Atrisināts: saņemiet palīdzību, kas nedarbojas operētājsistēmā Windows 11

Šādos gadījumos ir efektīvs remonts vai atiestatīšana

Programma Get Help ļauj lietotājiem atrast atbildes uz visiem saviem jautājumiem un izveidot savienojumu ar Microsoft atbalstu, taču dažiem tā nedarbojas operētājsistēmā Windows 11. Lai gan lielākajai daļai tā nav liela problēma, tā ietekmē lietotājus, kuriem ir problēmas ar OS.

Turklāt tā nesenā integrācija ar Windows problēmu novēršanas rīkiem padara to vēl svarīgāku, lai darbotos Get Help. Tiem, kas vēlas uzzināt, kāpēc programma Get Help netiek atvērta, parasti tas ir saistīts ar bojātiem sistēmas failiem, problēmām ar OS, problēmām ar tīklu vai pat pašu lietotni.

Kā labot programmu Get Help, ja tā nedarbojas operētājsistēmā Windows 11?

Pirms sākam ar nedaudz sarežģītiem risinājumiem, vispirms izmēģiniet šos ātros risinājumus:

• Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Get Help joprojām tiek rādīts kļūdas ziņojums. Pārbaudiet arī atjauninājumus un instalējiet jebkuru jaunu pieejamo Windows versiju.
• Pārbaudiet, vai Get Help darbojas a tīra sāknēšanas vide. Ja tā notiek, kāda no trešās puses programmām vai pakalpojumiem ir pretrunā ar to.
• Pārbaudiet, vai Windows ugunsmūris bloķē lietotni un, ja tas tā ir, iekļaujiet baltajā sarakstā Saņemt palīdzību. Novērsiet arī problēmas ar tīkla savienojumu.
• Atspējojiet visus datorā iestatītos starpniekserverus.

Ja neviens nedarbojas, pārejiet uz nākamajiem labojumiem.

Šajā rakstā

• Kā labot programmu Get Help, ja tā nedarbojas operētājsistēmā Windows 11?
• 1. Labojiet bojātos sistēmas failus 
• 2. Lejupielādējiet Microsoft Edge WebView2
• 3. Labojiet vai atiestatiet lietotni Get Help
• 4. Atiestatiet tīkla iestatījumus
• 5. Pārinstalējiet programmu Get Help
• 6. Veiciet jaunināšanu uz vietas
• 7. Sazinieties ar atbalsta dienestu tiešsaistē

1. Labojiet bojātos sistēmas failus 

1. Nospiediet Windows + R lai atvērtu Meklēt izvēlne, veids Komandu uzvedne meklēšanas joslā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atbilstošā rezultāta un atlasiet Izpildīt kā administratoram.
2. Klikšķis Jā iekš UAC pamudināt.
3. Ielīmējiet šīs DISM komandas pa vienai un nospiediet Ievadiet pēc katra:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Tagad izpildiet šo komandu SFC skenēšanai: sfc /scannow
5. Kad tas ir izdarīts, restartējiet datoru.

Bojāti sistēmas faili ir izplatīts iemesls, kāpēc sistēmā Windows 11 nedarbojas iebūvētā lietotne vai saņemt palīdzību. Un darbojas DISM komandas un SFC skenēšana palīdzēs!

2. Lejupielādējiet Microsoft Edge WebView2

Padoms

Ja instalēšanas laikā tiek parādīta kļūda, izmēģiniet citu metodi (no trim pieejamajām metodēm), lai lejupielādētu komponentu.

1. Iet uz Microsoft Edge izstrādātājsun noklikšķiniet uz Lejuplādēt tagad iespēja iegūt Microsoft Edge WebView2.
2. Tagad izvēlieties kādu no metodēm, lai turpinātu lejupielādi, neatkarīgi no tā, vai tā ir Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer vai fiksētā versija.
3. Kad tas ir paveikts, palaidiet iestatīšanu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu instalēšanas procesu.

3. Labojiet vai atiestatiet lietotni Get Help

1. Nospiediet Windows + es atvērt Iestatījumi, iet uz Lietotnes navigācijas rūtī un noklikšķiniet uz Instalētās lietotnes.
2. Atrodiet Iegūt palīdzību, noklikšķiniet uz tai blakus esošās elipses un atlasiet Pielāgota opcija.
3. Noklikšķiniet uz Remonts pogu un pārbaudiet uzlabojumus.
4. Ja tas nedarbojas, noklikšķiniet uz Atiestatīt.
5. Vēlreiz noklikšķiniet Atiestatīt apstiprinājuma uzvednē, lai novērstu visas izplatītās problēmas, izmantojot funkciju Saņemt palīdzību.

