Daži Surface Pro 3 lietotāji nonāk marinādē, jo ir problēmas ar akumulatoru ar ierīci. Un, kamēr vaina gulstas uz Microsoft, tiem pašiem lietotājiem tiek piedāvāta tikai viena iespēja: maksāt 500 USD, lai to labotu.
Tas ir daudz saistīts ar noteiktu Surface Pro 3 akumulatoru - Simplo akumulatoru. Pirmā Surface Pro 3 ierīču partija tika piegādāta ar šo akumulatoru, bet pēc tam Microsoft nolēma iet ar LGC akumulatoru. Šķiet, ka Simplo akumulatoriem ir vairākas problēmas, sākot no kļūdainiem miega stāvokļiem līdz pat pēc gada lietošanas gandrīz nederīgam akumulatoram. Tā kā daudzas no šīm problēmām parādās tagad, izņemot Surface Pro 3 viena gada garantiju, tas liek lietotājiem vai nu maksāt 500 USD, lai to novērstu, vai arī nolemt iegūt jaunu datoru.
11. maijā Kridsada Thanabulpong ievietoja sūdzību par Surface Pro 3 akumulatora problēmām Microsoft Answers forumā:
Es gadu izmantoju Microsoft Surface Pro 3, un neilgi pēc garantijas termiņa beigām es pamanīju, ka mans Surface Pro 3 var darboties tikai apmēram 1-2 stundas pēc pilnīgas uzlādējiet... Runājiet ar Microsoft, izmantojot tērzēšanas atbalstu, un viņi uzstāj, ka tā bija programmatūras problēma, un pārinstalēja draiveri un lūdza mani pagaidīt dažas dienas, lai redzētu, vai lietas nav uzlabot. Tas ne tikai neuzlabojās, bet tagad mana Surface var ilgt tikai 30 minūtes.
Pēc tam, kad neizdevās saņemt nepieciešamo palīdzību, Kridsada atkal izlika šādus ziņojumus:
Paldies par jūsu ieteikumu runāt ar Palīdzības atbalstu. Diemžēl viņu ierosinājums pat pēc visa tā ir veikt garantijas maiņu (USD 560 manā vietējā valūtā), kas ir tikai skumji. Man patika mašīna brīdī, kad to izmēģināju veikalā, un papīra svars, kad tas nav pievienots, noteikti nebija tas, ko es gaidīju pēc gada pēc pirkuma.
Neatkarīgi no tā, vai viņš maksās 560 ASV dolārus, lai Surface Pro 3 tiktu fiksēts, ir gaisā šobrīd. Mēs zinām, ka mēs to nedarīsim, jo tieši tajā vainojama Redmonda.
Surface Pro 3 tagad tiek piegādāts kopā ar Instalēts Windows 10 ja domājat par tādas iegūšanu. Turklāt jauns programmaparatūras atjauninājums tika izlaists ierīcei pirms diviem mēnešiem.
SAISTĪTIE STĀSTI, KAS JUMS PĀRBAUDA:
- Jūlija Surface Pro 4, Surface Book atjauninājums uzlabo pieskāriena un pildspalvas iestatījumus, kā arī skaņu
- Surface Book un Surface Pro 4 lietotāji nevar instalēt jaunāko Windows 10 versiju
- Kineti’s La Table ir Windows 10 Surface veida kafijas galdiņš, kas izskatās lieliski
