Net als de Hulu, Disney+ of Netflix is CBS All Access een andere populaire Amerikaanse streamingdienst die bekend staat om zijn grotere aanbod aan content. Sommige bevatten hun originelen, inhoud uit hun bibliotheek en livestreaming. Deze service staat echter nog niet open voor alle landen zoals de andere grote namen, en blijft liever binnen de grenzen van de VS. Daarom, als u CBS All Access ergens anders dan in de VS probeert te openen, kan de streamingkwaliteit een hit krijgen.
Helpt het gebruik van een VPN om CBS All Access Streaming te verbeteren?
VPN's zijn behoorlijk populair, vooral om inhoud te streamen die in jouw land verboden is. Het is eigenlijk een snelle manier om geoblocking te omzeilen. Maar de geo-beperkte websites zijn tegenwoordig geavanceerder en zijn daarom in staat om de VPN-verbindingspogingen te identificeren en met succes te blokkeren.
Zelfs mensen in de VS hebben echter problemen gemeld met de CBS All Access-streaming, zoals bufferen tijdens livestream, compatibiliteit met apparaten en het bevriezen van video's. Gebruikers zouden met name streamingproblemen ondervinden met hun nieuwste originelen of plotselinge crashes tijdens premières van shows. Terwijl de mobiele apparaten op basis van Android en iOS prima werken met de CBS-app, de andere versies bedoeld voor smart-tv's, Windows 10-computers of de videogames leiden tot verschillende streaming problemen.
De plotselinge crash zou te wijten kunnen zijn aan de netwerkcongestie wanneer een groot aantal kijkers tegelijkertijd zou inloggen voor een specifieke show.
En om die reden hebben we deze gids samengesteld over enkele van de mogelijke oplossingen voor de CBS All-toegangsproblemen waarmee u mogelijk wordt geconfronteerd. Deze handleiding helpt u de problemen te identificeren en de oplossingen uit te proberen om te zien of ze werken.
Hoe u problemen met CBS All Access-streaming kunt oplossen
CBS All Access bufferproblemen
Een groot aantal CBS All Access-gebruikers ervaart bufferproblemen tijdens het streamen van inhoud in de app en dat kan behoorlijk frustrerend zijn, vooral wanneer u uw favoriete programma probeert te streamen. Het feit dat je in de eerste plaats wel toegang hebt tot de streamingdienst is echter een troost. Hoewel bufferen vervelend kan zijn, is het relatief minder hoofdpijn. Hieronder staan enkele van de mogelijke oplossingen die u kunnen helpen uw inhoud soepel te streamen:
Methode 1: Verwijder de CBS All Access-app en installeer deze opnieuw op uw apparaat of systeem.
Methode 2: Vernieuw de CBS All Access-pagina in uw browser door op het pictogram naast de webadresbalk te klikken.
Methode 3: Start uw apparaat of systeem opnieuw op.
Methode 4: Start uw router en/of modem opnieuw op.
Methode 5: Gebruik een bekabelde verbinding en niet draadloos. Dit komt omdat de draadloze verbinding kan leiden tot pakketverlies en dus tot verstoring.
Methode 6: Sla de router over en maak liever rechtstreeks verbinding met je modem of thuisverbinding.
Methode 7: Probeer over te schakelen naar mobiele data, omdat dit de internetproblemen in grotere mate kan verminderen.
Methode 8: Krijg een internetabonnement van hogere kwaliteit dat meer bandbreedte biedt.
Methode 9: Gebruik een betrouwbare VPN-service en dit zou het bufferprobleem tijdens de piekuren moeten oplossen en netwerkcongestie moeten voorkomen.
Methode 10: Controleer op beschadigde onderdelen in uw netwerk, zoals kapotte kabels of verouderde stuurprogramma's, en los het probleem op.
Buffering vanwege netwerkcongestie
Een paar dingen om op te merken zijn het bufferprobleem dat u kunt tegenkomen tijdens piekuren of voor: bepaalde shows die kijkmogelijkheden hebben, is het zeer goed mogelijk dat het probleem te wijten is aan het netwerk congestie. Dit komt omdat de servers overbelast raken doordat miljoenen kijkers elke dag te veel apparaten tegelijk gebruiken. Dit hoge netwerkverkeer leidt tot pakketverlies, waardoor de inhoud niet naar behoren wordt afgeleverd.
Het probleem met netwerkcongestie oplossen
U kunt proberen het probleem aan uw kant op te lossen en kijken of dit uw kijkervaring verbetert:
Methode 1: U kunt proberen uw Ethernet kabel van Kat 5 naar de premie Kat 6 en kijk of het werkt.
Methode 2: Werk de firmware van de router bij en controleer of het streamingprobleem hiermee is opgelost.
Open browser > typ de IP-adres van de router > voer inloggegevens in > zoek naar het gedeelte Firmware of Update > download de nieuwste beschikbare update voor de firmware van de website van de fabrikant > volledige update > herstart de router.
