Als u tijdens het gebruik van de scanner op uw computer deze foutmelding ziet 'Er zijn geen scanners gedetecteerd’, maak je geen zorgen. Er is een verbindingsprobleem tussen uw scanner en uw computer en daarom wordt de foutmelding weergegeven. Volg deze eenvoudige oplossingen om het probleem op uw computer op te lossen.
Fix 1 - Controleer de verbindingsinstellingen
In de meeste gevallen ligt het probleem bij de kabels die de scanners op uw computer aansluiten.
1. Schakel de scanner uit.
2. Koppel vervolgens de scanner los van uw computer.
3. Sluit daarna de scanner aan op een andere USB-poort op uw computer.
4. Zet de scanner aan.
Probeer daarna iets te scannen.
Als dit nog steeds niet lukt, controleer dan de scanner met een andere machine. Als
Fix 2 - Installeer de scanner
Probeer de scanner opnieuw op uw apparaat te installeren.
1. druk de Windows-toets+R.
2. Typ "controle printers“. Klik dan op “OK” om de instellingen voor Apparaten en printers te openen.
3. Klik hier gewoon op de "Voeg een apparaat toe” om de scanner aan uw computer toe te voegen.
4. Laat Windows de scanner op uw computer installeren.
Als deze oplossing niet werkt, gaat u naar de volgende oplossing.
Fix 3 - Update het scannerapparaat
U kunt de scanner bijwerken om het probleem op te lossen.
Voordat u het stuurprogramma bijwerkt, gaat u naar de website van de scannerfabrikant en downloadt u het nieuwste stuurprogramma voor uw scanner.
1. druk de Windows-toets+X sleutels bij elkaar.
2. Klik op de "Apparaat beheerder“.
3. Vouw vervolgens de "Beeldapparatuur“.
4. Klik met de rechtermuisknop op het scannerapparaat en klik vervolgens op "Stuurprogramma bijwerken“.
5. Klik vervolgens op de "Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's“.
6. Klik op "Bladeren“.
7. Ga nu naar de plaats waar het bestand zich op uw computer bevindt.
8. Selecteer de map en klik op “OK“.
Wacht tot Windows het stuurprogramma vanuit de map heeft geïnstalleerd.
OPMERKING–
U kunt het scannerstuurprogramma ook bijwerken door te klikken op de "Automatisch zoeken naar stuurprogramma's“.
Hierdoor kan Windows het stuurprogramma zelf zoeken en installeren.
Fix 4 - Verwijder en installeer de scanner opnieuw re
Verwijder het scannerstuurprogramma van uw computer en installeer het opnieuw.
1. Typ "devmgmt” in het zoekvak.
2. Sla dan Enter om toegang te krijgen tot Apparaatbeheer.
3. Klik met de rechtermuisknop op het scannerapparaat en klik op "Apparaat verwijderen“.
Als er een bevestiging is, klik dan op “Ja“.
Dan herstarten uw computer om de scanner opnieuw op uw computer te installeren.
Je probleem zou opgelost moeten zijn.
