Nesen Windows lietotāji ziņoja, ka ir saskārušies ar kļūdu ffmpeg.dll failā, kas trūkst vai nav atrasts. Būtībā šī kļūda var tikt parādīta lietojumprogrammas instalēšanas laikā, sistēmas sāknēšanas laikā vai piekļūstot noteiktām vietnēm. Kļūda ffmpeg.dll var parādīties, ja sistēmas faili ir bojāti, kas savukārt padara DLL failu neatklājamu sistēmas direktorijā. Šī kļūda ir novērota arī saistībā ar dažām lietojumprogrammām, piemēram, Microsoft Teams, Skype, Discord, WhatsApp for Windows, Deezer.
Lietotājam parādītais kļūdas ziņojums ir šāds:
Programmu nevar palaist, jo datorā trūkst faila ffmpeg.dll. Mēģiniet atkārtoti instalēt programmu, lai novērstu šo problēmu.
Izlasiet šo rakstu, ja datorā saskaraties ar šo kļūdu. Šajā rakstā mēs esam apsprieduši dažus risinājumus, izmantojot Microsoft Teams kā piemēru, lai palīdzētu novērst šo kļūdu. Pirms veicat labojumus, pārbaudiet tālāk minētos risinājumus.
Satura rādītājs
Risinājumi
1. Pārliecinieties, vai jūsu sistēmas draiveri ir atjaunināts.
2. Aizveriet visas pārējās lietojumprogrammas izņemot sistēmas procesus, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku.
Labojums 1 — lejupielādējiet DLL failu manuāli
1. Noklikšķiniet uz šī saite lai lejupielādētu ffmpeg.dll failu.
2. Šajā lapā noklikšķiniet uz Lejupielādēt pogu, lai savā sistēmā iegūtu DLL failu.
3. Dodieties uz vietu, kur fails ir lejupielādēts.
4. Izvēlieties ffmpeg.dll failu un nospiediet Kopēt ikona (vai nospiediet Ctrl+C) File Explorer augšpusē.
5. Atrodiet savu Microsoft Teams saīsne ikona uz Darbvirsma.
6. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandas ikonu un izvēlieties Atveriet faila atrašanās vietu.
7. Šeit atveriet mapi ar nosaukumu strāva.
8. Noklikšķiniet uz Ielīmēt ikona (vai arī nospiediet Ctrl+V), lai ielīmētu kopēto DLL failu mapē strāva mapi.
9. Atveriet Microsoft Teams un pārbaudiet, vai tā tiek atvērta bez kļūdām.
2. labojums — atkārtoti instalējiet lietojumprogrammu
1. Atvērt Skrien izmantojot Windows un R taustiņu kombinācija.
2. Tips ms-settings: progrfeatures lai atvērtu Lietotņu un funkciju iestatījumi lappuse.
3. Meklēšanas lodziņā zem Lietotņu saraksts, veids Komandas lai meklētu pieteikumu.
4. Noklikšķiniet uz trīs vertikāli punkti saistīts ar Microsoft Teams un izvēlēties Atinstalēt.
5. Lai apstiprinātu atinstalēšanas procesu, noklikšķiniet uz Atinstalēt atkal.
6. Pagaidiet, līdz tiek pabeigta atinstalēšana. Restartēt jūsu sistēma.
7. Pēc palaišanas atveriet Skrien(Windows + R) un ierakstiet tālāk norādīto ceļu.
%localappdata%\Microsoft\
8. Šeit atlasiet Komandas mapi un pieskarieties Dzēst ikona augšpusē.
9. Apstipriniet dzēšanas darbību.
10. Pieskarieties Windows atslēga un veids reģistrs meklēšanas lodziņā.
11. Ar peles labo pogu noklikšķiniet ieslēgts Reģistra redaktors rezultātu sarakstā un izvēlieties Izpildīt kā administratoram. Klikšķiniet uz Jā pēc pieprasījuma UAC.
12. Kopējiet un ielīmējiet tālāk norādīto atrašanās vietu reģistra navigācijas joslā.
Dators\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\
13. Labajā pusē, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Novērst instalāciju no Msi reģistra ierakstu un izvēlieties Dzēst.
14. Izejiet no reģistra un restartēt jūsu datoru.
15. Pēc palaišanas, lejupielādēt Microsoft Teams jaunākā versija darbvirsmai.
16. Instalējiet Teams lietotni, izmantojot lejupielādēto instalēšanas programmu. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
3. labojums — veiciet SFC skenēšanu
1. Pieskarieties Windows atslēga un veids komandu uzvedne Windows meklēšanas lodziņā.
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet ieslēgts Komandu uzvedne meklēšanas rezultātos un izvēlieties Izpildīt kā administratoram.
