FIX: Microsoft Surface problemen met blauw scherm [gedetailleerde handleiding]

MicrosoftDe firmware-updates van het bedrijf worden lang verwacht door gebruikers die weten dat het technologiebedrijf uiteindelijk alle bugs oplost waarover ze op zijn forums hadden geklaagd.

De BSOD verschijnt bij het installeren van de update. Nadat het systeem opnieuw is opgestart, krijgen gebruikers nog een foutmelding op de Windows Update-pagina: Fout - 0x800f0203.

Afgaande op de huidige activiteit op Microsoft-forum, is het aantal gebruikers dat deze installatiefoutmelding kreeg behoorlijk aanzienlijk:

Tijdens het toepassen van de updates van vandaag kreeg ik een blauw scherm. Nadat het opnieuw was opgestart, heeft het updates toegepast voordat het verder ging met het opstarten van Windows.
Ging naar Windows Update en klikte op Installeren voor de overige die nog moesten worden toegepast. Dan krijg ik deze fout:
* Intel Corporation-stuurprogramma-update voor Intel (R) Control Logic – Fout – 0x800f0203
Ik heb op Opnieuw proberen geklikt, er staat dat er geen updates beschikbaar zijn.

De reactie van Microsoft op deze fout kwam pas een dag later en bood geen specifieke informatie:

Bedankt voor het melden van deze foutmelding en de moeilijkheid om recentelijk (4/19/2016) te installeren. We begrijpen dat sommige klanten dit ervaren en we onderzoeken actief en zullen indien beschikbaar updates voor deze thread geven.

Helaas, voor sommigen Oppervlakte Go-, Pro 3- en Pro 4-gebruikers, het updateproces verloopt niet soepel en ze ervaren vaak het vervelende blauwe scherm van de dood.

Blauwe schermen van de dood zijn een serieus probleem omdat ze uw pc zullen laten crashen, daarom verliest u alle niet-opgeslagen werk- of schoolprojecten, dus u moet voorkomen dat ze gebeuren.

Houd er rekening mee dat als het gaat om fouten met een blauw scherm, de bovenstaande oplossingen kunnen worden toegepast op alle veelvoorkomende problemen die zijn gemeld voor Surface-apparaten:

• Surface Pro blauw scherm  – Er zijn veel redenen voor deze fout en soms kan de oorzaak slechts een enkel bestand zijn. Om het te repareren, hoeft u alleen maar het problematische bestand te vinden en een snelle opdracht uit te voeren in de opdrachtprompt.
• Surface Pro 4 blauw scherm - Dit probleem kan direct bij het opstarten of in het midden van het proces optreden. Gebruik nogmaals de opdrachtprompt.
• Surface Go blauw scherm na update – Dit probleem kan zich ook voordoen op Surface Go. Als je het tegenkomt, probeer dan de stuurprogramma's van je grafische kaart bij te werken of ga naar Veilige modus.
• Surface Pro 3 blauw scherm na update - Nogmaals, je weet wat je beste gok is. Veilige modus alleen lost het probleem niet op, maar u kunt het probleem wel onderzoeken. Bovendien is er een kans die uw DisplayLink drivers veroorzaken dit probleem.
• Kritisch proces BSOD Surface-firmware is overleden – Meestal wordt een BSOD-fout gevolgd door een foutmelding. Om te zien hoe u het probleem kunt oplossen, moet u wat onderzoek doen en kijken wat de foutmelding betekent.
• Surface Book BSOD - BSOD-fouten kunnen ook op Surface Book verschijnen. Als je een dergelijke fout tegenkomt, probeer dan de oplossingen in dit artikel.

Hoe kan ik problemen met het blauwe scherm van Microsoft Surface oplossen?

1. Opdrachtprompt gebruiken

1. Ga naar dit bestandspad: c: windowsinf
2. Open de setupapi.dev.log logbestand dat zich binnen bevindt.
3. Zoek de fout Kan apparaatinstantie niet installeren.
4. Boven deze fout staat welk inf-bestand het probleem heeft veroorzaakt. (voorbeeld: oem90.inf).
5. Nadat u het problematische bestand hebt gevonden, moet u een enkele opdracht uitvoeren vanaf de opdrachtprompt. Volg hiervoor deze stappen:
6. druk op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen.
7. Selecteer nu Opdrachtprompt (beheerder) of PowerShell (beheerder) uit het linkerdeelvenster.
   
