Betalingsproblemen in de Microsoft Store oplossen

Welke app store je ook gebruikt, vroeg of laat zal er een aantal problemen zijn die je misschien niet meteen kunt oplossen, zoals gebruikers die hun zorgen hebben geuit over Betalingsproblemen in de Microsoft Store.

Hoezeer u ook niet weet wat u moet doen als een dergelijk probleem zich voordoet, er zijn algemene oplossingen die u kunt gebruiken hieronder vermeld om het probleem op te lossen en op te lossen, en om uw betalingsproces weer operationeel te krijgen.

Als u betalingsproblemen in de Microsoft Store ondervindt, probeert u enkele van deze oplossingen voordat u contact opneemt met de ondersteuning.

FIX: betalingsproblemen in de Microsoft Store

1. Betaalopties bijwerken
2. Beheer uw geld in uw Microsoft-account
3. Foutmeldingen oplossen
4. Bank autoriseert aankoop niet

1. Betaalopties bijwerken

U kunt elke keer dat u een aankoop doet een nieuwe betaalmethode bijwerken en/of toevoegen, of u kunt alle betalingsopties beheren door in te loggen op de Microsoft-betalingssite met uw Microsoft-account.

Ga als volgt te werk om een ​​betaalmethode toe te voegen:

• Meld u aan bij Betalingsopties met uw Microsoft-account.
• Selecteer Betaaloptie toevoegen.
• Vul de vereiste velden in en selecteer vervolgens De volgende, en je bent klaar.

Bij gebruik van Xbox One troosten om Voeg een Betalingsmethode toe, doe dit:

• Meld u aan bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan de betalingsoptie die u wilt toevoegen.
• druk de Xboxknop om de gids te openen
• Selecteer Instellingen.
• Selecteer onder Account Betaling & facturering.
• Selecteer onder Betalingsopties Voeg een betalingsoptie toe.
• Kies een betaaloptie en volg de instructies

Naar update de betaalmethode, doe dit:

• Meld u aan bij uw betalingsopties met uw Microsoft-account.
• Kies een betaalmethode en selecteer vervolgens Bewerk informatie.
• Typ uw bijgewerkte informatie. Betalingsopties die worden gebruikt om voor een abonnement te betalen, kunnen worden bewerkt, maar kunnen pas worden verwijderd als u de manier waarop u voor het abonnement betaalt, wijzigt. Ga naar Kaartinfo voor abonnementen of andere diensten die verband houden met de betalingsoptie
• Wanneer u uw wijzigingen heeft aangebracht, selecteert u De volgende.

Naar update vanaf je Xbox One console, doe dit:

• Meld u aan bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan de betalingsoptie om bij te werken.
• druk de Xboxknop op je controller om de gids te openen
• Selecteer Instellingen.
• Selecteer onder Account Betaling & facturering.
• Onder Betalingsmogelijkheden, blader naar rechts naar de betalingsoptie die u wilt bijwerken
• Selecteer Bewerk informatie.
• Update betalingsoptiegegevens en selecteer vervolgens Sparen.

Opmerking: Het land dat is gekoppeld aan uw manier van betalen, moet overeenkomen met het land dat is gekoppeld aan uw Microsoft-account.

— VERWANT: Oplossing: Battle.net Betalingsautorisatiefout

Als u een betalingsoptie niet kunt bijwerken of toevoegen, controleert u het volgende:

• Volg alle instructies die u uit de foutmelding krijgt
• Typ uw creditcardnummer opnieuw zonder spaties, komma's of andere tekens die geen cijfers zijn
• Controleer of het factuuradres, de vervaldatum en de naam voor uw betalingsoptie correct zijn.
• Controleer of de nieuwe betalingsoptie is geactiveerd
• Zorg ervoor dat je genoeg geld op je rekening hebt staan ​​om je aankoop te betalen.
• Zorg ervoor dat de betalingsoptie is geautoriseerd voor online facturering of terugkerende facturering.
• Vraag bij uw bank na waarom autorisaties mislukken.
• Probeer een andere betalingsoptie toe te voegen of over te schakelen naar een andere betalingsoptie (zoals beschreven in de bovenstaande stappen)

2. Beheer uw geld in uw Microsoft-account

U kunt dit op drie manieren doen: apps kopen met het geld, geld toevoegen aan uw account of een cadeaukaart of code in uw account.

Hoe u geld kunt toevoegen aan uw Microsoft-account

• Ga naar de pagina met cadeaubonnen in de Microsoft Store en koop een cadeaubon voor het bedrag dat je wilt toevoegen
• Voer uw naam en e-mailadres in als ontvanger
• Voltooi je aankoop
• Bevestig dat je een e-mail met de cadeaucode hebt ontvangen.
• Ga naar de pagina Inwisselen op Microsoft
• Bevestig dat je bent ingelogd op het juiste account
• Voer de code in en selecteer inwisselen. Het volledige bedrag op de code wordt toegevoegd aan uw Microsoft-account.