Methode 3: Werk de stuurprogramma's van de netwerkadapter bij en controleer of het bufferprobleem hiermee is opgelost.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op Begin en selecteer Apparaat beheerder.
Stap 2: In de Apparaat beheerder venster, vouw de. uit Netwerkadapters sectie en klik met de rechtermuisknop op het standaardstuurprogramma. Selecteer vervolgens Stuurprogramma bijwerken.
Stap 3: In de Stuurprogramma bijwerken venster, klik op de Automatisch zoeken naar stuurprogramma's keuze.
Wacht nu tot Windows de nieuwste updates detecteert en de installatie van de update automatisch voltooit.
Start uw pc opnieuw op, open de CBS All Access-website en het bufferprobleem zou verdwenen moeten zijn.
Methode 3: Maak via een VPN verbinding met de CBS ALL Access-website en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Probeer een bekende en betrouwbare VPN te gebruiken.
Zorg ervoor dat u eerst hebt gecontroleerd of het probleem niet te wijten is aan netwerkcongestie. Als het probleem inderdaad te wijten is aan netwerkcongestie, heeft het geen zin om in een VPN te investeren, omdat het niets helpt.
CBS All Access werkt niet op Roku
Roku is een van de meest gebruikte streaming-apparaten in de VS, maar de gebruikers klagen vaak over compatibiliteitsproblemen. De CBS All Access-app lijkt een verbindingsprobleem te hebben met de Roku-apparaten, of de Roku-apparaten synchroniseren niet met de service. Gebruikers kunnen zelfs geen toegang krijgen tot de app-bibliotheek of kunnen de app soms zelfs helemaal niet starten en worden eerder teruggestuurd naar de hoofdpagina van Roku. Ze kunnen de live tv echter feilloos bekijken.
We hebben een aantal mogelijke oplossingen op een rij gezet die uw Roku-apparaat kunnen helpen om verbinding te maken met de CBS-service:
Methode 1: Start je Roku-apparaat opnieuw op
- Voor de Roku-speler: Navigeer naar Instellingen > Systeem > Systeem opnieuw opstarten.
- Voor de Roku TV: Navigeer naar Instellingen > Systeem> Vermogen > Systeem opnieuw opstarten.
- U kunt ook de stroombron van het Roku-apparaat loskoppelen, even wachten en vervolgens weer aansluiten.
Methode 2: Probeer in plaats van de draadloze verbinding een bekabelde verbinding te gebruiken.
Methode 3: Start uw router en/of modem opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Methode 4: Probeer contact op te nemen met de CBS-klantenondersteuning om te controleren of er een probleem is aan hun kant.
Methode 5: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de CBS All Access-app gebruikt - Controleer of de CBS All Access-serviceversie is bijgewerkt en de nieuwste versie gebruikt.
Methode 6: Werk de firmware van het Roku-apparaat bij naar de huidige versie.
Methode 7: Klik op de Huis op de Roku-afstandsbediening.
- Ga naar de Instellingen optie, en klik vervolgens op Systeem.
- Klik op Systeem update en u ziet de huidige software en buildversie. Het zal ook de datum en tijd van de laatste update weergeven.
- Klik op de Check nu optie om handmatig te controleren op updates.
- Degenen die problemen hebben, herstart de modem/router en start vervolgens het CBS-kanaal opnieuw (zorg ervoor dat u uw internetverbinding hebt gecontroleerd)
- Controleer uw netwerkverbinding via dit proces: Ga naar: Huis > klik dan op Instellingen > navigeer naar Netwerk > klik ten slotte op de Controleer verbinding keuze.
Hierboven staan enkele van de generieke oplossingen die u misschien al hebt geprobeerd. Hieronder staan enkele van de gerichte oplossingen die een grotere kans hebben om het probleem op te lossen.
Het kanaal resetten op Roku
Laten we eens kijken hoe we de CBS All Access-kanalen op Roku kunnen resetten:
Stap 1: Klik op het sterretje (*) op je Roku-afstandsbediening
Stap 2: Selecteer de Kanaal verwijderen keuze.
Stap 3: Klik op de Instellingen keuze.
Stap 4: Navigeren naar Systeemcategorie.
Stap 5: Selecteer de Systeem opnieuw opstarten keuze
Stap 6: Wacht nu tot het apparaat opnieuw is opgestart.
Stap 7: Na het opnieuw opstarten, neemt u het CBS All Access-kanaal opnieuw op.
Controleer of het probleem nu is opgelost.
Wis je wachtrij Doorgaan met kijken
Blijkbaar hebben gebruikers problemen met Roku-apparaten, omdat het ze terugstuurt naar de startpagina wanneer je een nieuwste show met hoge resolutie probeert te laden. In feite konden gebruikers gemakkelijk programma's streamen in de wachtrij Doorgaan met kijken, maar konden geen nieuwe programma's streamen. Het probleem is dat je de wachtrij Doorgaan met kijken niet kunt wissen en de enige optie die overblijft is om de shows in de wachtrij mogelijk te bekijken voordat je een nieuwe show begint te streamen.