8. Voer nu het volgende commando uit: pnputil -d oem90.inf
   • Natuurlijk, als je een ander bestand hebt, zorg er dan voor dat je die bestandsnaam in deze opdracht gebruikt.
9. Dichtbij Opdrachtprompt en voer Windows Update nogmaals uit om de update te installeren.

Volgens gebruikers van Surface Go, Pro 3 en Pro 4, als je een BSOD krijgt na de Surface-firmware-update, kan het probleem mogelijk eenvoudig oplossen door het logbestand te bekijken en een aantal opdrachten uit te voeren in Command prompt.

Nadat je dat hebt gedaan, zou het probleem moeten zijn opgelost en kun je de update zonder problemen installeren.

2. Update uw videokaartstuurprogramma's

1. druk de Windows-toets + S en zoek naar Apparaat beheerder.
   
2. Druk op Enter en vouw vervolgens uw. uit Beeldschermadapters sectie.
3. Selecteer uw GPUen klik er vervolgens met de rechtermuisknop op.
4. Selecteer vervolgens Stuurprogramma bijwerken.
   
5. Volg de instructies op het scherm.
6. Laat Windows de stuurprogramma's bijwerken.

Volgens gebruikers kunnen uw stuurprogramma's soms BSOD veroorzaken na de Surface-firmware-update en om dit te verhelpen, is het raadzaam uw stuurprogramma's bij te werken.

Ga hiervoor naar de fabrikant van uw grafische kaart en download de nieuwste stuurprogramma's voor uw model, of gebruik Apparaatbeheer.

Dit kan soms een ingewikkelde taak zijn, vooral als u niet weet hoe u het model van uw grafische kaart kunt vinden, of als u andere verouderde stuurprogramma's op uw systeem hebt.

Verschillende gebruikers stellen ook voor om het stuurprogramma van uw grafische kaart volledig te verwijderen voordat u de nieuwste stuurprogramma's installeert.

U kunt dat doen vanuit Apparaatbeheer, maar u kunt ook tools zoals Display Driver Uninstaller gebruiken om uw stuurprogramma's volledig te verwijderen.

Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op en wordt het standaardstuurprogramma geïnstalleerd. Nadat u dat hebt gedaan, kunt u uw stuurprogramma bijwerken als u dat wilt en controleren of dat uw probleem oplost.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken

U kunt ze echter eenvoudig bijwerken met software van derden. Deze tool werkt automatisch al uw stuurprogramma's bij, dus als u niet handmatig naar stuurprogramma's wilt zoeken, moet u deze tool proberen.

Dankzij deze tool hoeft u zich geen zorgen meer te maken over het opnieuw installeren van de verkeerde stuurprogramma's. Zorg er dus voor dat u het gebruikt, aangezien het voortdurend wordt bijgewerkt met nieuwere stuurprogrammaversies.

⇒ DriverFix ophalen

3. Ga naar de veilige modus

1. Open de Instellingen-app. U kunt dit direct doen door Windows-toets + I snelkoppeling.
2. Navigeren naar Update en beveiliging sectie wanneer Instellingen-app opent.
   
3. Kiezen Herstel uit het linkerdeelvenster.
4. Klik in het rechterdeelvenster op de Nu opnieuw opstarten knop.
   
   • U zou nu een lijst met opties moeten zien.
5. Selecteer Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen.
6. Klik nu op de Herstarten knop.
7. Nadat uw pc opnieuw is opgestart, ziet u een lijst met opties. Selecteer de versie van Veilige modus die u wilt gebruiken door op de juiste toetsenbordtoets te drukken.

Als je BSOD krijgt na de Surface-firmware-update, kun je het probleem mogelijk eenvoudig oplossen door in te voeren Veilige modus.

