Google en Apple kregen de laatste tijd kritiek op het gebruik van menselijke transcriptieservices voor Google Assistant en Siri. Beide bedrijven schorten de slechte praktijk op na de terugslag.
Het lijkt erop dat Google en Apple niet de enige bedrijven zijn die bij deze praktijken betrokken waren. Microsoft gebruikt naar verluidt zijn vertaaldienst om naar uw Skype-gesprekken te luisteren.
Verrassend genoeg heeft het bedrijf menselijke aannemers ingehuurd om de oproepen op het platform binnen te sluipen. De nieuws is bevestigd nadat enkele interne audio-opnamen, screenshots en documenten onlangs waren gelekt.
Het verhaal stopt hier niet, ze luisteren ook naar je spraakopdrachten. Microsoft houdt alle spraakopdrachten bij die u gebruikt om met Cortana te communiceren.
Hoewel de gelekte audio-opnames korter zijn, is de kans groot dat de fragmenten in andere gevallen langer zijn.
De ingebouwde vertaalservice van Skype werd in 2015 gelanceerd. Miljarden Skype-gebruikers gebruiken het om in realtime audiovertalingen te krijgen. De dienst maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om indrukwekkende vertalingen te maken tijdens video- en audiogesprekken.
AI is echter nog steeds afhankelijk van mensen om beter te presteren. Veel bedrijven huren menselijke arbeid in om de AI-algoritmen verbeteren en Microsoft volgt de suite.
Volgens de officiële Skype-website, analyseert Microsoft de audiogesprekken die de vertaalservice van Skype gebruiken om deze te verbeteren.
Bekijk deze VPN-software voor Skype om je gesprekken privé te houden.
Het is vermeldenswaard dat het bedrijf nooit duidelijk heeft vermeld dat het mensen gebruikt om de analysetaken uit te voeren. Velen zijn er echter van overtuigd dat dit het geval is.
Hier is hoe Microsoft reageerde
Microsoft verklaarde dat het beleid duidelijk is in Cortana-documentatie en de FAQ-sectie van Skype dat het de vertaalservice verbetert op basis van spraakgegevens. Microsoft ontkende het menselijke element niet in de analysefase.
Microsoft legde uit dat het een beveiligd online portaal gebruikt om de audiogegevens met zijn contractanten te delen. Bovendien zorgt het ervoor dat identificatiegegevens, inclusief apparaat- en gebruikers-ID's, worden verwijderd.
Wat is jouw mening over het verhaal? Laat het ons weten in de reacties hieronder.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Skype for Business Online wordt in 2021 vervangen door Microsoft Teams
- U kunt vanaf augustus geen Skype-sms-berichten meer synchroniseren