4. Atiestatiet tīkla iestatījumus

1. Nospiediet Windows + es atvērt Iestatījumi, iet uz Tīkls un internets no kreisās rūts un noklikšķiniet uz Papildu tīkla iestatījumi.
2. Tagad noklikšķiniet Tīkla atiestatīšana.
3. Noklikšķiniet uz Atiestatīt tūlīt pogu.
4. Visbeidzot noklikšķiniet uz Jā apstiprinājuma lodziņā.

Lasiet vairāk par šo tēmu

• ProductInfo.dll: kas tas ir un kā labot sliktā attēla kļūdu
• Notikums 4502 WinREAgent operētājsistēmā Windows 11: kā labot
• Atrisināts: Windows 11 skārienekrāns pārstāj darboties planšetdatora režīmā
• Atrisināts: jūsu PIN vairs nav pieejams operētājsistēmā Windows 11
• Microsoft brīdina, atinstalējot Edge operētājsistēmā Windows 11, tiek sabojātas lietotnes un logrīki

5. Pārinstalējiet programmu Get Help

1. Nospiediet Windows + R atvērt Skrien, tips Powershell, un nospiediet Ctrl + Shift + Ievadiet.
2. Klikšķis Jā iekš UAC pamudināt.
3. Tagad ielīmējiet šo komandu un nospiediet Ievadiet lai atinstalētu Iegūt palīdzību: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
4. Kad tas ir izdarīts, atveriet Microsoft veikals, tips Iegūt palīdzību meklēšanas lodziņā un no rezultātiem atveriet programmu.
5. Noklikšķiniet uz gūt pogu, lai lejupielādētu lietotni.

Ja sistēma Windows Get Help nedarbojas un šķiet, ka problēma ir saistīta ar pašu lietotni, atkārtoti instalējiet to. Saņemt palīdzību nevar noņemt, izmantojot parastās metodes, jo tā ir noklusējuma lietotne, taču piespiedu atinstalēšana, izmantojot PowerShell darbojas šajā gadījumā!

6. Veiciet jaunināšanu uz vietas

1. Iet uz Microsoft oficiālā vietne, izvēlieties produkta valodu un OS izdevumu un pēc tam lejupielādējiet Windows 11 ISO.
2. Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādētā ISO, pagaidiet dažas sekundes un pēc tam noklikšķiniet uz Atvērt parādītajā uzvednē.
3. Tagad palaidiet setup.exe failu.
4. Klikšķis Nākamais lai turpinātu.
5. Tagad pārbaudiet Windows 11 licences noteikumus un noklikšķiniet uz Pieņemt.
6. Pārbaudiet iestatījumu nolasījumu, Saglabājiet personiskos failus un lietotnesun noklikšķiniet uz Uzstādīt.
7. Pagaidiet, līdz process tiks pabeigts. Tas var ilgt dažas stundas.

Ja rodas problēmas ar kādu no Windows komponentiem, tostarp, ja operētājsistēmā Windows 11 nedarbojas Get Help, an jauninājums uz vietas palīdzēs. Un jaunināšanas procesā jūs nezaudēsit nevienu failu vai lietotni!

Kad nekas cits nedarbojas, jūs vienmēr varat saņemiet palīdzību operētājsistēmā Windows 11 izmantojot citus līdzekļus. Microsoft ir ieviesusi lietotni Get Started, un ir vairāki tiešsaistes forumi, gan oficiāli, gan lietotāju pārvaldīti.

Turklāt jūs varat sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu tiešsaistē izmantojot oficiālo vietni.

Lai gan palīdzības saņemšanai ir svarīga loma un tai vajadzētu darboties operētājsistēmā Windows 11, tas nav vienīgais veids, kā novērst problēmas. Jūs vienmēr varat atsaukties uz oficiālajiem tiešsaistes kanāliem vai vērsties pie mums, ja rodas problēmas, kas saistītas ar Windows. Mēs esam plaši apskatījuši operētājsistēmu.

Tomēr sarežģītāka problēma ir, kad Palīdzības saņemšana operētājsistēmā Windows joprojām tiek parādīta, un, lai to labotu, jums ir jāmaina faila atļaujas.

Ja rodas kādi jautājumi vai vēlaties kopīgot to, kas jums palīdzēja, kad operētājsistēmā Windows 11 nedarbojas palīdzības saņemšana, atstājiet komentāru tālāk.