Opmerking: Voor het geval u het niet weet, is Veilige modus een speciaal segment van Windows dat wordt uitgevoerd met standaardinstellingen en stuurprogramma's, dus het is perfect voor het oplossen van problemen.

Nadat u naar de Veilige modus bent gegaan, zou u het probleem moeten kunnen oplossen. Als u vanwege de BSOD helemaal niet naar Windows kunt opstarten, kunt u de Veilige modus openen door het volgende te doen:

1. Laat uw pc een paar keer opnieuw opstarten tijdens de opstartvolgorde. Als u wilt, kunt u het ook handmatig opnieuw opstarten.
2. Nu zie je een lijst met opties, zoals in Stap 3 bovenstaande. Volg gewoon dezelfde instructies en u komt in de veilige modus.

Beide methoden zijn net zo effectief en u kunt ze allebei gebruiken.

4. Verwijder het DisplayLink-stuurprogramma

Als u BSOD krijgt na de Surface-firmware-update, is het mogelijk dat uw DisplayLink-stuurprogramma's het probleem veroorzaken.

Het lijkt erop dat DisplayLink-stuurprogramma's niet volledig compatibel zijn met Intel-stuurprogramma's, en dat veroorzaakt het probleem.

Om het probleem op te lossen, moet u de DisplayLink-stuurprogramma's van uw pc verwijderen en controleren of dat uw probleem oplost.

Verschillende gebruikers meldden dat het probleem voor hen was opgelost na het verwijderen van de DisplayLink-stuurprogramma's, dus we raden u aan dat te proberen.

5. Gebruik een BSoD-fixer van derden

Een andere gemakkelijke manier om BSoD-problemen op te lossen, is door een app van derden te installeren die gespecialiseerd is in het herstellen van cruciale systeembestanden en het veilig houden van uw computergegevens.

De app scant uw computer op beschadigde, beschadigde of ontbrekende bestanden en vervangt deze of herstelt ze naargelang het geval, zodat uw pc probleemloos werkt.

6. Voer een systeemherstel uit

1. druk op Windows-toets + S en typ systeemherstel.
2. Kies nu Maak een herstelpunt uit de menukaart.
   
3. Klik op de Systeemherstel knop in Systeem eigenschappen venster.
   
4. Wanneer Systeemherstel venster wordt geopend, klik op De volgende verder gaan.
   
5. Check Toon meer herstelpunten optie, als deze beschikbaar is. Selecteer het gewenste herstelpunt en klik op De volgende.
   
6. Volg de instructies op het scherm om uw pc te herstellen.

Als je BSOD blijft krijgen na de Surface-firmware-update, kun je het probleem mogelijk eenvoudig oplossen door een Systeemherstel.

Systeemherstel herstelt alle recente wijzigingen en lost onderweg verschillende problemen op. Nadat uw pc is hersteld, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

7. Windows Hallo uitschakelen

1. Open de Instellingen-app en ga naar rekeningen.
   
2. Selecteer Aanmeldingsopties uit het menu aan de linkerkant. Zoek in het rechterdeelvenster Windows Hallo en klik op de knop Verwijderen.

Windows Hello is een beveiligingsfunctie waarmee u zich met uw vingerafdruk of gezichtsherkenning op uw pc kunt aanmelden. Dit is een geweldige beveiligingsfunctie, maar soms kan deze functie problemen veroorzaken.

Volgens gebruikers is Windows Hello de oorzaak van BSOD na de Surface-firmware-update en om dit probleem op te lossen, wordt geadviseerd om Windows Hello uit te schakelen.

Nadat u Windows Hello hebt uitgeschakeld, moet het probleem met BSOD worden opgelost.

We kunnen alleen maar hopen dat deze gids nuttig voor u was. Microsoft Surface is een geweldig apparaat, maar veel gebruikers klagen over het krijgen van een BSOD na een firmware-update en niet alleen.

Zorg ervoor dat je ons feedback geeft over het onderwerp in het commentaargedeelte hieronder nadat je onze oplossingen hebt uitgeprobeerd.