Veel gebruikers hebben gemeld dat ze hun Bluetooth Arc Touch-muizen niet kunnen gebruiken na het upgraden naar Windows 10 Creators-update. Specifieker, Microsoft's Arc Touch-muis is zichtbaar op de pagina Instellingen en lijkt verbonden te zijn, maar reageert niet.
Een gebruiker beschrijft dit probleem als volgt:
Ik heb onlangs de Windows 10 Creators Update geïnstalleerd en nu werkt mijn Bluetooth Arc Touch-muis niet goed. Het lijkt te zijn verbonden in Instellingen, maar het is niet bruikbaar. Eventuele suggesties?
Het goede nieuws is dat Microsoft het probleem officieel heeft erkend en dat de technici eraan werken om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Het bedrijf zal binnenkort een speciale update uitrollen om alle Microsoft Arc Touch-muisbugs te verhelpen die zijn veroorzaakt door de Creators Update.
We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers van Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition en Arc Touch Bluetooth Mouse kan Bluetooth-verbindings- en verbindingsproblemen ondervinden na het upgraden naar Windows 10 Creators Bijwerken. We werken eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Als u uw Microsoft Arc Touch-muis niet kunt gebruiken na het upgraden naar Windows 10 Creators Update, probeer dan de Bluetooth-probleemoplosser. Ga naar Instellingen > Update & beveiliging >Problemen oplossen onder Andere problemen zoeken en oplossen > Bluetooth.
Als de probleemoplosser niet helpt, probeer dan de muis uit en weer in te schakelen. Probeer het opnieuw te koppelen en kijk of dit werkt. Als uw Microsoft Bluetooth Arc Touch-muis nog steeds niet reageert, blijft u de Creators Update gebruiken met een andere muis. Als u deze muis echter moet gebruiken, gaat u terug naar de Windows 10-jubileumupdate.
Heb je soortgelijke problemen ondervonden met andere muismodellen? Gebruik het commentaargedeelte hieronder om uw ervaring te delen.
VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:
- Windows 10 Creators Update muisproblemen [FIX]
- Oplossing: League of Legends muis- en toetsenbordproblemen
- Apple-toetsenbord en -muis gebruiken op Windows 10