Een cadeaubon of code inwisselen

De eenvoudigste manier om dit te doen is via de Microsoft-inwisselpagina, waar u de code van 25 tekens invoert, Volgende selecteert en de instructies op het scherm volgt. Om dit te doen, kunt u uw pc of Xbox-console gebruiken.

Inwisselen Windows 10, doe dit:

• Open Microsoft-winkel.
• Selecteer de Zie meer menu(naast zoeken).
• Selecteer Wissel een code in en meld u indien nodig aan.
• Voer uw code in en selecteer inwisselen.
• Als er geld op de kaart of code staat, wordt het volledige saldo toegepast op uw Microsoft-account. U kunt het gebruiken om online dingen uit de Microsoft Store te kopen, op Windows 10en op Xbox One. Als de kaart of code voor een specifieke app of game is, wordt deze toegevoegd aan uw persoonlijke bibliotheek, waar u deze kunt downloaden en installeren vanaf Mijn bibliotheekin de Microsoft Store. Eenmaal ingewisseld, wordt u doorgestuurd naar de productpagina waar u ook kunt downloaden en installeren. Als het voor een abonnement is, vind je het in je Diensten & abonnementen.

— VERWANT: 4 beste Bitcoin-mijnsoftware die u kunt gebruiken om echt geld te verdienen

Inwisselen van uw Xbox-console, doe dit:

• Zorg ervoor dat de console is verbonden met internet
• Meld u aan bij uw Microsoft-account
• Zeg 'Xbox gebruik een code' en volg de instructies om de cadeauboncode in te wisselen
• Als de kaart of code voor een specifieke app of game is, wordt deze toegevoegd aan uw persoonlijke bibliotheek, waar u deze kunt downloaden en installeren door op de knop Xbox op je controller en selecteer vervolgens Mijn games en apps > Klaar om te installeren. Selecteer de app of game en selecteer vervolgens Installeren.
• Als de kaart of code voor een abonnement is, kun je deze vinden in Systeem> Instellingen > Account > Abonnementen.

Voor Xbox 360: maak verbinding met internet en log in, druk vervolgens op de Guide-knop>Games en apps>Code inwisselen. Voer de code in en selecteer Gereed.

Opmerking: Als u een kaart of code niet kunt inwisselen, kan dit de volgende redenen hebben:

• De code is al ingewisseld
• Je hebt een openstaand saldo op een abonnement
• De code is voor een prepaid abonnement
• De code is afkomstig van een andere online winkel zoals Amazon.com, Best Buy of EA, dus neem rechtstreeks contact met hen op om de code in te wisselen.
• Cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld voor persoonlijke Microsoft-accounts, niet voor zakelijke of zakelijke accounts

3. Foutmeldingen oplossen

• Noteer de fout-ID en zoek op internet naar informatie over de ID.
• Maak een screenshot. Houd de ingedrukt ramen toets en druk op PrtSc totdat het scherm een ​​seconde gedimd wordt. Je vindt de schermafbeelding in Deze pc > Afbeeldingen > Schermafbeeldingen.
• Neem contact op met Microsoft en geef de fout-ID of de exacte taal van het bericht op om hulp bij het probleem te krijgen

— VERWANT: De Chrome-extensie Honey helpt u geld te besparen wanneer u online winkelt

4. Bank autoriseert aankoop niet

Soms kunnen betalingsproblemen in de Microsoft Store te wijten zijn aan problemen met bankautorisatie. Als je een nieuw account gebruikt, zorg er dan voor dat het is geactiveerd en geautoriseerd voor online of terugkerende facturering.

Zorg er ook voor dat de kaartgegevens precies zo worden weergegeven als op de kaart en op uw creditcardafschrift, en als u meerdere aankopen heeft gedaan, wacht dan een dag of twee voordat u het opnieuw probeert.

Als u merkt dat het bericht 'Geweigerd' steeds weer verschijnt, neem dan contact op met uw bank. Zij kunnen u adviseren of uw kaart al dan niet is goedgekeurd voor online, internationale of terugkerende transacties.

Laat het ons weten als u nog andere betalingsproblemen in de Microsoft Store heeft of als u deze heeft kunnen oplossen door een van deze oplossingen te gebruiken door een opmerking achter te laten in het onderstaande gedeelte.

VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:

• Download en installeer Microsoft Money op Windows 10
• Microsoft Money-problemen oplossen in Windows 10
• 5 beste thuisfinancieringssoftware voor pc om uw budget onder controle te houden