Saskaņā ar Microsoft datiem 69% no Apvienotās Karalistes datoru lietotājiem ir kļuvuši par upuriem tehniskā atbalsta veida izkrāpšana kas ietver nevēlamus tālruņa zvanus, e-pastus, uznirstošie logi vai novirzīšana. Pārsteidzoši, ka 1 no 10 lietotājiem kļūst par krāpniecības upuri un daži ir pat zaudējuši naudu.
Pārsteidzoši ir tas, ka nelikumīgos dzīvniekus vecumā no 18 līdz 34 gadiem, visticamāk, drīzāk maldina atbalsta izkrāpšana nekā vecāka gadagājuma cilvēkiem, kas varētu būt saistīts ar faktu, ka minētās vecuma grupas lietotājiem ir ciešāka alianse tech.
Vecāka gadagājuma iedzīvotāji tika īpaši vērsti uz sarunu kampaņām, lai viņus biedētu maksāt par fiktīvu drošības problēmu, savukārt mūsdienu izkrāpšana izmanto uznirstošo tiešsaistes reklāmu pieeju. Parastā krāpniecības taktika ietver e-pastus, uznirstošos logus un tagad novirzīšanu. Acīmredzot jaunākais pētījums parāda, ka stratēģijas maiņa, šķiet, darbojas krāpnieku labā, un puse no tām lietotāji vecumā no 18 līdz 34 gadiem "turpina rīkoties krāpnieciski" pēc saskares ar krāpšanās.
No šādām krāpšanām varētu izvairīties, ja cilvēki to pietiekami apzinās Microsoft nekad neizveidos tiešu saziņas saikni ar saviem klientiem vai pa e-pastu, zvanu vai ziņojumu; lietotājam ir jāuzsāk saziņa ar Microsoft. Bet, ņemot vērā nesenos rezultātus, izskatās, ka jauniešiem ir jāiegūst plaša izglītība viltus tehniskā atbalsta pieeja.
Neatkarīgi no izmantotās metodes mērķis paliek nemainīgs: piekļūt cietušā personālajam datoram un veikt ļaunprātīgas darbības, tostarp instalēt ļaunprātīgu programmatūru, nolaupīt personīgos un finanšu informāciju, izslēdzot pretvīrusu aizsardzību vai instalējot programmatūru, kas ļauj hakeriem labi piekļūt datoram pēc tā sauktās “atbalsta sesijas” beidzas.
Microsoft iesaka saviem lietotājiem neļaut nevienam piekļūt viņu personiskajai informācijai vai iegūt kontroli pār viņu datoriem pirms pienācīgas identitātes pārbaudes un reģistrēt potenciālo krāpnieku kontaktinformāciju, lai viņi var ziņot par to policijai.
"Jebkura saziņa, kas mums ir ar jums, ir jāuzsāk jums," piebilst Microsoft. "Tehniskais atbalsts nedrīkst vispirms sazināties ar jums."
Microsoft bieži veic dziļus pētījumus un norāda, ka atbalsta izkrāpšanas galvenās mērķa jomas ir ASV, Indija un Ķīna.
Indijā 80% lietotāju ir piedzīvojuši krāpšanos, un 22% no viņiem nonāca ar finansiāliem zaudējumiem. Turklāt ASV iedzīvotāji daudz neatpalika, jo masveida 79% lietotāju saskārās ar krāpšanos un 20% no viņiem zaudēja naudu. Salīdzinoši britiem, austrāliešiem, kanādiešiem un eiropiešiem klājas daudz labāk, un viņi, visticamāk, netika pakļauti krāpniecībai.
Kas attiecas uz lietotāju aizsardzību, Microsoft digitālo noziegumu vienība izmeklē krāpšanas un tehniskā atbalsta izkrāpšanu, kas medī naivus lietotājus, kā arī atbalsta tiesībaizsardzības un valsts patērētāju aizsardzības aģentūras viņu centienos pret krāpniekiem.
Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā pasargāt sevi, apmeklējiet Microsoft padomu vietni šeit.
