Išspręsta: pagalbos gavimas neveikia „Windows 11“.

Tokiais atvejais veiksmingas remontas arba atstatymas

Programa „Get Help“ leidžia vartotojams rasti atsakymus į visas savo užklausas ir prisijungti prie „Microsoft“ palaikymo, tačiau kai kuriems ji neveikia „Windows 11“. Nors daugeliui tai nėra didelė problema, ji turi įtakos vartotojams, susiduriantiems su OS problemomis.

Be to, dėl pastarojo meto integracijos su „Windows“ trikčių šalinimo įrankiais tampa dar svarbiau, kad „Get Help“ veiktų. Tiems, kurie stebisi, kodėl neatsidaro „Get Help“, dažniausiai tai atsitinka dėl sugadintų sistemos failų, OS problemų, tinklo ar net pačios programos problemų.

Kaip pataisyti programą Gauti pagalbos, jei ji neveikia sistemoje „Windows 11“?

Prieš pradėdami nuo šiek tiek sudėtingų sprendimų, pirmiausia išbandykite šiuos greitus sprendimus:

• Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pažiūrėkite, ar Get Help vis tiek rodomas klaidos pranešimas. Taip pat patikrinkite, ar nėra naujinimų, ir įdiekite bet kokią naują galimą „Windows“ versiją.
• Patikrinkite, ar pagalbos gavimas veikia a švari įkrovos aplinka. Jei taip, viena iš trečiųjų šalių programų ar paslaugų prieštarauja jai.
• Patikrinkite, ar „Windows“ ugniasienė blokuoja programą ir, jei taip, įtraukite į baltąjį sąrašą Gauti pagalbos. Taip pat pašalinkite tinklo ryšio problemas.
• Išjunkite visus kompiuteryje nustatytus tarpinius serverius.

Jei nė vienas neveikia, pereikite prie toliau išvardytų pataisymų.

Šiame straipsnyje

• Kaip pataisyti programą Gauti pagalbos, jei ji neveikia sistemoje „Windows 11“?
• 1. Pataisykite sugadintus sistemos failus 
• 2. Atsisiųskite „Microsoft Edge WebView2“.
• 3. Pataisykite arba iš naujo nustatykite programą „Gauti pagalbos“.
• 4. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
• 5. Iš naujo įdiekite programą Get Help
• 6. Atlikite atnaujinimą vietoje
• 7. Susisiekite su palaikymo tarnyba internetu

1. Pataisykite sugadintus sistemos failus 

1. Paspauskite Windows + R atidaryti Paieška meniu, tipas Komandinė eilutė paieškos juostoje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite atitinkamą rezultatą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.
2. Spustelėkite Taip viduje UAC paraginti.
3. Įklijuokite šias DISM komandas po vieną ir paspauskite Įeikite po kiekvieno:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Dabar vykdykite šią SFC nuskaitymo komandą: sfc /scannow
5. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį.

Sugadinti sistemos failai yra dažna priežastis, kodėl sistemoje „Windows 11“ neveikia integruotoji programa arba „Gauti pagalbos“. Ir paleisti DISM komandos ir SFC nuskaitymas padės!

2. Atsisiųskite „Microsoft Edge WebView2“.

Patarimas

Jei diegimo metu gaunate klaidą, išbandykite kitą būdą (iš trijų galimų), kad atsisiųstumėte komponentą.

1. Eiti į „Microsoft Edge“ kūrėjasir spustelėkite Parsisiųsti dabar galimybė gauti Microsoft Edge WebView2.
2. Dabar pasirinkite bet kurį iš atsisiuntimo būdų, nesvarbu, ar tai būtų „Evergreen Bootstrapper“, „Evergreen Standalone Installer“, ar fiksuota versija.
3. Baigę paleiskite sąranką ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte diegimo procesą.

3. Pataisykite arba iš naujo nustatykite programą „Gauti pagalbos“.

1. Paspauskite Windows + aš atidaryti Nustatymai, eiti į Programėlės naršymo srityje ir spustelėkite Įdiegtos programėlės.
2. Raskite Gaukite pagalbos, spustelėkite šalia esančią elipsę ir pasirinkite Išplėstiniai nustatymai.
3. Spustelėkite Remontas mygtuką ir patikrinkite, ar nėra patobulinimų.
4. Jei tai neveikia, spustelėkite Nustatyti iš naujo.
5. Dar kartą spustelėkite Nustatyti iš naujo patvirtinimo raginime, kad pašalintumėte bet kokias įprastas problemas naudodami „Gauti pagalbą“.

4. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

1. Paspauskite Windows + aš atidaryti Nustatymai, eiti į Tinklas ir internetas kairiojoje srityje ir spustelėkite Išplėstiniai tinklo nustatymai.
2. Dabar spustelėkite Tinklo nustatymas iš naujo.
3. Spustelėkite Iš naujo nustatykite dabar mygtuką.
4. Galiausiai spustelėkite Taip patvirtinimo laukelyje.

Skaitykite daugiau apie šią temą

• ProductInfo.dll: kas tai yra ir kaip ištaisyti blogo vaizdo klaidą
• Įvykis 4502 WinREAgent sistemoje Windows 11: kaip pataisyti
• Išspręsta: „Windows 11“ jutiklinis ekranas nustoja veikti planšetinio kompiuterio režimu
• Išspręsta: jūsų PIN kodas nebepasiekiamas sistemoje „Windows 11“.
• „Microsoft“ įspėja, kad „Edge“ pašalinimas iš „Windows 11“ sulaužys programas ir valdiklius

5. Iš naujo įdiekite programą Get Help

1. Paspauskite Windows + R atidaryti Bėk, tipas powershell, ir paspauskite Ctrl + Shift + Įeikite.
2. Spustelėkite Taip viduje UAC paraginti.
3. Dabar įklijuokite šią komandą ir paspauskite Įeikite pašalinti Gaukite pagalbos: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
4. Baigę atidarykite „Microsoft“ parduotuvė, tipas Gaukite pagalbos paieškos laukelyje ir atidarykite programą iš rezultatų.
5. Spustelėkite Gauk mygtuką, norėdami atsisiųsti programą.

Kai „Windows Get Help“ neveikia ir atrodo, kad problema susijusi su pačia programa, įdiekite ją iš naujo. Negalite pašalinti „Gauti pagalbos“ naudodami įprastinius metodus, nes tai yra numatytoji programa, tačiau priverstinis pašalinimas per „PowerShell“. veikia šiuo atveju!

6. Atlikite atnaujinimą vietoje

1. Eiti į Oficiali „Microsoft“ svetainė, pasirinkite produkto kalbą ir OS leidimą, tada atsisiųskite Windows 11 ISO.
2. Dukart spustelėkite atsisiųstą ISO, palaukite kelias sekundes ir spustelėkite Atviras pasirodžiusiame raginime.
3. Dabar paleiskite setup.exe failą.
4. Spustelėkite Kitas Pereiti.
5. Dabar patikrinkite „Windows 11“ licencijos sąlygas ir spustelėkite Priimti.
6. Patikrinkite, ar nuskaitoma sąranka, Laikykite asmeninius failus ir programasir spustelėkite Diegti.
7. Palaukite, kol procesas bus baigtas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Jei kyla problemų dėl bet kurio iš „Windows“ komponentų, įskaitant tuos atvejus, kai „Windows 11“ neveikia „Get Help“, an atnaujinimas vietoje pades. Atnaujinimo procese neprarasite jokių failų ar programų!

Kai niekas kitas neveikia, visada galite gauti pagalbos naudojant „Windows 11“. kitomis priemonėmis. „Microsoft“ pristatė programą „Get Started“ ir yra keletas internetinių forumų, tiek oficialių, tiek vartotojų.

Be to, tu gali susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba internetu per oficialią svetainę.

Nors pagalbos gavimas atlieka svarbų vaidmenį ir turėtų veikti sistemoje „Windows 11“, tai nėra vienintelis būdas išspręsti problemas. Visada galite kreiptis į oficialius internetinius kanalus arba kreiptis į mus dėl su Windows susijusių problemų. Mes plačiai aptarėme operacinę sistemą.

Tačiau sudėtingesnė problema yra, kada Kaip gauti pagalbos sistemoje Windows vis pasirodo, o norėdami ją ištaisyti, turite pakeisti failo teises.

Jei turite užklausų arba norite pasidalyti tuo, kas jums padėjo, kai sistemoje „Windows 11“ neveikia „Get Help“, palikite komentarą žemiau.