3. Kad to pieprasa UAC klikšķiniet uz Jā piešķirt atļaujas.
4. Ierakstiet komandu un nospiediet Ievadiet lai to izpildītu.
sfc /scannow
5. Pagaidiet kādu laiku, līdz skenēšana ir pabeigta.
6. Pārbaudiet, vai ffmpeg.dll misijas kļūda ir novērsta ar lietojumprogrammu, kas to radīja.
4. labojums — notīriet lietotņu kešatmiņu
1. Nospiediet Ctrl + Shift + Esc lai atvērtu Uzdevumu pārvaldnieks.
2. Pārliecinieties, vai nedarbojas neviens process, kas saistīts ar lietojumprogrammu, kas rada kļūdu. Piemēram, šeit mēs pabeidziet visus ar Microsoft Teams saistītos uzdevumus.
3. Nospiediet Windows + R atvērt Skrien.
4. Kopējiet un ielīmējiet tālāk norādītos ceļus pa vienam un dzēst visus failus (nospiediet Ctrl+A un noklikšķiniet uz Dzēst ikona), kas atrodas attiecīgajās mapēs.
Piezīme: Ja MS Teams lietotne turpina atvērties dzēšanas procesa laikā, pabeidziet to, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku.
%appdata%\Microsoft\teams\kešatmiņa %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
5. Restartēt datorā, kad esat izdzēsis failus no iepriekš minētajām mapēm. Pārbaudiet, vai kļūda ffmpeg.dll nav atrasta ir novērsta.
6. Ja problēma joprojām pastāv, veiciet darbību 1. un 2. darbība atkal.
7. Atvērt Palaist (Windows + R) un ierakstiet tālāk norādīto atrašanās vietu
%appdata%\Microsoft\
8. Iekš Microsoft mapi, atlasiet Komandas mapi un noklikšķiniet uz Dzēst ikona augšpusē.
9. Apstiprinot, noklikšķiniet uz Dzēst lai pilnībā noņemtu mapi Teams.
10. Restartēt datoru un pārbaudiet, vai kļūda tagad ir novērsta.
5. labojums — izveidojiet mapes kopiju lietojumprogrammas instalēšanas direktorijā
Ir zināms, ka, pārinstalējot jebkuru lietojumprogrammu, ja ir kādas mapes/dati no iepriekšējās instalācijas, tad pastāv iespēja, ka būs mapju dublikāti. Šādos gadījumos ieteicams kopēt jaunās mapes saturu uz vecāku mapi. Šeit ir aprakstītas darbības, piemēram, izmantojot Microsoft Teams.
1. Atvērt Uzdevumu pārvaldnieks (Ctrl+Shift+Esc) un beigt visus procesus saistīts ar Microsoft Teams.
2. Nospiediet Windows + R un ierakstiet tālāk norādīto ceļu un nospiediet Ievadiet.
%localappdata%
3. Atvērtajā failu pārlūkprogrammā dubultklikšķi mapē ar nosaukumu Microsoft.
4. Atveriet Komandas mape šeit.
5. Jāpārbauda, vai ir vairāk nekā viena mape, kas sākas ar pašreizējo nosaukumu. Piemēram, strāva (Teams noklusējuma mape) un strāva-s1 mapes.
6. Kopēt saturu no mapes bez noklusējuma nosaukuma uz noklusējuma mapi. Šajā gadījumā kopējiet no strāva-s1 mapi uz strāva mapi.
Piezīme: Ja redzat brīdinājumus, ignorējiet tos. Klikšķiniet uz Jā ja tiek lūgts apvienot mapes.
7. Restartēt sistēmā pēc visu failu kopēšanas.
8. Pārbaudiet, vai ffmpeg.dll trūkstošā kļūda ir novērsta.
6. labojums — izveidojiet jaunu lietotāja kontu
1. Pirmkārt, pārliecinieties, ka palaidiet datoru drošajā režīmā.
Piezīme: Lai veiktu tālāk norādītās darbības, jums ir jāizmanto administratora konts.
2. Vienkārši izmantojiet Windows un R atslēgas kopā, lai atvērtu Skrien dialoglodziņš.
3. Tips ms-settings: konti un sit Ievadiet lai atvērtu Kontu iestatījumi lappuse.
4. Labajā pusē atlasiet Ģimeneun citiem lietotājiem.
5. Saskaņā Citi lietotāji sadaļā noklikšķiniet uz Pievienot kontu pogu, lai sistēmai pievienotu citus lietotājus.
6. Uz Microsoft konts lapā noklikšķiniet uz saites Man nav šīs personas pierakstīšanās informācijas.
7. Tagad noklikšķiniet uz Pievienotlietotājs bez Microsoft konta.
8. Jūs redzēsiet Izveidojiet lietotāju šim datoram lappuse. Šeit ievadiet jaunā lietotāja lietotājvārdu un paroli.
9. Klikšķiniet uz Nākamais.
10. Reboot datorā, tiklīdz ir izveidots jauns lietotājs.
11. Pēc palaišanas piesakieties datorā, izmantojot jauno lietotāja kontu.
12. Pārbaudiet, vai tas palīdzēja novērst trūkstošā DLL faila kļūdu.
Tieši tā!
Tagad jums ir jābūt iespējai izmantot Teams vai jebkuru citu lietotni bez ffmpeg.dll faila kļūdas. Ja šis raksts palīdzēja novērst šo kļūdu datorā, komentāros paziņojiet mums labojumu, kas darbojās.
