Microsoft izslēdz @LumiaHelp

Lietas iet ne pārāk labi Microsoft. Uzņēmumam bija samazināt tūkstošiem darbavietu savā viedtālruņu nodaļā katastrofālas pārdošanas dēļ un tagad korporācija veic krasākus pasākumus: tā izslēdz reģionālos Lumia Twitter kontus un @LumiaHelp atbalstu.

Uz redzēšanos @Lumia US, @LumiaUK un @LumiaIndia. Lietotāji, kuri sazinās ar Microsoft pārstāvjiem, izmantojot šos pakalpojumus Twitter konti tiks novirzīts uz @Lumia. Viņi arī nosūtīs atbalsta jautājumus @MicrosoftHelps, jo @LumiaHelp konts tiks slēgts. Katrs no šiem Twitter kontiem paziņoja par izmaiņām saviem sekotājiem un informēja, kurus kontus viņiem vajadzētu sākt sekot, lai uzzinātu jaunākās ziņas.

Windows Phone lietotāji gaidīja, ka tas notiks tuvākajā nākotnē, jo īpaši tāpēc, ka Microsoft sāka nogalināt Lumia nodaļa 2014. gadā. Nākotne ir drūma, jo baumas liecina, ka zīmols tiks neatgriezeniski iznīcināts. Microsoft paziņojumā, kas publicēts 23. augustā, FAQ sniedza PR draudzīgas atbildes tiem, kas uzdeva jautājumus par izmaiņām.

Atbilde uz jautājumu “Kāpēc jūs slēdzat šo kontu?” bija

“Šis konts tiek apvienots ar jūsu vietējo Windows vai Microsoft kontu, lai palīdzētu mums kļūt par daļu no starptautiskās, lielākās, Microsoft saimes. ” Pēc slēgšanas lietotāji joprojām redzēs Microsoft Lumia atjauninājumus, taču galvenās izmaiņas ir tādas, ka viņi saņems arī vispārīgus Microsoft / Windows atjauninājumus. Microsoft ir teicis, ka Lumia konti tiks apvienoti “Lai viss varētu atrasties zem vienas, vienotas, globālas lapas”Un lietotājiem, kuriem būs nepieciešams vietējais atbalsts, būs “Izmantojiet šo saiti, lai saņemtu vairāk palīdzības: https://microsoft.com/mobile/support.”

Vietējā Lumia lapa kļūst par atbalsta kanālu, jo “Mēs vēlamies pārliecināties, ka jums ir atbildes uz visiem jūsu Microsoft Lumia jautājumiem, tāpēc daži kanāli paliks atvērti, lai atbildētu uz šiem vietējiem pieprasījumiem”Un, ja vietējais Lumia kanāls ir slēgts un nesaplūst ar citu, “Šai jaunākajai darbību sērijai vajadzētu būt tikai apstiprinājumam, ka Microsoft turpina mazgāt rokas no Lumia un Nokia pirkuma ”.

Kaut arī baumas norāda, ka uzņēmums joprojām ir nopietni iesaistījies Windows Mobile un plānojot to drīz kādā brīdī virzīt, rodas jautājums, vai tas nebūtu labāks ieguldījums, lai uzlabotu viņu lietotnes un pakalpojumus iOS un Android lai tur iekarotu sirdis un prātus. ”

SAISTĪTIE STĀSTI, KO PĀRBAUDĪT:

• Lūk, kā Android Marshmallow izskatās Lumia 525
• Trīs Lielbritānija tagad atbalsta Windows 10 Mobile un Lumia tālruņus
• Instalējiet Windows 10 mobilās gadadienas atjauninājumu vecākās Lumia ierīcēs