5+ vislabākā automatizētā tērzēšanas programmatūra jūsu biznesam

Collect.chat ir automatizēta tērzēšanas programmatūra, kas izmanto tērzēšanas robotus, lai piesaistītu vietnes apmeklētājus un / vai klientus - interaktīvas tērzēšanas ar mērķi sniegt ticamas atbildes uz visiem viņu jautājumiem, sūdzībām vai izziņas.

Izmantojot Zapier integrāciju, Collect.chat viegli integrējas dažādos biroja (e-komercijas, CRM, tūlītējās ziņojumapmaiņas) rīkos, piemēram, Gmail, Google Sheet, Atslābums, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero un daudz ko citu.

Turklāt lietotni ir salīdzinoši viegli instalēt (un lietot), jo tā nodrošina dažādas iespējas tērzēšanas robotu iestatīšanai jūsu vietnē.

Parastais iestatīšanas process nozīmē tērzēšanas robotu HTML kodu kopēšanu un ielīmēšanu jūsu vietnes avota lapā. Citas iespējas ietver WordPress spraudni un emuāra ziņas / saites.

Ievērojamas Collect.chat funkcijas, kas jāņem vērā, ir: tērzēšanas roboti, vizuālie informācijas paneļi, veidnes, vairākas valodas atbalsts, diennakts klientu atbalsts, e-pasta paziņojumi, vilkšanas un nomešanas veidotājs, kampaņu izsekošana, pielāgots domēns un daudz kas cits.

Collect.chat ir pieejams četros abonēšanas plānos, tostarp bezmaksas ar tikai dažām iespējām. Maksājumu var veikt vai nu katru mēnesi, vai katru gadu. Kad esat abonējis, jums būs jāveic 3 mēnešu izmēģinājums.

Savāc.čats

Pārvērtiet savus apmeklētājus par klientiem, izmantojot šo ļoti interaktīvo un lietotājam draudzīgo tērzēšanas platformu.

Bezmaksas izmēģinājuma versijaApmeklējiet vietni

HelpOnClick ir ievērojama tiešsaistes tērzēšanas / palīdzības dienesta programmatūra, kas izstrādāta, lai palīdzētu uzņēmumiem uzlabot mijiedarbību ar klientiem.

Iebūvētais virtuālais aģents, kas pieejams tikai papildu apmaksātajā plānā, ir būtiska šīs programmatūras sastāvdaļa, jo tā varētu darboties kā automatizēta tērzēšanas programmatūra.

Virtuālais aģents ļauj jums sniegt tūlītējas un ticamas atbildes uz jautājumiem (vai jautājumiem) jūsu vietnē (-ēs). Turklāt tas automātiski uzsāk tērzēšanu ar visiem jūsu vietnes apmeklētājiem.

Programmatūrā tiek izmantoti iebūvēti tērzēšanas roboti, kas izvieto algoritmu kopumu, lai ģenerētu atbildes uz pamata (bieži) jautājumiem.

Lejupielāde un instalēšana ir diezgan vienkārša, tāpat kā tērzēšanas robota HTML koda kopēšana un ielīmēšana jūsu vietnē.

Programmatūrā var ievietot jebkuru ierīci, neatkarīgi no tā, vai tā ir darbvirsma (Windows, Mac un Linux), viedtālrunis vai planšetdators (iOS un Android).

Citas ievērojamas HelpOnClick funkcijas ietver:

• Arhīvi (tērzēšanas vēsture)
• Starpplatformu savietojamība
• Pārskati
• Tīmekļa trafika uzraudzība
• SSL drošie savienojumi
• Nepārtraukta integrācija ar virkni sociālo mediju, CRM un e-komercijas pakalpojumu, piemēram, Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

HelpOnClick

Piesaistiet apmeklētājus, uzlabojiet klientu apmierinātību un palieliniet reklāmguvumu līmeni, izmantojot šo pilnībā piedāvāto tērzēšanas rīku.

Bezmaksas izmēģinājuma versijaApmeklējiet vietni

Chat4Support neapšaubāmi ir viens no vadošajiem risinājumiem klientu apkalpošanas pasaulē. Programmatūra saviem lietotājiem piedāvā plašu pakalpojumu klāstu, tostarp tūlītēju palīdzību / tiešraides tērzēšanu un trafika uzraudzību.

Chat4support ir aprīkots ar jaunākajām AI tehnoloģijām, izmantojot iepriekš iestatītas komandas, lai klientiem sniegtu precīzas, bez kļūdām atbildes. Tādā veidā visa informācija, kas nepieciešama jūsu klientiem, tiek sniegta dažu sekunžu laikā.

