer reageert niet of werkt niet en wordt soms niet eens weergegeven in de instellingen.
Waarom treedt de Printer Offline-fout op?
De fout verschijnt wanneer Windows 10 ziet dat de printer niet beschikbaar is.
Helaas kan het meestal niet zeggen of de printer echt offline is of dat er verbindingsproblemen of afdrukfouten zijn. Ze kunnen optreden wanneer:
- De verbinding tussen de computer en de printer is traag/reageert niet
- Er is een interne fout opgetreden in de printer
- Er staan meerdere onvoltooide afdruktaken in de wachtrij
Hoe kan ik de Printer Offline-fouten in Windows 10 oplossen?
- Installeer uw printerstuurprogramma's opnieuw
- Controleer of je een VPN-verbinding gebruikt
- Printerinstellingen wijzigen
- Start de Print Spooler-service opnieuw
- Printereigenschappen wijzigen
- Installeer de laatste updates
- Een tweede printerapparaat toevoegen
1. Installeer uw printerstuurprogramma's opnieuw
- Ga naar de Apparaten en printers sectie in Controlepaneel.
- Zoek uw printer, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijder apparaat.
- Klik op Ja wanneer de bevestigingsdialoog verschijnt.
- Download de nieuwste driver van uw printerfabrikant en installeer deze.
Stuurprogramma's automatisch bijwerken
Als u niet over de nodige computervaardigheden beschikt om de stuurprogramma's handmatig bij te werken/op te lossen, raden we u ten zeerste aan om dit automatisch te doen met behulp van DriverFix.
Deze uitstekende tool doet zijn werk automatisch. Hier leest u hoe u uw stuurprogramma's eenvoudig kunt bijwerken:
- Download en installeer DriverFix.
- Het programma begint uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's en u hoeft slechts een paar minuten te wachten voordat de scan is voltooid.
- Na voltooiing krijgt u een rapport over alle probleemstuurprogramma's die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken.
- Om één stuurprogramma tegelijk bij te werken, klikt u op het selectievakje links van de naam van het stuurprogramma, maar het is gemakkelijker om op de Selecteer alles selectievakje bovenaan om alle stuurprogramma's automatisch te installeren.
DriverFix
Met DriverFix werkt u uw printerstuurprogramma sneller bij dan wanneer u zegt Printer Offline-fout! Het zal ook alle andere stuurprogramma's repareren.
Bezoek website
2. Controleer of je een VPN-verbinding gebruikt
De Printer offline Printer bericht kan verschijnen als u een netwerkprinter gebruikt en VPN. Om dit probleem op te lossen, is het raadzaam om de verbinding met de VPN te verbreken en opnieuw toegang tot uw printer te krijgen.
Als u VPN en uw printer wilt gebruiken, moet u de printer rechtstreeks op uw pc aansluiten via de USB-kabel.
Als alternatief kunt u het probleem mogelijk oplossen door uw VPN-configuratie aan te passen en uzelf lokale netwerktoegang te verlenen.
Overschakelen naar een andere VPN-oplossing kan dit probleem ook oplossen en Privé internettoegang is het beste wat je kunt krijgen. Het beveiligt uw gegevens voordat deze worden geopend en het heeft geen invloed op uw printer.
En terwijl het is geïnstalleerd en actief is, beschermt het uw pc door uw IP-adres te verbergen en alle ongewenste externe toegang tot uw computer te blokkeren.
Privé internettoegang
Als u een sterke en veilige VPN-oplossing voor uw printer wilt, is privé-internettoegang daarvoor de sleutel en volledige privacy voor uw browsen.
Bezoek website
3. De printerinstellingen wijzigen
- Open Controlepaneel en navigeer naar uw Printers venster.
- Controleer of de juiste printer is ingesteld op Standaard (Bekijk de onderstaande video voor meer informatie).
- Klik met de rechtermuisknop op uw standaardprinter en selecteer de afdrukwachtrij (Zien wat er wordt afgedrukt).
- Als er onvoltooide taken zijn, verwijder deze dan van de lijst.
- Selecteer in het wachtrijvenster Printer en schakel het vinkje uit Printer offline gebruiken keuze (als de optie Printer offline gebruiken is uitgeschakeld, vinkt u de optie aan, laat u deze een paar seconden staan en schakelt u deze uit).
- Controleer of de printer correct is aangesloten op uw computer (koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan).
- Als je een netwerkprinter hebt, probeer dan een verbindingstest uit te voeren (probeer ook je router/switch opnieuw op te starten).
- Zet uw printer en computer uit en weer aan.
- Als het probleem nu nog niet is opgelost, installeer dan de stuurprogramma's van de printer opnieuw.
Opmerking: als je een gebruikt draadloze printer, dan moet u proberen verbinding te maken met het IP-adres. Om het adres te vinden, gaat u naar het Configuratiescherm, klikt u op Apparaten en printers, klikt u met de rechtermuisknop op uw printer en selecteert u eigenschappen.
Kopieer het adres en noteer het in het adresveld van uw browser.
U kunt het Configuratiescherm niet openen? Bekijk deze stapsgewijze handleiding om een oplossing te vinden
4. Start de Print Spooler-service opnieuw
- druk op Windows-toets + R, typ diensten.msc, en druk op Enter of klik op OK.
- Zoek de Afdrukspooler service, klik er met de rechtermuisknop op en kies Herstarten uit de menukaart.
Opmerking: Houd er rekening mee dat dit misschien geen permanente oplossing is, dus u moet het herhalen als het probleem opnieuw optreedt.
5. De printereigenschappen wijzigen
- Ga naar Configuratiescherm > Apparaten en printers.
- Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Printereigenschappen uit de menukaart.
- Ga naar de Poorten tabblad, selecteer het IP-adres van uw printer in de lijst en klik op de Poort configureren knop.
- Schakel het vinkje uit SNMP-status ingeschakeld en klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Een gebruiker heeft ook gesuggereerd dat u de SNMP ook kunt laten zoals deze is en de apparaatindex kunt wijzigen in #.
Opmerking: Deze oplossing werkt alleen als u een netwerkprinter gebruikt. Als u configuratieproblemen met uw printer ondervindt, hebben we voorbereid een eenvoudige gids om u in die situatie te helpen.
6. Installeer de laatste updates
- druk de Windows-toets + I om de te openen Instellingen-app.
- Navigeer naar de Update & beveiliging sectie.
- Klik op Controleren op updates knop.
Opmerking: Als u de app Instellingen niet kunt openen, kijk eens naar dit artikel om het probleem op te lossen.
7. Een tweede printerapparaat toevoegen
- Volgen Stappen 1-2 van Oplossing 5.
- Selecteer de Poorten tabblad en klik op Poort toevoegen knop.
- Selecteer de Standaard TCP/IP-poort en klik op de Nieuwe poort knop.
- Klik op De volgende na de Wizard Printerpoort begint.
- Voer de vereiste informatie in. U kunt ze vinden in de handleiding van uw printer. Klik op De volgende.
We hopen dat deze handleiding u heeft geholpen bij het oplossen van uw printerproblemen in Windows 10. Als je ze allemaal hebt geprobeerd en je probleem zich blijft voordoen, heb je mogelijk een hardware-gerelateerd probleem.
Probeer in dat geval af te drukken vanaf een andere computer of probeer een andere printer. Gebruik ook een andere USB-/netwerkkabel als u een bedrade printer gebruikt.
Als u nog andere vragen heeft, kunt u deze achterlaten in de opmerkingen hieronder.
