Iemesli, kāpēc Avast neizdodas Windows 10 gadadienas atjauninājumā

Lietotāji, kuri savos datoros, kurus darbina Intel mikroprocesors, ir instalējuši Avast antimalware risinājumu, ir ziņojuši, ka, mēģinot instalēt Windows 10 gadadienas atjauninājums, viņi piedzīvoja Zilos nāves ekrānus (BSOD). Par laimi, tikmēr Avast ir izdevis plāksteri, kas atrisināja problēmu, bet lietotāji, kuri par to nav uzzinājuši tā joprojām strādā ar zilajiem ekrāniem un vēlas uzzināt, kāpēc tas notiek un ko viņi var darīt, lai novērstu problēmu.

Ir daudzi Windows lietotāji, kuri ir instalējuši Avast’s antimalware risinājumu savos datoros, bet, kad viņi saņēma paziņojumu par Windows 10 gadadienas atjauninājuma pieejamību un mēģināja sākt instalēšanas procesu, viņu datori avarēja, parādot “sistēmas pavedienu izņēmums nav apstrādāts” kļūda. Pēc tam sistēma atgriezās pie iepriekšējās Windows versijas, un lietotājiem vajadzēja atkārtoti lejupielādēt atjauninājumu, taču viņiem bija tāda pati BSOD kļūda, mēģinot instalēt Windows 10 Anniversary Atjaunināt.

Avast tika informēts par šo problēmu, un tas lietotājiem izskaidroja, ka pastāv pretruna starp antimalware programmatūru, AU un Intel virtualizācijas tehnoloģiju. Starp ietekmētajiem produktiem bija Microsoft Surface Book un Surface Pro 4. Kā saka Avast kvalitātes nodrošināšanas direktors Petrs Čitils, “… šķiet, ka viņa jautājums patiešām notiek tikai uz pēdējās Intel CPU paaudzes ”un ka“ Iepriekšējās Intel Core CPU paaudzes ir labi. Turklāt tas netika parādīts Win 10 priekšskatījuma būvējumu testēšanas laikā. ”

Pirms plākstera izlaišanas vienīgais veids, kā atbrīvoties no šīs problēmas, bija atinstalēt programmu Avast un pēc tam vēlreiz palaist AU. Tomēr lietotājiem tika ieteikts pēc atjaunināšanas pabeigšanas atkārtoti neinstalēt Avast, jo atkal parādīsies kļūda “sistēmas pavedienu izņēmums”. Tomēr, kamēr Avast nesakārtoja savus jautājumus, vēl viens ieteikums bija izmantot Windows 10 iebūvēto antimalware risinājumu, Windows Defender, kas ir pietiekami efektīva.

SAISTĪTIE STĀSTI, KO PĀRBAUDĪT:

• Windows Defender KB2267602 atjauninājums izlaists pirms Windows 10 v1607
• Microsoft ievieš antimalware skenēšanas saskarni n Windows 10
• Kā labot BSOD Windows 10 gadadienas atjaunināšanas laikā