Turklāt šajā automatizētajā tērzēšanas programmatūrā ir unikāla funkcionalitāte, ar kuru tiek sākta tērzēšana visi, kas apmeklē jūsu vietni, novirzot tos uz klientu apkalpošanas pārstāvjiem (kā pieprasīts / pieprasīts).

Tas nodrošina, ka potenciālajiem klientiem tiek nodrošināta piekļuve atjauninātai informācijai par jūsu uzņēmuma pakalpojumiem.

Citi Chat4Support piedāvātie pakalpojumi / produkti ietver:

• Meklētājprogrammu analīze
• Atslēgvārdu lietojums
• Ekrāna tveršana
• Vairāku valodu atbalsts
• Pielāgojamas pogas
• Diennakts atbalsts
• Tiešsaistes klientu atbalsts
• Tērzēšanas pārsūtīšana

Programmatūra ir saderīga ar daudzām Windows datoru operētājsistēmām, sākot no Windows NT 4.0 līdz Windows 7 vai jaunākai.

Kaut arī programmatūras iestatīšana (lejupielāde un instalēšana) šajās ierīcēs varētu būt nedaudz grūts, viņu vietnē ir viegli saprotams norādījums, kas jums palīdzēs visu ceļu.

Chat4Support saviem lietotājiem piedāvā četrus pamata cenu plānus; viena bezmaksas versija un trīs maksas izdevumi.

⇒ Lejupielādējiet Chat4Support

---

BotXO ir vēl viena visaugstāk novērtētā automatizētā tērzēšanas programmatūra, kas izmanto tērzēšanas robotus, lai sniegtu tūlītējas atbildes uz klientu jautājumiem un ar pārdošanu saistītiem jautājumiem.

Tas ģenerē ātras atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem un nodrošina, ka piekļuve katrai svarīgākajai informācijai ir tikai dažu klikšķu attālumā.

BotXO galvenās iezīmes ir:

• Ar AI darbināmi tērzēšanas roboti
• Hibrīds modelis (bot-cilvēks)
• Tīmekļa veidlapu savienojamība
• Turpmākie pasākumi
• Paziņojumi (reāllaikā) Easy API un Webhooks
• NLP daudzvalodu algoritmi (vairāku valodu atbalsts)
• Vairāku lietotāju konti
• Visaptveroša analīze
• Diennakts klientu atbalsts

Hibrīda modelis ir viena unikāla funkcija, kas izmanto īpašus algoritmus, lai izsekotu sarunas gaitu un pārsūtītu šādu sarunu klientu apkalpošanas aģentam, kur un kad tas ir nepieciešams.

Tā rezultātā klientu apkalpošanas pārstāvji var optimizēt savu laiku, apmeklējot tikai svarīgus, sensitīvus jautājumus un jautājumus.

Automatizētā tērzēšanas programmatūra BotXO saviem lietotājiem piedāvā trīs galvenos abonēšanas plānus, no kuriem katram ir divu nedēļu izmēģinājuma periods.

⇒ Lejupielādējiet BotXO

---

ResponseQue tiek uzskatīta par vienu no ievērojamākajām automatizētajām tērzēšanas programmatūrām tirgū lai ātri sniegtu atbildes uz klientu jautājumiem / jautājumiem par jūsu produktiem, personālu un / vai partneriem.

Pašreizējā redakcijā ResponseQue nodrošina automatizētas atbildes (izmantojot tiešraides tērzēšanu) uz aptuveni 80% visu pieprasījumu savā vietnē.

Viegla integrācija, automātiska ziņojumu maršrutēšana, automātiska atbilde (-es), ātrās saites, pielāgota zīmola veidošana, padziļināta analīze & Pārskati, Paziņojumi (e-pasts), Pielāgotas ievades formas ir citas šī tiešsaistes klientu apkalpošanas funkcijas lietotne.

ResponseQue piedāvā trīs cenu plānus, no kuriem katram ir plaša vieta datu glabāšanai, kas ir vairāk nekā apsveicami.

⇒ Lejupielādējiet ResponseQue

Mēs esam novērtējuši šīs piecas automatizētās tērzēšanas programmatūras, pamatojoties uz galvenajiem faktoriem, piemēram, pieejamību, integrāciju, lietošanas ērtumu un raksturīgo funkciju izturību.

Jūtieties brīvi nomest savus ieteikumus par šo tēmu zemāk esošajā komentāru lodziņā.