Kā noteikt Windows jaunināšanas problēmas, izmantojot SetupDiag operētājsistēmā Windows 11/10

Ikreiz, kad rodas jaunināšanas vai atjaunināšanas problēma ar Windows 11 vai Windows 10 datoru, parasti tiek parādīts kļūdas kods, kas norāda faktisko kļūmes iemeslu. Tomēr dažreiz jaunināšanas vai atjaunināšanas kļūme var neparādīt kļūdas kodu, un tad rodas neskaidrības. Izmantojot parocīgu kļūdas kodu, jūs precīzi zināt, kur ir problēma, un attiecīgi varat mēģināt to novērst. Taču, ja kļūdas kods netiek parādīts, problēmas identificēšana un novēršana kļūst ārkārtīgi sarežģīta. Tas aizņem daudz jūsu laika, lai vienkārši atrastu kļūdas iemeslu.

Šādos gadījumos varat mēģināt izmantot īpašu Microsoft rīku SetupDiag, kas palīdz viegli noteikt patieso kļūdas cēloni un ietaupīt laiku, meklējot problēmas labojumu. Šo utilītu var izmantot bez maksas, un tā ir īpaši izveidota, lai noteiktu jaunināšanas vai atjaunināšanas kļūmes galveno cēloni.

Lietderība pārbauda kešatmiņā saglabātos Windows iestatīšanas žurnālus, kas ģenerēti instalēšanas procesā un tagad ir atstāti. Tajā pašā laikā tas arī skenē parasto kļūdu datu bāzi, lai noteiktu jebkādu specifiku, kas norāda patieso neveiksmīgās instalēšanas iemeslu. Tas galu galā palīdzēs jums atrast piemērotu kļūdas labojumu. Turklāt ir zināms, ka rīks SetupDiag ietver milzīgu noteikumu datubāzi (apm. 60) par problēmām, kuras Microsoft jau ir identificējusi. Tomēr noteikumi tiek atjaunināti katru reizi, kad rīks iegūst jaunu versiju.

Šī ziņa palīdzēs jums noteikt Windows jaunināšanas problēmas, izmantojot SetupDiag operētājsistēmā Windows 11/10.

Kā izmantot SetupDiag, lai identificētu jaunināšanas neveiksmes iemeslu

Lai gan rīka SetupDiag izmantošana ir ļoti vienkārša, pirms turpināt, pārliecinieties, vai sistēma atbilst .NET Framework prasībām. Pēc tam varat nevainojami palaist utilītu un ģenerēt rezultātus. Apskatīsim, kā pārbaudīt, vai jūsu datoram ir vajadzīgā .NET Framework versija:

Kā pārbaudīt, vai jūsu dators atbilst .NET Framework

1. darbība: Nospiediet Win + R tastatūras taustiņus kopā, lai palaistu Palaist komandu logs.

2. darbība: Iekš Palaist komandu meklēšanas lauks, ierakstiet cmd meklēšanas joslā un nospiediet Ctrl + Shift + Enter īsinājumtaustiņus uz tastatūras, lai atvērtu paaugstināto Komandu uzvedne logs.

3. darbība: Iekš Komandu uzvedne (admin) logā, palaidiet tālāk norādīto komandu un nospiediet taustiņu Enter:

reg vaicājums "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

4. darbība: Tagad rezultātos pārbaudiet Versija laukā un pārliecinieties, vai versija ir 4.6 vai augstāks, tad varat izmantot SetupDiag rīks.

*Piezīme - Ja ierīce nav komplektā ar .NET 4.6 versija vai jaunāka versija, pēc tam apmeklējiet Microsoft oficiālā lejupielādes lapa .NET versijas 4.6 instalēšanas programmai un manuāli lejupielādējiet un instalējiet failu.

Tagad turpiniet palaist rīku SetupDiag.

Kā palaist rīku SetupDiag

Lai palaistu utilītu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

1. darbība: Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai apmeklētu Microsoft oficiālo lejupielādes lapu SetupDiag rīks:

Lejupielādējiet rīku SetupDiag

2. darbība: Tagad sākumlapā noklikšķiniet uz Lejupielādēt SetupDiag pogu.

3. darbība: Reiz .exe fails ir lejupielādēts, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Parādīt mapē.

Tas jūs aizvedīs uz Lejupielādēt mape parasti.

Tagad izgrieziet un ielīmējiet šo failu tukšā mapē.

*Piezīme - Ja nepieciešams, izveidojiet jaunu mapi un ielīmējiet to šajā mapē.

4. darbība: Tagad nospiediet Win + E taustiņus kopā uz tastatūras, lai atvērtu Failu pārlūks logs.

5. darbība: Iekš Failu pārlūks logā, dodieties uz vietu, kur saglabājāt SetupDiag.exe failu.

Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz .exe faila un atlasiet Izpildīt kā administratoram.

Tagad rīks sāks darboties ar tūlītēju iedarbību, un labākā daļa ir tāda, ka tas nav jāinstalē vai nav nepieciešama nekāda mijiedarbība. Tas veic skenēšanu, lai pārbaudītu, vai nav pieejami kārtulas žurnāliem, kas ģenerēti neveiksmīgās instalācijas rezultātā. Kad tas ir izdarīts, rīks tiks automātiski aizvērts.

Kad skenēšanas process būs beidzies, tas ģenerēs trīs jaunus failus - Log.zip, SetupDiag.exe.config, un SetupDiagResults.log un saglabājiet tos mapē, kurā SetupDiag.exe fails atrodas.

Kā lasīt SetupDiag rezultātus

Lūk, kā lasīt un izprast SetupDiag rezultātus:

1. darbība: dodieties uz Sākt, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet File Explorer.

2. darbība: File Explorer logā pārejiet uz mapi, kurā ir saglabāts SetupDiag, exe.

Lūk, meklē SetupDiagResults.log, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un noklikšķiniet uz Atvērt.

3. darbība: tiks atvērts žurnālfails, un šeit jūs varat skatīt rezultātus, ko rīks ieguva pēc pieejamo noteikumu skenēšanas.

Piemēram, ja mēģinājāt jaunināt uz jaunāko Windows 10 versiju un pēc tam ierīce tika izslēgta piespiedu kārtā iestatīšanas process novirza OS uz vecāku Windows 10 versiju un saglabā kļūdu žurnālus ierīci.

Tātad, atverot žurnāla failu, jūs redzēsit sistēmas informāciju, piemēram, datora nosaukumu, ražotāja nosaukumu, BIOS (UEFI) versiju, sākotnējā Windows 10 versija utt., augšējā daļā, un pēc tam jūs redzēsit informāciju par kļūdu apakšā ar kļūdu kodu.

Tajā ir arī minēts precīzs problēmas iemesls vai galvenais iemesls un risinājums problēmas novēršanai. Ja nav norādītas darbības vai risinājums, noklikšķiniet uz norādītās saites vai meklējiet kļūdas kodu vai citu saistītu informāciju, lai tiešsaistē atrastu pieejamos risinājumus. Varat arī meklēt risinājumus, izmantojot Microsoft forumos sniegtās atsauces.