Ko darīt, ja HP ​​printeris operētājsistēmā Windows 10 netiks skenēts

---

8 risinājumi skenēšanas problēmu novēršanai HP printeros

1. Pārbaudiet platformas saderību
2. Atiestatiet printeri
3. Pārinstalējiet HP printera programmatūru
4. Atveriet HP drukas un skenēšanas problēmu novēršanas rīku
5. Pārbaudiet, vai ir iespējots Windows attēlu iegūšanas pakalpojums
6. Izslēdziet Windows Defender ugunsmūri
7. Atiestatiet HP printera un skenera rūpnīcas noklusējuma iestatījumus
8. Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāja skenēšanu

---

HP ir viens no lielākajiem Windows 10 printeru zīmoliem. HP modeļi parasti ir all-in-one printeri, ar kuriem lietotāji var drukāt un skenēt. Tādi printeri kā HP Deskjet 2130 un Envy 5540 ir ļoti novērtēti modeļi.

Tomēr HP printeri joprojām var būt viņu ik pa laikam skenējošās žagas. Tas jo īpaši attiecas uz lietotājiem, kuri tikko ir jauninājuši uz Windows 10 no Win 7 vai 8.1. Daži lietotāji forumos ir norādījuši, ka viņu platformas jaunināšanas laikā viņu HP printeri netiek skenēti.

Šādi lietotāji var salabot HP printerus, kas neskenē.

Kā salabot HP printeri, kas netiek skenēts

1. Pārbaudiet platformas saderību

Ja pēc jaunināšanas uz Windows 10 jūsu HP printeris netiek skenēts, pārbaudiet, vai tas ir saderīgs ar šo platformu. Lai to izdarītu, atveriet HP printeri - Windows 10 saderīgo printeru lapa pārlūkprogrammā. Izvērsiet HP modeļu sēriju šajā lapā, lai pārbaudītu, vai tajā ir iekļauts jūsu printera modelis. Ja printeris nav saderīgs ar Win 10, jums būs nepieciešams jauns printeris vai saderīga platforma.

2. Atiestatiet printeri

Izslēdzot un ieslēdzot printeri, laiku pa laikam var novērst skenēšanas un drukāšanas problēmas. Tas citādi tiek dēvēts par jaudas apriti, kas var atkārtoti inicializēt skenera konfigurācijas parametrus. Izslēdziet printeri un atvienojiet tā kabeli. Pēc tam pievienojiet printeri atpakaļ un ieslēdziet to apmēram pēc 10 līdz 20 minūtēm.

3. Pārinstalējiet HP printera programmatūru

HP printera programmatūras pārinstalēšana ir viena no labākajām izšķirtspējām, kā novērst HP printera skenēšanu pēc jaunināšanas uz Windows 10. Tas nodrošinās, ka lietotājiem ir jaunākie HP draiveri saviem modeļiem. Šādi lietotāji var pārinstalēt HP printera programmatūru.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Palaist.
• Teksta lodziņā Atvērt ievadiet ‘appwiz.cpl’ un atlasiet labi opcija.

• Atlasiet HP printera programmatūru, kas norādīta Programs and Features Control Panel sīklietotnē.
• Atlasiet Atinstalēt opcija.
• Klikšķis Jā sniegt papildu apstiprinājumu.
• Pēc HP printera programmatūras atinstalēšanas restartējiet Windows 10.
• Pēc tam lietotājiem ir jānoņem printeris no sadaļas Iestatījumi saraksta Printeri un skeneri. Lai to izdarītu, atveriet programmu Cortana, izmantojot Windows taustiņu + Q īsinājumtaustiņu.
• Meklēšanas lodziņā ievadiet “printeri” un noklikšķiniet uz Printeri un skeneri, lai atvērtu zemāk redzamo logu.

• Atlasiet printeri un noklikšķiniet uz tā Noņemiet ierīci pogu. Ievērojiet, ka printerim jābūt ieslēgtam, kad atlasāt šo opciju.
• Izņemiet ekrānā redzamās vadlīnijas, lai noņemtu printeri.
• Atveriet HP atbalsta lapa parādīts zemāk pārlūkprogrammā.

