FIX: AT&T U-verse gateway-authenticatiefout

Tijdens het instellen van uw nieuwe gateway of het werken met uw bestaande gateway kunt u een mislukte gateway-authenticatie tegenkomen. neem contact op met uw serviceprovider fout.

Deze fout kan verschillende oorzaken hebben, waaronder het niet aansluiten van de juiste kabel in de ONT-poort en het niet correct instellen van het gebruikersaccount voor de nieuwe gateway.

Als u ook last heeft van deze fout, volgen hier enkele tips voor het oplossen van problemen met de gateway-authenticatie. Neem contact op met uw serviceprovider.

---

Hoe los ik Gateway-authenticatiefout U-verse AT&T-fout op?

1. Controleer de kabel en ONT-poort

1. De gateway-authenticatiefout kan optreden als u niet de juiste kabel in de ONT-poort hebt.
2. Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel op de juiste ONT-poort is aangesloten.
3. Als u niet zeker bent van de ONT-poort, raadpleeg dan de gebruikershandleiding die bij de router/modem is geleverd.
4. Zelfs als de kabel op de juiste ONT-poort is aangesloten, moet u ervoor zorgen dat deze stevig is aangesloten.
5. Soms zorgt een losse verbinding ook voor problemen.
6. Probeer na verbinding de gateway in te stellen en controleer op eventuele verbeteringen.

---

2. Voer een power cycle uit

1. Schakel de modem uit door de voeding uit te schakelen.
2. Koppel vervolgens de Ethernet-kabel aan beide uiteinden los.
3. Wacht enkele minuten en laat de modem in de tussentijd inactief.
4. Sluit de kabels opnieuw aan op de modem en schakel deze in.
5. Probeer opnieuw toegang te krijgen tot de gateway en controleer op verbeteringen.

---

3. Reset de modem

1. Houd de resetknop aan de achterkant van de modem 35 seconden ingedrukt.
2. Wanneer de lampjes beginnen te knipperen, laat u de knop los.
3. Zorg ervoor dat het modem is ingeschakeld.
4. Houd er rekening mee dat het resetten van de modem ook alle instellingen die op het apparaat zijn opgeslagen, opnieuw instelt.
5. Probeer opnieuw toegang te krijgen tot de gateway en controleer of er verbeteringen zijn.

---

4. Controleer op een storing

1. Ga naar MijnATT bladzijde.
2. Log in met uw lidnummer en wachtwoord.
3. Klik op de Repareer het nu! Ondersteuningstools link onder Help met mijn service sectie.
4. Er wordt automatisch een test uitgevoerd en er wordt gescand op problemen met de gateway.
5. Volg de instructies op het scherm om de aanbevolen fixes toe te passen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u contact op te nemen met de serviceprovider. De technische ondersteuning kan u helpen het probleem op te lossen of u een vervangende gateway aanbieden als het probleem niet kan worden opgelost.

De gateway-verificatiefout. neem contact op met uw serviceprovider fout kan meestal worden opgelost door de modem opnieuw in te stellen. Als het probleem zich echter blijft voordoen nadat u alle tips voor het oplossen van problemen hebt geprobeerd, wordt aangeraden contact op te nemen met de serviceprovider.