Meestal zien de gebruikers die de Epson Printer lange tijd gebruiken de foutcode 0x97 op hun printerscherm. De fout verschijnt onmiddellijk en de printer stopt met afdrukken. Er zal geen waarschuwingsbericht als zodanig zijn voordat u deze fout tegenkomt. Men kan de printer pas weer gebruiken als deze fout is opgelost. Deze fout komt vaak voor in de Epson WorkForce-serie WF-3640-, WF-4630- of WF-7610-modellen.
In dit artikel hebben we enkele oplossingen gevonden die kunnen helpen bij het oplossen van foutcode 0x97 in een Epson-printer
Oplossing 1: verwijder alles van de printer
Stap 1: Als er afdruktaken zijn, annuleert u deze
Stap 2: Controleer de papierlade en verwijder eventueel vastgelopen papier.
Stap 3: Koppel alle kabels los die zijn aangesloten.
Stap 4: Verwijder de inktcartridges uit de printerkop
Stap 5: Houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt
Stap 6: Sluit alle verwijderde kabels aan
Stap 7: Plaats de inktcartridges terug in de sleuf
Stap 8: Zet de printer aan en voer een afdruktest uit.
Controleer of dit het probleem oplost. Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: zorg ervoor dat de printkop schoon is
Stap 1: Verwijder alle inktcartridges uit de printer en plaats ze omgekeerd op een schoon oppervlak
Stap 2: Zodra alle inktcartridges zijn verwijderd, verwijdert u de papierkop
Stap 3: Reinig de onderkant van de printkop met een schone pluisvrije doek gedrenkt in warm water.
Stap 4: Reinig het mondstukgebied van de printkop goed totdat u geen inkt meer ziet op de reinigingsdoek
Stap 5: Dompel de printkop ongeveer 10 minuten voorzichtig onder in warm water. Zorg ervoor dat het water warm is en niet kokend heet.
Stap 6: Haal de printkop uit het water en reinig het oppervlak met een schone, droge, pluisvrije doek om het watergehalte en vocht van het oppervlak te verwijderen
Stap 7: Plaats de printkop nu op een schoon oppervlak en laat hem ongeveer 15-20 minuten aan de lucht drogen
Stap 8: Plaats de printkop terug op zijn plaats
Stap 9: Plaats de inktcartridges terug in de respectievelijke sleuven
Stap 10: Zet de printer aan en kijk of deze begint te werken.
Oplossing 3: reset de printer
OPMERKING: om deze oplossing uit te voeren, heeft u mogelijk iemand anders nodig om u te helpen.
Stap 1: Koppel alle aangesloten kabels los van de printer
Stap 2: Laat de printer enige tijd rusten. Ongeveer 5 minuten
Stap 3: Houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt
Stap 4: Blijf de aan / uit-knop ingedrukt houden en sluit tegelijkertijd alle kabels aan die u hebt losgekoppeld.
Stap 5: Blijf de aan / uit-knop een minuut ingedrukt houden en laat deze vervolgens los
Stap 6: Nadat de printer is ingeschakeld, controleert u of het probleem is opgelost.
Als deze fix niet helpt, probeer dan de onderstaande fixes.
Oplossing 4: werk het stuurprogramma voor uw printer bij
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren terwijl u de toetsen ingedrukt houdt Windows+R tegelijkertijd.
Stap 2: Typ devmgmt.msc en raak Enter
Stap 3: Het venster Apparaatbeheer wordt geopend. Scroll naar beneden en dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
Stap 4: Klik met de rechtermuisknop op Samengesteld USB-apparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken
Stap 5: Klik op Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's
Stap 6: Kies Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer
Stap 7: Klik op Samengesteld USB-apparaat en klik op de De volgende knop
Stap 8: Nu worden de stuurprogramma's geïnstalleerd. Wacht enige tijd totdat de installatie is voltooid. Na de installatie ziet u het onderstaande dialoogvenster:
Stap 9: Start het systeem opnieuw op
Stap 10: Open Apparaatbeheer. Kies uit het bovenste menu Scannen op hardwarewijzigingen
Controleer nu of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, probeert u de volgende fix die wordt vermeld.
Oplossing 5: installeer de printerstuurprogramma's handmatig
In sommige gevallen wordt opgemerkt dat het heeft geholpen om de stuurprogramma's rechtstreeks vanaf de pagina van de fabrikant te installeren. Om dit te doen,
Stap 1: Ga naar de pagina van de fabrikant. Dat is de Pagina Epson-printers
Stap 2: Download het vereiste stuurprogramma
Stap 3: Voer het .exe-bestand uit dat naar het systeem is gedownload door erop te dubbelklikken.
Controleer of dit het probleem oplost. Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 6: voer de probleemoplosser voor printers uit
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren in uw systeem, dit kan worden gedaan door de sneltoetsen ingedrukt te houden Windows+r
Stap 2: Typ in het venster dat verschijnt de opdracht ms-instellingen: problemen oplossen en klik op OK
Stap 3: Klik in het venster Instellingen–> Update en beveiliging -> Problemen oplossen dat verschijnt op Extra probleemoplossers
Stap 4: Klik in het venster Extra probleemoplossers dat wordt geopend op Printers
Stap 5: Klik nu op Voer de probleemoplosser uit knop
Stap 6: Nu gaat het systeem op zoek naar problemen. U ontvangt een melding zodra het probleem is gevonden. Volg de instructies op het scherm om het probleem op te lossen.
Als u het probleem niet met alle bovenstaande oplossingen kunt oplossen, controleert u of de printer onder de garantie valt en neemt u contact op met de klantenservice van Epson. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de hardwarespecialist en controleer op hardwarereparaties.
Dat is alles
We hopen dat dit artikel informatief is geweest. Reageer alstublieft en laat ons weten welke van de bovenstaande oplossingen u heeft geholpen.
Bedankt voor het lezen.