Pašalinkite „HP Smart App“, jei radote ją „Windows“ įrenginyje.
Jei staiga radote „HP Smart App“ įdiegtą „Windows 11“ arba „Windows 10“ įrenginyje, turėtumėte žinoti kad „Windows“ ką tik atsisiuntė ir įdiegė programą už jus be jokio įspėjimo, kai „Microsoft“ skambina sutrikimas.
Dėl šios problemos „Microsoft Store“ „Windows“ įrenginiuose automatiškai atsisiunčia ir įdiegia programą, net jei prie „Windows 11“ ar „Windows 10“ įrenginių nėra prijungtų HP spausdintuvų.
Redmonde įsikūrusi technologijų milžinė pripažino problemą, bet kaip ir pripažino Copiloto problema Kai dirbtinio intelekto įrankis sujaukia „Windows“ stalinius kompiuterius, kai naudojamas įrenginiuose, prijungtuose prie kelių monitorių, bendrovė kol kas neturi sprendimo.
Tiriame šią problemą ir pateiksime atnaujinimą, kai turėsime daugiau informacijos. Jei jums reikia pagalbos dėl šios problemos, eikite į https://support.microsoft.com/contactusir pasirinkite Windows.
Microsoft
Kaip sužinoti, ar jūsų Windows įrenginys susiduria su HP Smart App problema?
„Microsoft“ teigia, kad tai yra kai kurie simptomai, kuriuos turėtų žinoti „Windows“ naudotojai, kurie leistų lengvai nustatyti problemą ir imtis veiksmų.
Remiantis „Microsoft“ išvadomis, šie simptomai yra šie:
- Kai kuriuose „Windows 10“ ir „Windows 11“ įrenginiuose įdiegiama „HP Smart App“.
- Nepriklausomai nuo jų gamintojo, spausdintuvai pervadinami į HP spausdintuvus. Dauguma jų įvardijami kaip HP LaserJet M101-M106 modelis. Taip pat gali būti pakeistos spausdintuvo piktogramos.
- Dukart spustelėjus spausdintuvą ekrane rodoma klaida „Šiame puslapyje nėra užduočių“.
Tai visi paveikti įrenginiai:
- Klientas: Windows 11, 23H2 versija; „Windows 11“, 22H2 versija; „Windows 11“, 21H2 versija; „Windows 10“, 22H2 versija; „Windows 10“, 21H2 versija; „Windows 10“, 1809 versija; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; „Windows 10“, 1607 versija; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Serveris: Windows Server 2022; Windows Server, 1809 versija; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Tačiau, pasak „Microsoft“, ši problema neturėtų turėti įtakos „Windows 11“ ir „Windows 10“ įrenginiams, kurie neturi prieigos prie „Microsoft Store“. Nebus ir spausdinimo procesai, todėl dabar turėtų nerimauti tie, kurie naudojasi spausdintuvais.
Manoma, kad ši problema neturės įtakos spausdinimo procesams. Turėtų būti įmanoma į eilę spausdinimo užduotis, kaip įprasta, ir kitas funkcijas, tokias kaip kopijavimas ar nuskaitymas. Įrenginyje esantys spausdintuvai ir toliau naudos numatytas tvarkykles spausdintuvo operacijoms.
Microsoft
Tai gali sukelti painiavą, o įdiegti programą „Windows“ įrenginyje be aiškaus savininko sutikimo taip pat nerekomenduojama. „Microsoft“ siekia kuo greičiau išspręsti šią problemą ir artimiausiomis dienomis ar savaitėmis išleis jos pataisą.
