Microsoft heeft onlangs twee updates voor Windows 7 uitgerold: alleen-beveiligingsupdate KB3197867 en maandelijks updatepakket KB3197868. Gebruikers van Windows 7 probeerden deze updates te downloaden zodra ze beschikbaar kwamen, maar ontdekten dat het installeren van KB3197868 veel moeilijker is dan verwacht.
Maandelijks updatepakket KB3197868 brengt geen nieuwe systeemfuncties, maar bevat veel beveiligingsupdates en kwaliteitsverbeteringen. Helaas kunnen veel Windows 7-gebruikers KB3197868 nog steeds niet installeren. Ze slagen erin om de update te downloaden, maar de installatieproces mislukt en keert terug.
Ik heb hetzelfde probleem dat iemand anders heeft gemeld, maar waarop nog geen antwoord is ontvangen: beveiligingsupdate KB3197868 kan niet worden geïnstalleerd en wordt teruggezet. Dit is in het verleden met een paar andere updates gebeurd en ik heb nooit een oplossing op deze site kunnen vinden. Ik wil echt de bescherming die de update biedt en zou het zeer op prijs stellen te weten wat ik kan doen om de installatie tot een goed einde te brengen.
Het ondersteuningsteam van Microsoft heeft geen goede oplossing voor deze bug kunnen bieden en heeft enkele obscure stappen voor probleemoplossing aangegeven die niets te maken hebben met het probleem dat door gebruikers wordt beschreven.
Het probleem is dat, ongeacht het gebruikte updatekanaal, Windows Update of Updatecatalogus van Microsoft, het resultaat is hetzelfde. Windows 7 gebruikers kunnen KB3197868 downloaden, maar op een gegeven moment bevriest het installatieproces en keert terug zonder foutmelding.
Ter herinnering: Monthly Rollup KB3197868 verbetert de beveiliging voor de volgende Windows-componenten: Microsoft Graphics Component, stuurprogramma's voor kernelmodus, Microsoft Video Controle, Common Log File System-stuurprogramma, Windows-verificatiemethoden, Windows-besturingssysteem, Windows Bestandsbeheer, Windows-register, OpenType en Internet Explorer 11.
Als u tijdelijke oplossingen bent tegengekomen om het installatieprobleem met KB3197868 op te lossen, vermeldt u de stappen voor probleemoplossing in het opmerkingengedeelte hieronder.
VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:
- Windows 7 KB3185330 kan niet worden geïnstalleerd met foutcode 80004005
- Windows 7-gebruikers protesteren tegen het Monthly Update Rollup-systeem
- Microsoft brengt KB2952664 opnieuw uit, Windows 7-gebruikers vrezen een gedwongen upgrade
