Vitalyst lanceert Windows 8, 10 Remote Support-app

Vitalyst is een van de beste aanbieders van deskundige applicatie- en apparaatondersteuning voor zakelijke gebruikers, en het is nu heeft een nieuwe Windows 8-app uitgebracht die fungeert als een hulpmiddel voor ondersteuning op afstand voor alles wat met Microsoft te maken heeft producten. Lees hieronder voor meer details.

Gebruikers die net de overstap naar Windows 8 of de nieuwste Windows 8.1 hebben gemaakt, ondervinden waarschijnlijk veel problemen in hun accommodatie met de nieuwste Windows-versie. Vitalyst, een van de beste ondersteunende bedrijven op IT-gebied, weet dit en wil hen helpen. Daarom hebben ze hun allereerste en single uitgebracht Windows 8-app die zal dienen als ondersteuning op afstand hulpmiddel voor mensen in nood. Het wordt zelfs geleverd met enkele functies die het vergelijkbaar maken met TeamViewer voor Windows 8 en andere.

Lees ook: Volg de Build Event met Ch9 Events-app voor Windows 8

Hoewel de app volledig gratis te downloaden en te gebruiken is, moet u een actueel abonnement hebben op de ondersteuningsdiensten van Vitalyst. Als je deel uitmaakt van een bedrijf, heb je er misschien een. U kunt het echter afzonderlijk gebruiken, omdat u wordt gevraagd om uw ondersteuningsgesprek met de creditcard te betalen en u zich ook niet hoeft aan te melden voor een abonnement. U krijgt hulp van Vitalyst-experts bij alles wat met Windows 8, Office-toepassingen en verschillende Windows 8-apparaten te maken heeft.

Sla maximaal drie persoonlijke contactnummers op. Klik op de Bel mij-knop naast het gewenste nummer om snel een telefoongesprek te voeren met een Vitalyst-toepassingsexpert. Geeft het ondersteuningsnummer weer om Vitalyst rechtstreeks vanaf uw telefoon te bellen.

Om gebruik te kunnen maken van de ondersteuningsservice, moet u uw telefoonnummer toevoegen zodat Vitalyst-experts u kunnen terugbellen. Hoewel de app dit niet vermeldt, kan de persoon die u helpt uw ​​scherm overnemen en u de stappen laten zien die u moet nemen om uw probleem op te lossen. Wat we op dit moment echter niet weten, is of er kosten in rekening worden gebracht, zelfs als uw probleem niet is opgelost. Over de lancering gesproken, Jim Tate, directeur clientoplossingen voor Vitalyst, zei het volgende:

Binnen de zakelijke helpdeskarena is er nu veel aandacht voor het stimuleren van werknemers om zelfhulp te bieden, maar dit is niet het juiste antwoord voor veel situaties. Er zijn veel zakelijke situaties waarvoor de hulp van een live supportmedewerker op het niveau van een expert nodig is, en we weten dit omdat we deze oproepen de hele dag, elke dag beantwoorden. Drukke, zeer mobiele professionals hebben niet de tijd om online te zoeken of toegang te krijgen tot interne portals wanneer ze een dringende behoefte hebben. Deze Windows 8 Help-app die is gekoppeld aan directe live-ondersteuning, biedt de hulp die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben, met één tik op een tegel.

U kunt maximaal drie contactnummers toevoegen in de app en er is ook een speciaal 800-kiesnummer dat u kunt gebruiken. Dus als u denkt dat u van een dergelijke toepassing kunt profiteren, ga dan door en download deze uit de Windows Store.

Vitalyst Windows 8 Help-app downloaden