Microsoft bija agresīva pieeja lai visi nokļūtu uz Windows 10 kuģa, kad 2015. gada jūlijā sāka darboties jaunākā darbvirsmas operētājsistēma, atzīst programmatūras giganta mārketinga direktors Kriss Kaposela.
Ja esat Windows lietotājs, jūs noteikti esat pieredzējis, kā Microsoft rīkojās ar to Windows 10 jaunināšanas kampaņa. Viss sākās ar a bezmaksas jaunināšanas piedāvājums mantojuma lietotājiem Windows 7 un 8 operētājsistēmas. Veselu gadu pēc bezmaksas piedāvājums simtiem miljonu Windows lietotāju tika jaunināti uz Windows 10.
Bet kopumā to lietotāju skaits, kuri veica pārslēgšanos, neatbilda Microsoft mērķim sasniegt miljards mašīnu. Visbeidzot, vecākas Window versijas lietotāji, īpaši Windows 7, izvēlējās palikt pie tā pazīstamības dēļ, starp citiem faktoriem.
Izmisuma laiki prasīja izmisīgus pasākumus. Cenšoties panākt, lai visi migrēt uz Windows 10, Microsoft šķērsoja robežu. Mēnešus pirms bezmaksas jaunināšanas termiņa beigām Windows 7 un 8 lietotāji saņēma uznirstošos paziņojumus, kas piespieda instalēt Windows 10. Kad lietotāji augšējā labajā stūrī noklikšķināja uz sarkanās pogas X, sistēma ieplānoja Windows 10 jaunināšanu, nevis to atcēla. Daudzi lietotāji sūdzējās, ka viņu personālie datori ir jaunināti uz Windows 10 bez viņu piekrišanas.
Iepriekš tas bija tikai laika jautājums negatīvas atsauksmes sāka ripot iekšā. Kaposela Windows nedēļas iknedēļas apraidei Paulam Turotam un Marijai Džo Folejai sacīja, ka Microsoft ir aizgājis pārāk tālu. Lietotājus acīmredzami neapmierināja tas, ko viņi redzēja kā izmisīgu Microsoft soli. Pretreakcija, protams, bija sabojājusi Redmondas uzņēmuma reputāciju, lai gan Microsoft izdevās novērst problēmu pēc divām nedēļām.
Kaposela podkāstā sacīja:
Un šīs divas nedēļas mums bija diezgan sāpīgas un nepārprotami nepietiekamas. Acīmredzot mēs no tā daudz mācījāmies.
Atzīstot Microsoft agresīvo Windows 10 jaunināšanas push, Kaposela arī teica, ka nožēlo, kā programmatūras uzņēmums pārkāpa līniju. Kaposela joprojām uzskata, ka Microsoft spēja labi pārvaldīt jaunināšanas veicināšanu, neskatoties uz neveiksmi.
Lasīt arī:
- Kā bez maksas iegūt Windows 10 pēc 29. jūlija
- Joprojām neesat jauninājis uz Windows 10? Šeit ir jauns darbs
- Kā novērst Windows 10 gadadienas atjaunināšanas neizdevušās instalēšanas