Dit apparaat ondersteunt geen abonnement op CBS All Access
Soms kunnen de updates van de CBS All Access-app een probleem veroorzaken tussen de serviceondersteunende apparaten en de service. De ondersteunende apparaten die een tijdje geleden prima werkten met de CBS All Access-service, stoppen plotseling met synchroniseren. Maar dit is niet een probleem dat onmiddellijk gebeurde. De app-updates zijn belangrijk omdat het de algehele prestaties van de service verbetert en ook meer apparaten ondersteunt.
Het kan echter zijn dat uw apparaat verouderd is en niet compatibel is met de nieuwere versie van de app. Daarom, als uw Roku-apparaat plotseling niet meer werkt vanwege de bovenstaande redenen, is er geen andere optie dan het apparaat te wijzigen. In een dergelijk geval wilt u misschien overschakelen naar andere streaming-apparaten zoals Chromecast, enz.
CBS All Access bevriest
Het bevriezen van de CBS All Access-app is een veelvoorkomend probleem. Het is niet vergelijkbaar met het bufferen of alleen het afspelen van audio / video-problemen, maar het is eerder dat wanneer het scherm helemaal leeg wordt, je een advertentie of een afbeelding eindeloos ziet laden. Mogelijk ziet u ook een bericht als "video niet beschikbaar" of "de app is vastgelopen". Hoewel het probleem kan optreden wanneer u een nieuwe show probeert te bekijken, ziet u mogelijk ook af en toe advertenties met het basisplan en ziet u een bevroren scherm nadat de advertentie voorbij is.
Het probleem komt vaker voor bij de Fire TV en in dit geval kan het probleem eenvoudig worden opgelost door de Fire Stick of Fire TV opnieuw op te starten. Nadat u het apparaat opnieuw hebt ingesteld of opnieuw hebt opgestart, zou u het bevriezingsprobleem niet meer moeten ervaren. Dit zou een snellere en betere oplossing kunnen zijn.
U kunt echter ook de onderstaande oplossingen proberen en kijken of ze werken:
Controleer uw browser
Deze methode is voor degenen die geen extensie voor het blokkeren van advertenties hebben geïnstalleerd:
- Controleer of al uw browsers zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie. U kunt dit controleren op whatsmybrowser.com Volg de instructies op het scherm (indien van toepassing) om uw browser bij te werken naar de nieuwste versie (indien vermeld).
- Controleer nogmaals of uw browsers streaming van de CBS All Access-service ondersteunen.
- Verwijder de cache, cookies en browsegeschiedenis. van uw browser Voor hulp, klik hier.
- Laad uw browser opnieuw door op het symbool "opnieuw laden" naast uw adresbalk te klikken.
- Sluit de browser af en start de browser opnieuw.
- Als niets helpt, probeer dan een andere browser te gebruiken. U kunt kiezen uit Chrome, Firefox, Safari, Edge of Internet Explorer.
Schakel adblockers uit
Als je een extensie of add-on voor het blokkeren van advertenties in je browser hebt geïnstalleerd, is de kans groot dat deze het afspelen verhindert, waardoor je de shows niet kunt streamen.
Trackingbeveiliging voor Firefox uitschakelen
Als Mozilla Firefox uw standaardbrowser is en de trackingbeveiliging is ingeschakeld, zou dat de primaire oorzaak van het probleem zijn:
Stap 1: Open Firefox en klik op de drie parallelle lijnen in de rechterbovenhoek van het scherm. Selecteer Opties uit de menukaart.
Stap 2: Ga in het voorkeurenvenster naar de linkerkant van het venster en klik op Privacy en beveiliging.
Stap 3: Nu, aan de rechterkant van het paneel, onder de Verbeterde trackingbeveiliging sectie, selecteer Strikt.
Controleer je internetverbinding
Om streamingdiensten uit te voeren, moet u een snelle verbinding hebben met een snelheid van 4 MBPS of meer. Dit is ook de minimale streamingsnelheid die nodig is om shows op de CBS All Access-service te bekijken. Voer bij twijfel een snelheidstest uit bij en als uw internetsnelheid aan de lage kant is, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP) om te kijken hoe de snelheid kan worden verhoogd. Ze kunnen je aanraden om het internetpakket te upgraden voor een hogere snelheid. Het wordt ook aanbevolen om de minimale systeemvereisten voor uw apparaat of pc te controleren.
Als uw systeem werkt op een internetverbinding met een snelheid van 4 MBPS of meer, start u uw router opnieuw op zoals hieronder wordt weergegeven:
- Koppel het netsnoer los van de stroombron.
Opmerking: Als uw modem gescheiden is, zorg er dan voor dat u eerst de voeding van de modem loskoppelt.
- Wacht nu een paar seconden en sluit de stekker weer aan op de modem.
- Zodra uw router weer is ingeschakeld, opent u de cbs.com website en controleer nu of je de website kunt streamen.