• Klikšķis Printeris lai atvērtu meklēšanas lodziņu. Meklēšanas lodziņā ievadiet vajadzīgo modeli un nospiediet pogu Iesniegt.
• Pēc tam tiks atvērta ievadītā printera programmatūras un draivera lapa. Klikšķis Mainīt šajā lapā nolaižamajā izvēlnē atlasiet 64 vai 32 bitu Windows 10 versiju un nospiediet Mainīt pogu.

• Klikšķis Lejupielādēt lai lejupielādētu pilnu draiveri un programmatūras pakotni printerim.
• Atveriet mapi, kurā lejupielādēts draiveris un programmatūras pakotne.
• Noklikšķiniet uz lejupielādētā draivera un programmatūras pakotnes, lai to instalētu.

- SAISTĪTĀS: 5 galvenie bezvadu printeri, kas ir saderīgi ar Windows 10

4. Atveriet HP drukas un skenēšanas problēmu novēršanas rīku

HP ir savs Drukas un skenēšanas doktora programmatūra lai labotu gan drukāšanu, gan skenēšanu tā printeru modeļiem. Tātad šis problēmu novēršanas rīks var novērst daudzas HP printera skenēšanas kļūdas. Tas ir veids, kā lietotāji var labot HP printera skenēšanu, izmantojot HP Print and Scan Doctor.

• Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un savienots ar darbvirsmu vai klēpjdatoru.
• Klikšķis HP drukas un skenēšanas ārsts uz HP klientu atbalsta lapa lai lejupielādētu problēmu novēršanas rīku.
• Noklikšķiniet uz HPPSdr.exe, lai atvērtu programmatūras logu.
• Klikšķis Sākt un atlasiet printeri, kas neskenē.
• Atlasiet Labot skenēšanu opcija.

• Pēc tam problēmu novēršanas rīks lietotājiem paziņos, vai tas ir atklājis un novērsis kļūdas. Ja tajā tiek parādītas X ikonas, lietotājiem, iespējams, būs jāievēro turpmākās problēmu novēršanas rīka sniegtās vadlīnijas.

5. Pārbaudiet, vai ir iespējots Windows attēlu iegūšanas pakalpojums

Windows attēlu iegūšanas pakalpojums ir viens no būtiskākajiem skenēšanas pakalpojumiem. Tādējādi dažiem lietotājiem, iespējams, būs jāiespējo šis pakalpojums, lai labotu viņu HP printeru skenēšanu. Lietotāji var iespējot WIA pakalpojumu šādi.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt, lai atvērtu izvēlni Win + X.
• Šajā izvēlnē atlasiet Palaist.
• Piederumā Run palaist ievadiet ‘services.msc’ un noklikšķiniet uz labi.

• Veiciet dubultklikšķi uz Windows Image Acquisition, lai atvērtu logu tieši zemāk esošajā attēlā.

• Atlasiet Automātiski nolaižamajā izvēlnē Startup type, ja WIA ir atspējota.
• Nospiediet Sākt pogu.
• Atlasiet Piesakies opcija.
• Klikšķis labi lai aizvērtu logu.
• Attālās procedūras izsaukums, DCOM, RPC galapunkta kartētājs un čaulas aparatūras noteikšana ir daži no citiem būtiskākajiem skenēšanas Windows pakalpojumiem. Pārbaudiet, vai arī šie pakalpojumi ir iespējoti, kā norādīts iepriekš.

- SAISTĪTĀS: 5 labākie Zebra printera rīki biznesa lietotājiem: jums patiešām patiks 2. nr

6. Izslēdziet Windows Defender ugunsmūri

Šī izšķirtspēja var novērst HP printera skenēšanu lietotājiem, kuri mēģina izmantot tīkla printeri. Windows Defender ugunsmūris var bloķēt tīkla printera porti un sakarus. Tādēļ, izslēdzot WDF un, iespējams, arī citus trešo pušu ugunsmūrus, dažiem lietotājiem var tikt novērsta skenēšana. Šādi lietotāji var izslēgt WDF operētājsistēmā Windows 10.

