Kun je geen verbinding maken met je collega's via Microsoft Teams? Microsoft Teams, een multifunctionele toepassing voor zakelijke communicatie voor videoconferenties die over de hele wereld wordt gebruikt. Maar, net als alle andere apps, kan Microsoft Teams uw verbinding uitschakelen en deze vervelende foutmelding weergeven: "Maakt nog steeds verbinding met externe apparaten. Bellen is nog niet beschikbaar“. Maak je geen zorgen. Volg deze eenvoudige oplossingen om dit probleem zelf op te lossen.
Tijdelijke oplossingen –
1. Controleer allereerst de verbinding met uw computer. Als u een extern virtueel bureaublad gebruikt, controleert u daar de verbindingsinstellingen.
2. Schakel antivirusprogramma's van derden op uw computer uit.
Fix 1 - Bewerk het groepsbeleid
Er is een GPO-beleid dat de verbinding met uw virtuele desktop mogelijk verbiedt.
1. Je moet op de drukken Windows-toets+R sleutels bij elkaar.
2. Schrijf dan "gpedit.msc” en klik op “OK“.
3. Zodra de Groepsbeleid-editor is geopend, gaat u naar deze plaats -
computer configuratie > administratieve sjablonen > VMware View Agent-configuratie > VMware HTML5-functies > VMware WebRTC-omleidingsfuncties
4. Vervolgens, in het rechterdeelvenster, Dubbelklik op de "Media-optimalisatie inschakelen voor Microsoft Teams” beleid om het te wijzigen.
5. Klik op "Ingeschakeld” om de beleidsinstellingen in te schakelen.
6. Klik daarna op “Van toepassing zijn” en “OK” om de wijzigingen op te slaan.
Hiermee wordt de media-optimalisatie voor teams op de virtuele desktop, VDI's ingeschakeld, maar uw persoonlijke apparaat blijft onaangetast.
Sluit en start Microsoft Teams opnieuw. Meld u aan bij Teams met uw inloggegevens en probeer opnieuw verbinding te maken.
Fix 2 - Bewerk het register
Als u een Windows 10 Home of Local Group Editor gebruikt die wordt geblokkeerd door uw systeembeheerder, probeer dan deze oplossing.
1. Klik eerst met de rechtermuisknop op de Windows-pictogram en klik op de "Rennen“.
2. Schrijf in het deelvenster Uitvoeren "regedit” en klik op “OK“.
OPMERKING –
Eventuele verkeerde wijzigingen in de register-editor Wij verzoeken u een back-up van het register op uw computer te maken.
Nadat u de Register-editor hebt geopend, klikt u op "het dossier“. Klik dan op “Exporteren” om een nieuwe back-up op uw computer te maken.
3. Nadat u de back-up van de registersleutels hebt gemaakt, gaat u naar deze locatie op het scherm Register-editor -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
4. Aan de rechterkant, Dubbelklik op de "teamsIngeschakeld” waarde om het te wijzigen.
5. Stel vervolgens de waarde van de sleutel in als "0“.
6. Klik daarna op “OK” om de sleutel op te slaan.
Sluit hierna het scherm Register-editor. Herstarten jouw computer.
Probeer verder Microsoft Teams te openen en controleer of u nog steeds dezelfde foutmelding ziet of niet.
Fix 3 - Media-optimalisatie voor teams inschakelen
Als u een VMware Horizon-client gebruikt, is er een manier om Teams te optimaliseren.
Stap- 1 Verwijder bestaande VMware Horizon
Verwijder eerst de bestaande VMWare Horizon-client.
1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram en klik op "Rennen“.
2. Schrijf dan "appwiz.cpl” in de Run-terminal. Druk daarna op de “Enter" sleutel.
3. Blader nu naar beneden om de "VMware Horizon-clientt".
4. Klik er vervolgens met de rechtermuisknop op en klik op "Verwijderen“.
5. Klik op "Verwijderen” om het van uw computer te verwijderen.
Ga na het verwijderen van de applicatie verder met de volgende stap.
Stap 2 – Download en installeer de nieuwste VMWARE Horizon
1. Ga naar de VMware Horizon-client.
2. Klik daarna op “Download nu” om de nieuwste versie van de client te downloaden.
3. Dan, Dubbelklik Aan "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012” om het installatieprogramma op uw computer uit te voeren.
4. Klik vervolgens op “Installatie aanpassen“.
5. Zorg er hier voor dat de “Media-optimalisatie voor Microsoft Teams” is gecontroleerd.
6. Klik daarna op “Akkoord & installeren” om het op uw computer te installeren.
Wacht tot het installatieproces is voltooid.
7. Zodra het installatieproces is voltooid, ontvangt u een prompt om uw computer opnieuw op te starten.
8. Klik op "Nu opnieuw opstarten” om het apparaat opnieuw op te starten en het proces te voltooien.
Log in op uw Microsoft Teams met uw inloggegevens. Probeer een gesprek te starten.
Je probleem zou opgelost moeten zijn.