Extensible Host Controller Interface (xHCI) verduidelijkt de hostcontroller-interface voor de Universal Serial Bus-stuurprogramma's van versie 2.0 en hoger. Maar op sommige laptopcomputers, met name sommige Dell- of HP-laptops, zien gebruikers een foutmelding met de melding "Dit apparaat werkt niet goed omdat Windows de voor dit apparaat vereiste stuurprogramma's niet kan laden. (Code 31)“. Als u met dit probleem op uw computer wordt geconfronteerd, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er zijn enkele eenvoudige oplossingen om het probleem op uw apparaat op te lossen.
Fix 1 - USB xHCI-stuurprogramma verwijderen
Als u het USB xHCI-stuurprogramma verwijdert, moet het beschadigde xHCI-stuurprogramma worden verwijderd.
Stap 1 – Verwijder het xHCI-stuurprogramma
1. druk de Windows-toets+X.
2. Klik vervolgens op de "Apparaat beheerder“.
3. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, vouwt u de "Universal Serial Bus-controllers“.
4. Klik met de rechtermuisknop op de "Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host-controller” stuurprogramma en klik op “Apparaat verwijderen“.
5. Klik op "Niet geïnstalleerd“.
Hiermee wordt het xHCI-stuurprogramma van uw computer verwijderd. Opnieuw opstarten uw computer en controleer of dit een oplossing biedt.
STAP 2 – Installeer Intel Driver Support Assistant
U moet de Intel Driver & Support-assistent op uw apparaat installeren.
1. Ga eerst naar de Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).
2. Klik hierna op “Download nu“.
3. Zodra het is gedownload, Dubbelklik op de "Intel-stuurprogramma-en-ondersteuning-assistent-installatieprogramma” om het te installeren.
4. Vink de optie "Ik ga akkoord met de licentievoorwaarden“.
5. Klik op "Installeren“.
Wacht tot dit installatieproces is voltooid. Open daarna de Intel Driver & Support Assistant op uw apparaat.
De nieuwste versie van het xHCI-stuurprogramma wordt op uw computer geïnstalleerd.
Dit zou het probleem op uw computer moeten oplossen.
Fix 2 - Wijzig USB-selectieve slaapstandinstellingen
1. druk op Windows-toets+R.
2. Kopieer en plak deze regel in de terminal. Klik daarna op “OK“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. In de Energiebeheer venster, kijk uit voor de “USB-instellingen“.
6. Vouw daarna de "Selectieve USB-onderbrekingsinstelling“.
7. Klik op de vervolgkeuzelijst naast 'Instelling:' en selecteer vervolgens de "Gehandicapt” instellingen in de vervolgkeuzelijst.
[OPMERKING- Als u dit op een laptopapparaat uitvoert, ziet u twee opties, 'Op batterij' en 'Ingeplugd' instellingen.
Je kunt gemakkelijk “uitschakelen” beide opties. ]
8. Klik na al deze stappen op “Van toepassing zijn” en “OK“.
Dichtbij Energiebeheer.
Herstarten uw computer om de wijzigingen op uw computer op te slaan.
Fix 3 – Wijzig de Register-editor
Als de selectieve opschortingsmethode niet voor u werkt, probeert u deze stappen.
1. Klik op het zoekvak en schrijf "regedit“.
2. Druk daarna op de ‘Enter' toets van uw toetsenbord.
Waarschuwing – Register-editor is een zeer delicate locatie op uw computer. Voordat we verder gaan met het wijzigen van het register, vragen we om een back-up van het register op uw computer te maken.
Klik na het openen van de Register-editor op “het dossier“. Klik dan op “Exporteren” om een nieuwe back-up op uw computer te maken.
3. Ga na het maken van de back-up naar deze locatie-
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBXHCI
4. Klik met de rechtermuisknop op de ruimte en klik op "Nieuw” en klik vervolgens op “DWORD (32-bits) waarde“.
5. Noem de sleutel als "UitschakelenSelectiefOnderbreken“.
6. Dubbelklik op de toets om deze te wijzigen.
7. Stel de waarde van het register in op "1“.
8. Klik dan op “OK“.
Sluit de Register-editor.
Fix 4 - Controleer op Windows Update
Windows levert essentiële updates voor de stuurprogramma's op uw computer.
1. druk de Windows-toets+I.
2. Klik op de "Update en beveiliging“.
3. Klik aan de linkerkant op “Windows Update“.
4. Klik vervolgens op “Controleren op updates“*.
Windows controleert op updates en installeert deze op uw computer.
*OPMERKING–
Soms zijn er enkele stuurprogramma-updates voor uw systeem. Die worden meestal vermeld in het gedeelte 'Optionele update'. Volg deze stappen-
een. U moet klikken op "Optionele updates bekijken” om de lijst met chauffeurs te bekijken.
b. U ziet een lijst met stuurprogramma's die klaar zijn om op uw systeem te worden geïnstalleerd. Controleren alle updates.
c. Klik daarna op “Download en installeer“.
d. Zodra de updates zijn gedownload en klik op "Nu opnieuw opstarten“.
Dit zou het probleem op uw computer moeten oplossen.