• Atveriet lietotni Cortana.
• Meklēšanas lodziņā ievadiet “ugunsmūris”. Atlasiet Windows Defender ugunsmūri, lai atvērtu vadības paneļa sīklietotni zemāk esošajā momentuzņēmumā.

• Klikšķis Ieslēdziet vai izslēdziet Windows Defender ugunsmūri vadības paneļa sīklietotnes kreisajā pusē.
• Pēc tam lietotāji var izvēlēties Izslēdziet Windows Defender ugunsmūri iespējas.

• Ievērojiet, ka HP Print and Scan Doctor ietver arī ugunsmūra iestatījumus. Lietotāji var atvērt šos iestatījumus, noklikšķinot uz Tīkls > Ugunsmūra problēmu novēršana HP Print and Scan Doctor logā.
• Pēc tam nospiediet Atspējot poga, lai izslēgtu izvēlētos ugunsmūrus.
• Nospiediet labi pogu.

Trešās puses antivīrusu programmatūrā var būt arī ugunsmūri. Tātad, pirms skenēšanas varētu būt vērts arī uz laiku atspējot trešo pušu pretvīrusu programmatūru. Lielākajā daļā antivīrusu utilītu sistēmas teknē esošajās izvēlnēs ir atspējota vai izslēgta dažu aprakstu poga. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz utilītas sistēmas teknes ikonas, lai atlasītu tās izslēgšanu vai atspējošanu.

7. Atiestatiet HP printera un skenera rūpnīcas noklusējuma iestatījumus

Dažos HP printeros ir opcija, kas atjauno rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, kas var novērst skenēšanas problēmas. Tas, kā lietotāji var izvēlēties šo opciju, atšķiras no katra printera. Tomēr lietotāji parasti var izvēlēties a Atiestatīt rūpnīcas noklusējumus opcija Uzstādīt vai Rīki izvēlnes uz printera vadības paneļiem. Pārbaudiet printera rokasgrāmatā, lai iegūtu sīkāku informāciju par tā atiestatīšanu uz rūpnīcas noklusējumu.

- SAISTĪTĀS: Ko darīt, ja HP ​​printeris nevarēja izdrukāt

8. Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāja skenēšanu

Bojāti sistēmas faili var būt arī cits skenēšanas kļūdu faktors. Lietotāji var palaist a Sistēmas failu pārbaudītājs skenēt, lai pārbaudītu un labotu bojātus failus un integritātes pārkāpumus. Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai palaistu SFC skenēšanu sistēmā Windows 10.

• Atveriet izvēlni Win + X, izmantojot Windows taustiņu + X karsto taustiņu.
• Klikšķis Komandu uzvedne (administrators) lai palaistu uzvedni.
• Pirms sākat SFC skenēšanu, ievadiet “DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth” un nospiediet Return.
• Pēc tam komandu uzvednē ievadiet “sfc / scannow” un nospiediet taustiņu Enter.

• SFC skenēšanas pabeigšana var aizņemt apmēram pusstundu. Restartējiet darbvirsmu vai klēpjdatoru, ja skenēšanas laikā tiek ziņots, ka Windows resursu aizsardzība kaut ko novērsa.

Iepriekš minētās izšķirtspējas var potenciāli novērst daudzas HP printera skenēšanas kļūdas. Tomēr lietotāji var iesniegt atbalsta lietu arī vietnē HP klientu atbalsta vietne ja nepieciešami vairāk labojumu.

SAISTĪTIE RAKSTI, KAS PĀRBAUDĪT:

• Labojums: Printeris netiek skenēts operētājsistēmā Windows 10, 8.1
• Labojums: Brother printeris netiks skenēts operētājsistēmā Windows 10
• Kā novērst Samsung printera / skenera problēmas sistēmā Windows 10