Labojums: Outlook integrācijas kļūda ar Skype

Microsoft integrēts Skype, tā balss un video zvanu pakalpojumu Outlook darbvirsmas e-pasta klients, ar Skype 6.1 atjauninājumu vietnei Windows.

Šis atjauninājums ietvēra iespēju zvanīt uz jebkuru mobilo tālruni vai fiksēto tālruni Outlook, kā arī iebūvēts tiešsaistes statuss un kontaktinformācija Outlook kontaktu kartītes.

Tomēr dažiem lietotājiem, mēģinot to izmantot, ir radusies Outlook integrācijas kļūda ar Skype.

Turklāt tika pievienota iespēja aktivizēt tūlītējos ziņojumus no Outlook, bet tika atjaunināta arī Skype saskarne, lai nodrošinātu, ka kontaktu pievienošana ir vienkāršāka, izmantojot iespēju atrast Skype lietotājus no kontaktu saraksta.

Šī Outlook integrācija ar Skype tika solīta arī tās Outlook.com tīmekļa e-pasta klientam, lai atbalstītu videozvanus.

Izmantojot visas tehnoloģijas, pastāv problēmas, kas var rasties integrējot, piemēram, Outlook integrācijas kļūda ar Skype.

Ja jums rodas problēmas ar abām lietojumprogrammām sistēmā Windows, ir jāveic dažas darbības, lai labāk integrētu Skype un Outlook, tostarp:

• Konfigurējiet kontu gan darbvirsmas klientiem programmā Outlook, gan Skype
• Pārliecinieties, vai konts ir iestatīts, izmantojot Exchange. Lai to izdarītu, dodieties uz Outlook> Fails> Informācija> nolaižamais konta iestatījums> noklikšķiniet uz Konta iestatījums un pārbaudiet, vai konta tips ir Exchange
• Instalējiet jaunāko Skype un Outlook atjauninājumu. Ja pastāv neatbilstība versijā, pārliecinieties, ka tiek veikta atkārtota instalēšana, lai abi būtu vienā versijā
• Pārliecinieties, vai sip, SMTP un UPN ir vienādi

Kad visas šīs pārbaudes ir iestatītas, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus, lai novērstu Outlook integrācijas kļūdu ar Skype.

Kā es varu novērst Outlook integrācijas kļūdu Skype?

1. Iepriekšējas pārbaudes
2. Ātri labojumi
3. Pārbaudiet, vai automātiskās meklēšanas pakalpojums Office darbojas pareizi
4. Notīriet Skype darbam kešatmiņu
5. Noņemiet korumpētu Outlook reģistra atslēgu

1. Iepriekšējas pārbaudes

Ja rodas Skype integrācijas kļūda ar Skype, pirms izmēģināt jebkādus problēmu novēršanas risinājumus, pārbaudiet, vai:

• Jūs izmantojat visjaunāko klientu
• Microsoft Outlook darbojas un ir konfigurēts tā, lai izmantotu pareizo profilu
• Jūsu sistēmas laiks ir precīzs. Ja laiks datorā atšķiras no tā servera laika, kurā mēģināt pierakstīties, pierakstīšanās var neizdoties. Iestatiet sava datora laiku pēc iespējas tuvāk pareizajam vietējam laikam.
• Pārliecinieties, vai jūsu ugunsmūris nebloķē IP vai portus, kurus izmanto Exchange tiešsaistes pakalpojums.

2. Ātri Outlook / Skype labojumi

• Migrējiet lietotāja pastkastes uz augstāku Exchange Server 2013/2016 versiju
• Atspējojiet Skype biznesa kontaktiem mapi
• Pagaidiet apmēram 5 minūtes, izrakstieties no klienta un programmas Outlook un mēģiniet vēlreiz.
• Mēģiniet izmantot citu datora testu, ja ir tā pati problēma, kā arī varat mēģināt pārbaudīt, vai citiem lietotājiem bija tāda pati problēma
• Ja problēma parādījās tikai konkrētajā datorā, veiciet tīru sāknēšanu
• Ja sarunu vēsturi nevarat veiksmīgi redzēt, nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl un uzdevumjoslā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Skype biznesa ikonas. Atveriet konfigurācijas informāciju un pēc tam pārbaudiet EWS statuss un MAPI statuss ir kārtībā
• Pārinstalējiet Skype darbam klientu un Outlook klientu
• Personiskās informācijas pārvaldnieka maiņa no Microsoft apmaiņas vai Microsoft perspektīva uz Neviens

3. Pārbaudiet, vai automātiskās meklēšanas pakalpojums Office darbojas pareizi

Lai to izdarītu:

• Iet uz Microsoft savienojamības pārbaudes vietne
• Klikšķis Outlook savienojamībazem Microsoft Office Outlook savienojamības testi no Office 365
• Pēc rezultātu iegūšanas noklikšķiniet uz Paplašināt visuun nosūtiet ziņojumu Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu papildu palīdzību

4. Notīriet Skype darbam kešatmiņu

Lai to izdarītu:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet Sākt un atlasiet Palaist
2. Tips % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync mapi
   
3. Dzēst malkot profilu mapi
4. Iet uz Izsekošana mapi un izdzēsiet visus tās failus, bet mapes atstājiet neskartas

---

Iespējams, jūs interesēs arī labākie izmantojamie Windows 10 e-pasta klienti un lietotnes

---

5. Noņemiet korumpētu Outlook reģistra atslēgu

Outlook integrācijas kļūda ar Skype var rasties, ja Outlook reģistra atslēga ir bojāta.

Tādējādi, kad citas lietojumprogrammas mēģina izmantot MAPI saskarni, tās nevar izgūt nepieciešamo informāciju no reģistra.

Lai to novērstu, noņemiet bojāto Outlook reģistra atslēgu un veiciet Atklāt un salabot darbība.

Lūk, kā:

1. Klikšķis Sāktun noklikšķiniet Palaist
2. Ierakstiet regedit un pēc tam nospiediet taustiņu Enter
   
3. Reģistra redaktorā atrodiet reģistrā šādu apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Atlasiet apakšatslēgu un nospiediet Dzēst
5. Klikšķis Jā.
6. Aizvērt reģistra redaktoru.
7. Sāciet programmu Outlook.
8. Uz Palīdzība izvēlnē noklikšķiniet uz Biroja diagnostika.
9. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu remontu.

Vai jūs varējāt novērst Outlook integrācijas kļūdu ar Skype problēmu? Informējiet mūs zemāk komentāru sadaļā.